Was passiert, wenn ich mich weigere, die letzte Rechnung zu bezahlen?

Samsi · vor 18 Tagen

Kocoxegh54 Ich habe den Vertrag rechtzeitig gekündigt.

Aber jetzt soll ich mehr als 300 CHF als Kündigungsgebühr bezahlen.

Nein der Vertrag wurde eben nicht rechtzeitig, sondern offensichtlich vorzeitig gekündigt, bzw. mit Nichteinhalten der Mindestvertragsdauer. Wieso sonst ist da wohl eine Gebühr von 300 Franken fällig. Steht übrigens bei uns allen im Vetrag was dann passiert. Gerade bei Wegzug ins Ausland kann der Vertrag u.U. auch ohne Gebühr vorzeitig aufgelöst werden.

Aber das ist eben jetzt genau das grosse Problem. Wieso redet man nicht mit der Hotline? Nein, man weigert sich die Rechnung zu bezahlen. Weigert sich Swisscom anzurufen und den Sachverhalt zu erklären.

Typisch heutige Zeit. Die Einstellung von gewissen Leuten! Selbstverständlich ist man selber niemals Schuld. Schuld sind natürlich immer nur alle anderen.

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Lori-77 · vor 18 Tagen

Kocoxegh54

Du hast irgend ein amtliches Dokument vorlegen müssen bei der Anmeldung.

Im schlimmsten Fall könntest du betrieben werden, was passiert dann aber wenn du mal wieder auf Reisen gehst…..

Gewissen Länder Italien halten dich an der Grenze auf und du darfst die öffnen Rechnungen vom Vater Staat bezahlen bevor es weiter geht.

Ich würde vorschlagen das du eine Einigung erziehlst da du ein vergünstigtes Gerät bezogen hast, der Provieder kennt die Systemnummer des Gerätes……. Kann gesperrt werden und dann nützt der Mobile Router auch nichts mehr…..

Gruss Lorenz

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Freimmientis36 · vor 18 Tagen

Samsi

Ich stimme deiner Schlussfolgerung voll und ganz zu.
Allerdings muss man auch zugeben, dass Verträge allzu oft voller “Stolperfallen” sind,
ganze Seiten im Kleingedruckten enthalten sind usw.
Das stimmt, das ist bei Swisscom nicht der Fall, zumindest soweit ich weiss.

Samsi · vor 18 Tagen

Freimmientis36 Allerdings muss man auch zugeben, dass Verträge allzu oft voller “Stolperfallen” sind,

Ja das ist richtig. Die meisten lesen sicher auch das Kleingedruckte nicht genau durch.

Jetzt aber mal ehrlich… Profitierst du irgendwo von einem riesen Neukundenrabatt, bekommst Geräte wie einen neuen Fernseher gratis oder extrem billig dazu oder beziehst bei Neuabschluss ein vergünstigtes Smartphone usw. Sagt doch der gesunde Menschenverstand dass es dafür aber in jedem Fall eine Mindestvertragsdauer gibt, an die ich mich halten muss um von all dem profitieren zu können. Das ist so gut wie überall so, auch im Ausland. Zumindest steht auch bei Swisscom sowas eigentlich auch ganz klar geschrieben, wie lange die Mindestvertragslaufzeit ist. Da kann mir niemand kommen und sagen, er hätte von all dem nichts gewusst und sich jetzt weigern, die Gebühr zu bezahlen.

Gerade Swisscom zeigt sich auch bei vorzeitiger Kündigung manchmal recht kulant, aber sicher nicht wenn man vorher Gratis oder sehr billig ein neues Produkt dafür bekommen hat, was ich absolut nachvollziehen kann.

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vor 18 Tagen geändert von Samsi

Freimmientis36 · vor 18 Tagen

Samsi
Du hast Recht, Swisscom war schon immer grosszügig - Rabatte, Gratisgeräte, etc.
Das ist jetzt vielleicht etwas weniger der Fall.
Aber es gibt immer noch grosse Vorteile: Top-Telefonservice, direkte Störungsbehebung, attraktive TV- oder Handy-Angebote (die “Benefits”), etc.
Ganz zu schweigen von der Verlegung der Glasfaserleitungen bis in die Wohnung, mit Steckdosen usw., und das alles kostenlos (glaube ich zumindest, denn das soll erst in ein paar Monaten geschehen! Wir werden sehen.)
What else, wie der andere sagen würde!

user109 · vor 17 Tagen

@Kocoxegh54 die Welt ist klein, meistens trifft man sich oft 2 mal. Egal wohin Du flüchten tuest, eines schönen Tages wirst Du dafür bezahlen müssen. Egal für Swisscom oder in anderer Art (z.B. das Du beklaut wirst und dadurch noch einen grösseren Schaden erleidest tust). Ich finde auch so wie Werner, auch wenn Du es nicht fair findest, würde ich die Schulden bezahlen. Krume Dinger lohnen sich nie, am ende siegt die Gerechtigkeit, so meine Lebenserfahrung.

Wenn Du Eier in der Hose hast, rede mit Swisscom, es gibt immer Lösungen.

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vor 17 Tagen geändert von user109

Kocoxegh54 · vor 17 Tagen

Werner

Dies war der einzige Anbieter, bei dem ich mich auf Anraten meiner Universität anmelden sollte, zusammen mit Salt, dessen Vertrag zwei Jahre lief.

Es war mein erster Tag in diesem Land, ich musste es dringend tun.

Ich halte das nicht für einen Fehler, da ich nicht geglaubt habe, dass es andere Möglichkeiten gibt. Aber ja, ich werde in einer solchen Situation wieder sehr vorsichtig sein. Daraus habe ich auf jeden Fall eine Lehre gezogen.

Ich glaube auch, dass das Unternehmen hier unmoralisch ist, weil es sich nicht um meine Umstände kümmert, selbst wenn es sagt, dass ich jederzeit kündigen kann.

Es war nicht meine Schuld, dass ich umziehen musste, ich hatte keine Wahl. Daher bin ich der Meinung, dass ich aus moralischen Gründen nicht zahlen sollte, und ich werde mich deswegen nicht schlecht fühlen.

Kocoxegh54 · vor 17 Tagen

Lori-77

Ich habe den Router tatsächlich in der alten Wohnung zurückgelassen, weil ich ihn nicht brauchte. Der Vormieter hat das auch gemacht, weil wir sie nicht brauchen. Wenn sie ihn sperren, wird mich das überhaupt nicht stören.

Kocoxegh54 · vor 17 Tagen

Freimmientis36 ja, genau, ich hatte buchstäblich weniger als eine Stunde Zeit, bevor der Laden schloss, ich musste das WiFi an diesem Tag einrichten, da meine Eltern am nächsten Tag abreisten und mir nicht helfen konnten.

Ich hatte keine Zeit, etwas zu lesen, das Personal erklärte mir, dass ich stornieren kann, wenn ich umziehe…

Ich finde es unehrlich von ihnen, dies zu tun und mich an einen festen Vertrag zu binden, sie haben mir gesagt, dass ich ihr WiFi nicht anders haben kann.

Meine Wohnung hat keinen Handyempfang, ich käme ohne WiFi nicht zurecht, ich bin Studentin, ich muss online arbeiten…

Kocoxegh54 · vor 17 Tagen

Samsi Ich habe keins dieser Produkte bekommen…

Ich habe nur einen Router bekommen, der offensichtlich kostenlos war, denn wie sollte ich sonst ihr Produkt nutzen?

Das ist so, als würde man sagen, dass die Räder an einem Auto ein “kostenloser Bonus” des Unternehmens sind, wenn man das Auto ohne sie nicht benutzen kann, also müssen sie mitgeliefert werden.

Ich habe weder einen Fernseher noch ein Telefon oder etwas anderes Schönes bekommen.

Kocoxegh54 · vor 17 Tagen

user109 Die Swisscom will mich jetzt ausrauben?! Ist das eine Drohung? 😂

Es ist ja nicht so, dass ich einer Wohltätigkeitsorganisation oder einer armen Familie Geld gestohlen habe, sondern ich weigere mich buchstäblich, einem grossen Unternehmen (die immer unmoralisch sind) eine erfundene Strafe zu zahlen.

Ich halte nichts davon, eine Strafe zu zahlen, ich habe ihnen nichts Böses angetan, ich habe gekündigt, also bieten sie mir keine Dienstleistung mehr an, und ich zahle nicht. Warum sollte ich für eine nicht in Anspruch genommene Dienstleistung bezahlen?

Das ist so, als ob ich zu Coop gehe, 300 CHF bezahle, aber keine Ware bekomme! Warum sollte ich für etwas bezahlen, das ich nicht erhalte? Warum soll das Unternehmen Geld für nichts erhalten? Wie auch immer man darüber denkt, sie sind moralisch im Unrecht, nicht ich…

Freimmientis36 · vor 17 Tagen

Kocoxegh54

Hoppla, da stimmt was nicht….Am Anfang sagst du, du bist ein Student, und jetzt sagst du, du bist eine Studentin!

Freimmientis36 · vor 17 Tagen

Freimmientis36

Wem man glauben soll….und vor allem

Freimmientis36 · vor 17 Tagen

Freimmientis36

Hoppla! Vielleicht liegt es an der Übersetzung! In diesem Fall bitte ich um Entschuldigung!

user109 · vor 17 Tagen

Kocoxegh54 wenn Du eine Wohnung mietest für 6 Monate (Vertrag min 6 Monate Objekt Mieten) und nur 3 Monate drin wohnen tuest, musst Du auch die restlichen 3 Monate zahlen, obwohl Du keinen Nutzen davon hast. Verträge sind Verträge und um zu einer Ausnahme zukommen muss man miteinander reden und sich nicht nach Elsässer Art verabschieden (wie Du es machen willst). Das ist unmoralisch und böswillig.

Kocoxegh54 Die Swisscom will mich jetzt ausrauben?! Ist das eine Drohung?

Das hast Du völlig missverstanden. Ich meine einfach damit, dass dich so etwas einholen kann in einer anderen Art und weise, auch wenn Du meinst Du bist im Recht.
Wenn Du dich immer so durch das Leben mogeln willst, fällt es Dir dann irgendwann auf die Füsse. (keine Drohung, sondern Erfahrung).

Aber jeder ist selbst im Leben seines Glückes Schmied.

Over and Out, ich bin hier Raus.

breach of contract in Switzerland

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vor 17 Tagen geändert von user109

Doremi · vor 17 Tagen

Kocoxegh54

Hör auf mit deinen Ausreden. Du hast einen Vertrag unterschrieben, das ist alles, und du hast die Kündigungsfrist nicht eingehalten. So einfach ist das. Aber da du nicht verstehen willst, wie ein Vertrag funktioniert, bist du böswillig. Punkt!

Prelude · vor 17 Tagen

Ich denke, es wurde bereits alles gesagt. Es wäre besser, wenn wir dieses Thema abschliessen würden.

Ich halte fest, dass es besser wäre, von Kunde zu Unternehmen (Swisscom) freundlich miteinander zu sprechen.

PowerMac · vor 17 Tagen

Kocoxegh54 Cań’t resist to add my 2 cents here, too.

Erstens gibt es keinen solchen Dienst wie “Swisscom Wifi”. So wie ich das Gespräch verstanden habe, ist das, was Sie gekauft haben, ein mobiler Hotspot, der das Mobilfunknetz nutzt, um ein Wifi-Netzwerk bereitzustellen, wo immer Sie sich gerade befinden. Unabhängig davon, um welches Gerät es sich handelt, ist es nur logisch, dass es etwas kostet, das Sie mit Ihrer monatlichen Gebühr bezahlen. Dieses Gerät ist also eindeutig etwas wert - warum um Himmels willen haben Sie es einfach in Ihrer alten Wohnung gelassen und nicht wenigstens versucht, es zu verkaufen? Damit hätten Sie sich zwei warme Mahlzeiten kaufen können.

Zweitens beklagen Sie sich über mangelnde Moral seitens der Swisscom. Sie bezeichnen es als “Diebstahl”, wenn sie Ihnen das in Rechnung stellen, was Sie ihnen aufgrund eines zu schnell unterzeichneten Vertrags rechtmässig schulden. Gleichzeitig erwägen Sie, sich aus der Situation zu stehlen, indem Sie das Land mit unbezahlten Rechnungen still und leise verlassen. Sie fragen sogar öffentlich um Rat, ob das funktionieren könnte. Mal ehrlich, wem fehlt es hier an Moral?

Vielleicht versucht die Universität des Lebens, Ihnen hier ein paar Lektionen zu erteilen. Zum Beispiel, dass es so etwas wie ein kostenloses Mittagessen nicht gibt, was diesen Router betrifft. Oder dass es zu bösen Überraschungen kommen kann, wenn man einen Vertrag in grosser Eile unterschreibt. Aber auch, dass Fehler ein Teil des Lebens sind, den man als Chance sehen kann, um zu lernen und weiterzukommen. Dies wird nicht Ihr letzter sein, und nicht alle werden so (relativ) günstig sein wie 300 CHF. Eine weitere Lektion könnte sein, dass die Zeit, die man mit jemandem, mit dem man einen Streit hat, verbringt, um eine Lösung zu finden, nie vergeudet ist. Und schliesslich, dass sich Ehrlichkeit vielleicht nicht immer sofort, aber immer langfristig auszahlt.

Wählen Sie weise.

r00t · vor 17 Tagen

@Kocoxegh54

Einige Dinge zu beachten:

Als du den Vertrag unterschrieben hast, hast du (oder vielleicht ein Schweizer Freund?) die Identität mit einem Pass/Personalausweis überprüft.
=> Die Swisscom weiss, wer Sie sind, und je nachdem, woher Sie kommen, wird Sie das irgendwann verfolgen.
=> Wenn ein Schweizer Freund seine Identität für Ihren Vertrag benutzt hat, verbauen Sie sich seine Zukunft, da dies im Inkassoregister landet, das alle Schweizer Arbeitgeber von Ihnen verlangen, bevor sie Sie einstellen.
Sie haben einen Vertrag mit einer Mindestlaufzeit unterschrieben. Wenn Sie ihn früher kündigen, müssen Sie die Gebühr bezahlen. Rechtlich gesehen ist die Frage “ist das erlaubt” also klar. Es wäre klüger zu prüfen, wie lange Ihr Vertrag noch gültig ist - vielleicht läuft er in 1-2 Monaten aus, und es wäre günstiger, einfach die normale Abonnementgebühr zu zahlen und dann zu kündigen.

Warum wollen Sie das Risiko eingehen, dass Sie zurückkommen, nur um 300 CHF zu sparen? Vielleicht willst du deinen Kindern in 20 Jahren zeigen, wo du studiert hast - und dann kannst du es nicht, weil du versucht hast, schlau zu sein und 300 chf zu sparen? Oder du kommst zurück und zahlst noch viel mehr wegen der Säumnisgebühren, Inkassogebühren usw.? Oder noch schlimmer: Sie werden dich finden, während du noch in der CH bist, und du wirst das schon in ein paar Monaten bezahlen müssen.

Seien Sie nicht dumm. Swisscom wird sich nicht darum kümmern. Sie werden einfach das Verfahren wegen “Nichtbezahlung” einleiten. Der klügste Schritt wäre, sie zu kontaktieren und nett Ihre Situation zu erklären.

vor 17 Tagen geändert von r00t