Was passiert, wenn ich mich weigere, die letzte Rechnung zu bezahlen?

Kocoxegh54 · vor 15 Tagen

Was passiert, wenn ich mich weigere, die letzte Rechnung zu bezahlen?

Hallo zusammen,

Ich habe im September einen Swisscom Vertrag für WiFi abgeschlossen, mit einem Router. Aber dann haben sich meine Umstände geändert und ich bin im März in eine Wohnung gezogen, die bereits WiFi hat.

Ich habe den Vertrag rechtzeitig gekündigt.

Aber jetzt soll ich mehr als 300 CHF als Kündigungsgebühr bezahlen.

Was, wenn ich mich weigere, sie zu zahlen?

Ich weigere mich aus moralischen Gründen, diese unverschämte Gebühr zu zahlen. Ich habe zwei Monate im Voraus gekündigt, wie sie sagen, ich werde keine Gebühr zahlen, um nichts dafür zu bekommen!

Ich bin ein mittelloser Student, mit dem Geld kann ich mir eine Zeit lang anständiges Essen kaufen, statt nichts.

Ich werde wohl nie wieder hier wohnen, also ist es mir egal, wenn ich nie wieder einen Vertrag mit ihnen bekommen kann (und es gibt immer andere Anbieter).

Ich habe meine Kartennummer aus ihrem System gelöscht, so dass sie mich hoffentlich nicht belasten können.

Was denken Sie, was passieren wird?

Können sie mich auf irgendeine Weise belasten?

Ich bin weggezogen, also haben sie auch nicht meine Adresse.

Ich werde die Schweiz im Sommer für immer verlassen.

P.S. Sagen Sie mir nicht, dass ich den Kundendienst kontaktieren soll, denn das werde ich nicht tun, das ist reine Zeitverschwendung. Ich bin nur neugierig, ob sie das Geld gewaltsam stehlen können (in diesem Fall werde ich nur sehr wenig auf der Karte behalten, damit sie es nicht nehmen können 😈)

5018 · vor 15 Tagen

Du kommst in den Mahnprozess und am Ende wird sich ein Inkassounternehmen darum kümmern.

Da hast Du Deinen Vertrag wohl nicht gelesen. Wahrscheinlich hast Du Dich für 12 oder 24 Monate gebunden und dafür z.B. auch den Router günstiger bekommen.

Meine Empfehlung: die Hotline anrufen und ganz höflich auf Deine Situation hinweisen und um Kulanz bitten. Das ist der beste Weg.

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Doremi · vor 15 Tagen

@Kocoxegh54

Wenn es Zeitverschwendung ist, die Hotline anzurufen, um eine Einigung zu erzielen, wirst du mit Sicherheit verklagt werden!

Doremi

WalterB · vor 15 Tagen

Vertrag nicht eingehalten.

Vertragsbruch

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Kocoxegh54 · vor 15 Tagen

5018 Nun, ich schätze, keine Agentur konnte mich finden, da ich bereits umgezogen bin und das Land bald verlassen werde.

Ja, ich habe einen Router. Es gab keine Möglichkeit, sich für weniger als 12 Monate anzumelden, aber sie sagten mir, dass ich kündigen kann, wenn ich muss…

Meine Wohnung hatte keinen Telefonanschluss, also musste ich mir WiFi besorgen. Ich war verzweifelt. Deshalb habe ich es getan.

Natürlich werde ich nicht zweimal für WiFi bezahlen, da ich bereits in eine Wohnung mit WiFi umgezogen bin!

Ich befürchte, wenn ich dort anrufe, werde ich als “schlechter Kunde” wahrgenommen, und dann werden sie tatsächlich hinter mir her sein.

Kocoxegh54 · vor 15 Tagen

WalterB sorry ich spreche nur Englisch

Kocoxegh54 · vor 15 Tagen

Doremi das wäre ziemlich seltsam, da ich auf der anderen Seite der Welt wäre 😂

Und sie kennen weder meine neue Adresse noch meine Adresse, wenn ich dauerhaft wegziehe, also können sie mir auch keinen Brief zustellen…

Kocoxegh54 · vor 15 Tagen

Kocoxegh54 ja, um das klarzustellen, es war ein 12-Monats-Vertrag, es gab überhaupt keine anderen Optionen, sie zwangen mich dazu, wenn ich WiFi haben wollte.

Ich hatte vor, in 6 Monaten in eine andere Wohnung umzuziehen, ich wollte den Router mitnehmen.

Aber ich konnte keine Wohnung finden, ich bin in eine Wohnung gezogen, die bereits WiFi hat. Das ist der Kontext dieser Situation.

Werner · vor 15 Tagen

Kocoxegh54 Es gab keine Möglichkeit, sich für weniger als 12 Monate anzumelden

Klar hätte es diese Möglichkeiten gegeben, auch völlig ohne jegliche Laufzeitverpflichtung, einfach bei anderen Anbietern (wie z.B. bei Digital Republik)

Also ganz einfach ein selbst verschuldeter Fehler, und die finale Abwicklung würde ich jetzt mal als eine Frage der Moral einschätzen, ob man auch zu seinen eigenen Fehlern stehen will oder nicht.

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Samsi · vor 15 Tagen

Kocoxegh54 Ich habe den Vertrag rechtzeitig gekündigt.

Aber jetzt soll ich mehr als 300 CHF als Kündigungsgebühr bezahlen.

Nein der Vertrag wurde eben nicht rechtzeitig, sondern offensichtlich vorzeitig gekündigt, bzw. mit Nichteinhalten der Mindestvertragsdauer. Wieso sonst ist da wohl eine Gebühr von 300 Franken fällig. Steht übrigens bei uns allen im Vetrag was dann passiert. Gerade bei Wegzug ins Ausland kann der Vertrag u.U. auch ohne Gebühr vorzeitig aufgelöst werden.

Aber das ist eben jetzt genau das grosse Problem. Wieso redet man nicht mit der Hotline? Nein, man weigert sich die Rechnung zu bezahlen. Weigert sich Swisscom anzurufen und den Sachverhalt zu erklären.

Typisch heutige Zeit. Die Einstellung von gewissen Leuten! Selbstverständlich ist man selber niemals Schuld. Schuld sind natürlich immer nur alle anderen.

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Lori-77 · vor 15 Tagen

Kocoxegh54

Du hast irgend ein amtliches Dokument vorlegen müssen bei der Anmeldung.

Im schlimmsten Fall könntest du betrieben werden, was passiert dann aber wenn du mal wieder auf Reisen gehst…..

Gewissen Länder Italien halten dich an der Grenze auf und du darfst die öffnen Rechnungen vom Vater Staat bezahlen bevor es weiter geht.

Ich würde vorschlagen das du eine Einigung erziehlst da du ein vergünstigtes Gerät bezogen hast, der Provieder kennt die Systemnummer des Gerätes……. Kann gesperrt werden und dann nützt der Mobile Router auch nichts mehr…..

Gruss Lorenz

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Freimmientis36 · vor 15 Tagen

Samsi

Ich stimme deiner Schlussfolgerung voll und ganz zu.
Allerdings muss man auch zugeben, dass Verträge allzu oft voller “Stolperfallen” sind,
ganze Seiten im Kleingedruckten enthalten sind usw.
Das stimmt, das ist bei Swisscom nicht der Fall, zumindest soweit ich weiss.

Samsi · vor 15 Tagen

Freimmientis36 Allerdings muss man auch zugeben, dass Verträge allzu oft voller “Stolperfallen” sind,

Ja das ist richtig. Die meisten lesen sicher auch das Kleingedruckte nicht genau durch.

Jetzt aber mal ehrlich… Profitierst du irgendwo von einem riesen Neukundenrabatt, bekommst Geräte wie einen neuen Fernseher gratis oder extrem billig dazu oder beziehst bei Neuabschluss ein vergünstigtes Smartphone usw. Sagt doch der gesunde Menschenverstand dass es dafür aber in jedem Fall eine Mindestvertragsdauer gibt, an die ich mich halten muss um von all dem profitieren zu können. Das ist so gut wie überall so, auch im Ausland. Zumindest steht auch bei Swisscom sowas eigentlich auch ganz klar geschrieben, wie lange die Mindestvertragslaufzeit ist. Da kann mir niemand kommen und sagen, er hätte von all dem nichts gewusst und sich jetzt weigern, die Gebühr zu bezahlen.

Gerade Swisscom zeigt sich auch bei vorzeitiger Kündigung manchmal recht kulant, aber sicher nicht wenn man vorher Gratis oder sehr billig ein neues Produkt dafür bekommen hat, was ich absolut nachvollziehen kann.

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vor 15 Tagen geändert von Samsi

Freimmientis36 · vor 15 Tagen

Samsi
Du hast Recht, Swisscom war schon immer grosszügig - Rabatte, Gratisgeräte, etc.
Das ist jetzt vielleicht etwas weniger der Fall.
Aber es gibt immer noch grosse Vorteile: Top-Telefonservice, direkte Störungsbehebung, attraktive TV- oder Handy-Angebote (die “Benefits”), etc.
Ganz zu schweigen von der Verlegung der Glasfaserleitungen bis in die Wohnung, mit Steckdosen usw., und das alles kostenlos (glaube ich zumindest, denn das soll erst in ein paar Monaten geschehen! Wir werden sehen.)
What else, wie der andere sagen würde!

user109 · vor 15 Tagen

@Kocoxegh54 die Welt ist klein, meistens trifft man sich oft 2 mal. Egal wohin Du flüchten tuest, eines schönen Tages wirst Du dafür bezahlen müssen. Egal für Swisscom oder in anderer Art (z.B. das Du beklaut wirst und dadurch noch einen grösseren Schaden erleidest tust). Ich finde auch so wie Werner, auch wenn Du es nicht fair findest, würde ich die Schulden bezahlen. Krume Dinger lohnen sich nie, am ende siegt die Gerechtigkeit, so meine Lebenserfahrung.

Wenn Du Eier in der Hose hast, rede mit Swisscom, es gibt immer Lösungen.

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vor 15 Tagen geändert von user109

Kocoxegh54 · vor 15 Tagen

Werner

Dies war der einzige Anbieter, bei dem ich mich auf Anraten meiner Universität anmelden sollte, zusammen mit Salt, dessen Vertrag zwei Jahre lief.

Es war mein erster Tag in diesem Land, ich musste es dringend tun.

Ich halte das nicht für einen Fehler, da ich nicht geglaubt habe, dass es andere Möglichkeiten gibt. Aber ja, ich werde in einer solchen Situation wieder sehr vorsichtig sein. Daraus habe ich auf jeden Fall eine Lehre gezogen.

Ich glaube auch, dass das Unternehmen hier unmoralisch ist, weil es sich nicht um meine Umstände kümmert, selbst wenn es sagt, dass ich jederzeit kündigen kann.

Es war nicht meine Schuld, dass ich umziehen musste, ich hatte keine Wahl. Daher bin ich der Meinung, dass ich aus moralischen Gründen nicht zahlen sollte, und ich werde mich deswegen nicht schlecht fühlen.

Kocoxegh54 · vor 15 Tagen

Lori-77

Ich habe den Router tatsächlich in der alten Wohnung zurückgelassen, weil ich ihn nicht brauchte. Der Vormieter hat das auch gemacht, weil wir sie nicht brauchen. Wenn sie ihn sperren, wird mich das überhaupt nicht stören.

Kocoxegh54 · vor 15 Tagen

Freimmientis36 ja, genau, ich hatte buchstäblich weniger als eine Stunde Zeit, bevor der Laden schloss, ich musste das WiFi an diesem Tag einrichten, da meine Eltern am nächsten Tag abreisten und mir nicht helfen konnten.

Ich hatte keine Zeit, etwas zu lesen, das Personal erklärte mir, dass ich stornieren kann, wenn ich umziehe…

Ich finde es unehrlich von ihnen, dies zu tun und mich an einen festen Vertrag zu binden, sie haben mir gesagt, dass ich ihr WiFi nicht anders haben kann.

Meine Wohnung hat keinen Handyempfang, ich käme ohne WiFi nicht zurecht, ich bin Studentin, ich muss online arbeiten…

Kocoxegh54 · vor 15 Tagen

Samsi Ich habe keins dieser Produkte bekommen…

Ich habe nur einen Router bekommen, der offensichtlich kostenlos war, denn wie sollte ich sonst ihr Produkt nutzen?

Das ist so, als würde man sagen, dass die Räder an einem Auto ein “kostenloser Bonus” des Unternehmens sind, wenn man das Auto ohne sie nicht benutzen kann, also müssen sie mitgeliefert werden.

Ich habe weder einen Fernseher noch ein Telefon oder etwas anderes Schönes bekommen.

Kocoxegh54 · vor 15 Tagen

user109 Die Swisscom will mich jetzt ausrauben?! Ist das eine Drohung? 😂

Es ist ja nicht so, dass ich einer Wohltätigkeitsorganisation oder einer armen Familie Geld gestohlen habe, sondern ich weigere mich buchstäblich, einem grossen Unternehmen (die immer unmoralisch sind) eine erfundene Strafe zu zahlen.

Ich halte nichts davon, eine Strafe zu zahlen, ich habe ihnen nichts Böses angetan, ich habe gekündigt, also bieten sie mir keine Dienstleistung mehr an, und ich zahle nicht. Warum sollte ich für eine nicht in Anspruch genommene Dienstleistung bezahlen?

Das ist so, als ob ich zu Coop gehe, 300 CHF bezahle, aber keine Ware bekomme! Warum sollte ich für etwas bezahlen, das ich nicht erhalte? Warum soll das Unternehmen Geld für nichts erhalten? Wie auch immer man darüber denkt, sie sind moralisch im Unrecht, nicht ich…