LaurinK

Bonjour Harkonnen

Vous pouvez simplement envoyer deux liens :

• Partager le dossier “Transfert” sans droits de téléchargement
• Partager le dossier “Télécharger” avec les droits de téléchargement

Bonjour Stenast

Nous y travaillons actuellement. Concrètement, les changements suivants sont prévus :

• Si vous modifiez le tri dans un album, les modifications devraient être automatiquement appliquées à toutes les plateformes (application mobile, web, TV).
• Si vous partagez l’album sous forme de lien, le tri doit également être appliqué correctement.

Bonjour Jowi

Dans les albums, vous pouvez trier les photos par nom de fichier grâce à la fonction « Afficher et filtrer » (cachée sous les trois points en haut à droite dans l’application mobile). J’espère que cela vous aide.

Bonjour Albatros2s

Justement, nous avons récemment optimisé l’affichage pour le navigateur mobile. Ravi d’entendre que cela fonctionne pour vous.

Souhaits chaleureux

Laurine

Bonjour Claudine

Entre-temps, nous avons optimisé une partie du téléchargement. Est-ce que cela a résolu le problème que vous rencontriez ?

Vous voyez donc les comptes correspondants mais vous ne parvenez pas à en sélectionner un ? Ou ne sont-ils même pas répertoriés ? Avez-vous déjà activé le stockage illimité avec un autre compte myCloud ?

Bonjour Gschcht

Vous devez activer le stockage illimité manuellement. Vous pouvez trouver l’option « Déverrouiller le stockage » correspondante dans les paramètres. Vous devez ensuite vous vérifier avec votre login Swisscom.

Souhaits chaleureux

Laurine

Bonjour taacvti1

Sur www.mycloud.ch cela fonctionne comme ceci :

• Masquer : Sélectionnez les photos, cliquez sur “Masquer” dans le menu contextuel en haut (si nécessaire sous “Plus”)
• Affichage : Dans la timeline, cliquez sur le bouton « Afficher et filtrer » en haut à droite et marquez le filtre « Masqué ».
• Afficher : Activez le filtre “Caché”, sélectionnez les photos, cliquez sur “Afficher” dans le menu contextuel en haut (si nécessaire sous “Plus”) et désactivez à nouveau le filtre “Caché”.

Bonjour Ernkie

La zone photo est destinée aux photos et aux vidéos auto-enregistrées (par exemple depuis un smartphone). Étant donné que le nom du fichier est généralement constitué de la date, nous ne l’affichons pas au niveau supérieur. Nous souhaitons afficher nous-mêmes autant de contenu que possible.

Pour les films, etc., je recommanderais la vue fichier, où vous pouvez voir immédiatement le nom du fichier et organiser les films en dossiers et sous-dossiers.

Souhaits chaleureux

Laurine

Bonjour Albatros2s

Merci pour vos commentaires. Je viens de vérifier, et mes photos sont légèrement recadrées au format paysage. J’ai enregistré une erreur dans notre backlog (liste de choses à faire), nous y jetterons donc un œil bientôt.

Souhaits chaleureux

Laurine

Bonjour ak1095

Vous pouvez modifier votre mot de passe Passeport ici. Vous pouvez également trouver le lien correspondant dans les paramètres myCloud.

Souhaits chaleureux

Laurine

Bonjour Ernkie

Vous pouvez trouver le nom de fichier des photos et des vidéos dans les informations sur l’image. Vous l’ouvrez comme suit :

• Sur myCloud.ch : Ouvrez la vidéo et cliquez sur le symbole (i) ci-dessous.
• À la télévision : ouvrez la vidéo et cliquez sur la flèche vers le haut de la télécommande du téléviseur.

J’espère que cela vous aide.

Bonjour recrue

myCloud Desktop démarre automatiquement au démarrage du système. C’est pourquoi la fenêtre de connexion apparaît toujours. Vous avez deux options :

• Connectez-vous, puis la fenêtre n’apparaît plus
• Empêchez le démarrage automatique de myCloud dans les paramètres système Windows. Mais je ne le recommanderais pas si vous souhaitez utiliser activement myCloud Desktop. Ensuite, vous devez toujours démarrer myCloud Desktop manuellement.

Je peux télécharger des photos d’avant 1980, mais elles ne sont pas triées correctement. J’ai enregistré l’erreur dans notre backlog.

Merci pour l’information. Le truc de l’attachement ne semble pas avoir fonctionné. Il est préférable d’utiliser myCloud Transfer. Là, vous pouvez télécharger une photo puis copier le lien ici ou me l’envoyer par message privé (cliquez sur mon nom puis cliquez sur “Envoyer un message privé” sous “Contactez-moi” en haut à droite). Nous serons alors heureux d’examiner le problème.

Bonjour Schleicher

La date d’enregistrement ne devrait avoir aucune influence. Pour savoir quel est le problème, j’ai besoin de plus d’informations :

• Quelle plateforme utilisez-vous ? www.mycloud.ch ou l’application mobile ?
• Où essayez-vous de télécharger les photos ? Sous photos ou sous dossiers ?
• De quel type de fichier s’agit-il ? JPEG ?
• Quel est exactement le problème ? Vous ne parvenez pas à télécharger les photos ou à les afficher dans myCloud ?

Ce serait plus simple si vous pouviez m’envoyer une telle photo à des fins de test, par exemple via myCloud Transfer. Téléchargez la photo sur myCloud Transfer, copiez le lien et envoyez-la-moi par message privé.

Bonjour Claudine, merci pour la description détaillée. Nous étudions actuellement le problème.