roku73 Oui, vérifie. Parce que je ne suis pas le seul. J’ai parlé à un conseiller du service clientèle de Swisscom et il m’a dit que ce problème était connu. Et il n’a rien à voir avec la TVBox.

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  • Prelude a répondu à cette contribution.

    Orion1909 ,

    Oui en effet j’ai aussi été victime de ce problème.

    Comme j’ai plusieurs Tv box , je peux confirmer que cela ne vient pas d’une Tv box; le problème se retrouve sur toutes.

    Cordialement, Prelude

      Prelude J’espère que le problème sera résolu le plus rapidement possible. Car la possibilité d’archiver des émissions est une fonctionnalité géniale de Swisscom. Il semble que seuls les anciens enregistrements datant de 2023 et plus soient concernés.

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        Bonjour à tous,

        j’ai testé plusieurs enregistrements archivés entre 2016 et 2021, ainsi que quelques enregistrements archivés en 2023, aucun n’a posé de problème de lecture

        tests effectués sur Swisscom blue TV Web, Edge/Win11, par conséquent il est difficile de dire si le problème rencontré concerne les anciens enregistrements …

        voici quelques exemples des ces enregistrements, même si l’image de présentation est générique (homme avec pistolet ou femme avec la main) le film peut être lu sans problème

        modifié par Black Mamba

          Orion1909

          Moi j’ai eu des enregistrements plus récents qui étaient impossibles à lire.

          Cordialement, Prelude

            Black Mamba J’ai remarqué qu’il y avait des enregistrements plus anciens, je peux bien sûr me tromper. Mais il est évident que tous les clients ne sont pas concernés par ce problème.

            Comme mentionné, certains clients sont concernés, mais pas tous apparemment.

            J’espère que Swisscom trouvera une solution pour éviter que d’autres enregistrements ne se cassent.

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            Prelude Que signifie plus récent ? Chez moi, ce sont les versions 4.2022 - 7.2023 qui sont concernées - jusqu’à présent. J’espère qu’il n’y en aura pas d’autres ! Je ne suis client que depuis le 4.2022 - ce sont donc mes plus anciens enregistrements. Ceux qui courent à partir de 2024.

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            • Prelude a répondu à cette contribution.

              user109 Sous Roue de paiement / Système / Détail plateforme :

              services.sg109.prd.sctv.ch

              @Prelude @Orion1909 quels serveurs de streaming de Swisscom avez-vous?

                J’ai services.sg108.prd.sctv.ch

                Et je ne l’ai jamais remarqué. Les enregistrements les plus anciens datent de mars 2022.

                Mais il est déjà arrivé qu’un symbole de flash soit présent sur 2 ou 3 enregistrements.
                Le message “Hoppla” est déjà apparu chez moi, mais uniquement lors de la télévision en direct. Et au plus tard après un lancement et un redémarrage de l’application, tout fonctionnait à nouveau.

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                modifié par Stephan_76

                Orion1909

                J’ai eu des enregistrements de 2024 qui ne pouvaient plus être lus.

                Cordialement, Prelude

                  Black Mamba

                  Je ne suis pas chez moi en ce moment. Je répondrai à la question dès que je serai de retour.

                  Cordialement, Prelude

                  user109

                  Plateforme: services.sg109.prd.sctv.ch

                  Cordialement, Prelude

                  user109

                  Plateforme: services.sg109.prd.sctv.ch

                  Cordialement, Prelude