Alcune registrazioni non possono più essere riprodotte.

Orion1909 · 13. feb

Non si tratta di oggetti in prestito. Vanno.

Ho registrato e archiviato il film “Never Grow Old” nel luglio 2023. Da ieri non è più riproducibile. Non posso elencare qui tutti i film.

Conclusione: i film e i documentari che erano ancora in riproduzione qualche settimana fa (film e documentari autoregistrati) non funzionano più. Quando premo play, appare un messaggio di errore.

Per sincronizzazione intendo che tutte le registrazioni sono su un cloud. Forse ha qualcosa a che fare con questo? Non posso fare altro. Il TV box ecc. funziona perfettamente ed è stato resettato più volte, come ho spiegato.

Grazie.

roku73 · 13. feb

Orion1909 Puoi indicare il periodo in cui i filmati non riproducibili sono stati registrati?
@RomanE Potete indagare più in dettaglio?

Orion1909 · 13. feb

roku73 non c’è uno schema riconoscibile. Ho registrato il film Never Grow Old il 4.7.23 1:25

un altro film, Run All Night, l’ho registrato l’1.6.22 alle 18:05.

roku73 · 13. feb

Orion1909 Dovrò vedere di persona come si comportano le mie vecchie registrazioni. Sarebbe davvero poco attraente, e si spera che sia risolvibile.

Orion1909 · 13. feb

roku73 Sì, cercate. Perché non sono l’unico. Ho parlato ora con un consulente del servizio clienti di Swisscom e mi ha detto che si tratta di un problema noto. E non ha nulla a che fare con il TVBox.

Prelude · 14. feb

Orion1909 ,

Sì, in effetti anche io sono stato vittima di questo problema.

Poiché ho diversi TV box, posso confermare che il problema non proviene da un solo TV box; il problema si riscontra su tutti.

Orion1909 · 14. feb

Prelude Spero che il problema venga risolto al più presto. La possibilità di archiviare i programmi è un’ottima funzione di Swisscom. Sembra che siano interessate solo le registrazioni più vecchie, dal 2023 in poi.

Black Mamba · 15. feb

Ciao a tutti,

Ho testato diverse registrazioni archiviate tra il 2016 e il 2021, nonché alcune registrazioni archiviate nel 2023, nessuna delle quali ha causato problemi di riproduzione.

I test sono stati effettuati su Swisscom blue TV Web, Edge/Win11, quindi è difficile dire se il problema riscontrato riguarda le vecchie registrazioni …

ecco alcuni esempi di queste registrazioni, anche se l’immagine di presentazione è generica (uomo con pistola o donna con mano) il filmato può essere riprodotto senza alcun problema

15. feb modificato da Black Mamba

Prelude · 15. feb

Orion1909

Ho avuto registrazioni più recenti che erano impossibili da suonare.

user109 · 15. feb

Prelude @Orion1909 @Black Mamba dovete confrontare i server di streaming di Swisscom, se sono diversi il caso è chiaro.

Sotto Zahrad / Sistema / Dettaglio Piattaforma:

15. feb modificato da user109

Orion1909 · 15. feb

Black Mamba Ho notato che con le registrazioni più vecchie, potrebbe ovviamente essere sbagliato. Ma ovviamente non tutti i clienti sono affetti dal problema.

Come detto, alcuni clienti ne sono affetti, ma ovviamente non tutti.

Spero che Swisscom trovi una soluzione per evitare che altre registrazioni si rompano.

Orion1909 · 15. feb

Prelude Cosa significa più recente? Per me è dal 4.2022 al 7.2023 interessato - per ora. Spero che non ce ne siano altri! Sono cliente solo dal 4.2022, quindi questi sono i miei record più vecchi. Vanno dal 2024.

Black Mamba · 16. feb

user109 Sub Ruota di pagamento / Sistema / Dettaglio piattaforma :

services.sg109.prd.sctv.ch

@Prelude @Orion1909 quali server di streaming Swisscom avete?

Stephan_76 · 16. feb

Ho services.sg108.prd.sctv.ch

E non l’ho mai notato prima. Le registrazioni più vecchie sono del marzo 2022.

Occasionalmente, tuttavia, ci sono stati momenti in cui il simbolo del flash era presente su 2-3 registrazioni.
Ho anche visto il messaggio “oops”, ma solo in diretta TV. E ha funzionato di nuovo al più tardi dopo aver spento e riavviato l’app.

16. feb modificato da Stephan_76