Informationen zu Thomas_K

Thomas_K · ‎23. April 2019

Hallo zusammen Seit ca. 1 Woche können in der App keine Störungsmeldungen mehr abgerufen werden (betr. iPhone und iPad). App wurde mehrfach de- und wieder neuinstalliert, auch mehrmaliges aus- und neu einloggen hat nichts geholfen. Hat jemand eine Idee, wo es klemmt?

Thomas_K · ‎22. April 2018

@Diego4456schrieb: Hallo POGO 1104 Ja mit Firefox und Safari. Geht bei beiden nicht, Hotline bestätigt Problem auf Swisscom Seite. GrussDiego4456 Hallo @Diego4456 ich empfehle Dir unbedingt Deine persönlichen Kontaktdaten (Vorname, Nachname etc.) zu löschen! Herzliche Grüsse Thomas

Thomas_K · ‎22. November 2017

Hallo @TheDude Ich halte dies für eine Super-Idee Es wäre toll, wenn das SC umsetzen könnte. Herzliche Grüsse aus der Ostschweiz Thomas @TheDude schrieb: Hallo zusammen Ich nutze doch ab und zu die VOD Seite und stöbere gern mal etwas durch. Ab und zu suche ich nach älteren Klassikern aus den 80'er und finde dabei eher selten was, wie bspw. "Die Goonies" was nebenbei ein Klassiker ist der jeder mal gesehen haben sollte. Dabei kam mir die Frage/Idee warum es nicht eine Sparte/Menü "Kundenwünsche" bei den VOD's basierend auf einer Gewichtung an Nachfragen geben könnte. Klar hat jeder seinen eigenen Geschmack und lizenztechnisch ist es wohl auch nicht möglich immer alles im Store anzubieten. Es wäre aber schön wenn man interaktiv den Nutzern die Möglichkeit gäbe das Angebot zu beeinflussen/ergänzen. Das Resultat könnte dann so aussehen dass jeden Monat die meist gewünschten Filme (welche von SC/Teleclub auch verfügbar gemacht werden können) basierend auf einer online-Auswertung in einer separaten VOD-Sparte angeboten werden (ob nun als Miete und/oder Kauf sei vorerst dahingestellt). Darum Frage in die Runde, was haltet ihr davon? Gibt es noch andere die so was wünschenswert finden würden? Ich denke je mehr Leute so etwas wünschen desto eher die Chance dass die Stimmen erhört werden. Frage in diesem Bezug an die Community Manager: Um Threads zwischen Problemen und Wünschen/Vorschläge einfacher auseinander halten zu können, wäre es nicht sinnvoll eine Art "Wunschbox" zu erstellen wo Nutzer ihre Ideen einbringen können?

Thomas_K · ‎23. September 2017

Hallo @Martin Meyer Ich hatte dieses Problem auch schon. Ich bin dann in den App Store gegangen und habe die Apps einfach dort nochmals runter geladen. Ich hoffe, du kannst dein Problem so lösen. Herzliche Grüsse Thomas

Thomas_K · ‎20. September 2017

Ich schliesse mich dem Statement von @Shorty voll und ganz an.

Thomas_K · ‎30. Juli 2017

Ein köstlicher Kommentar. 🤣

Thomas_K · ‎14. Juli 2017

Ein grosses Lob an SC. Verbinden klappt auf Anhieb. Somit kann endlich wieder mit einer, statt mit 2 FB's TV geguckt werden... 👍👏

Thomas_K · ‎1. Oktober 2016

Hallo @Josef Zusätzlich würde ich die Adresse und ganz sicher die Telefonnummer nicht in einem öffentlichen Forum veröffentlichen.

Thomas_K · ‎20. September 2016

Ah... Habe ich nicht gewusst. Schon wieder was gelernt... 😉

Thomas_K · ‎20. September 2016

@ conny96 Dies ist ein"Kunden helfen Kunden" Forum. Hier wird dir niemand helfen können. Ruf doch 0800 800 800 an. Da wird dir sicher weitergeholfen.

Thomas_K · ‎3. September 2016

Guten Morgen @Jacky1 Bei mir war es so, dass sich das Abo unbefristet verlängert hat. Auch das Treueangebot blieb weiterhin bestehen. Im Zweifelsfall kannst du sonst immer noch bei 0800 800 800 nachfragen. Herzliche Grüsse Thomas

Thomas_K · ‎24. August 2016

Hallo @CapsLock Ein herrlicher Kommentar 👍 😂 Herzliche Grüsse Thomas

Thomas_K · ‎24. Juni 2016

Hallo @GuidoT Bei meinen 2 Montreux sind die Updates bis jetzt nicht installiert worden. Die Batterien hatte ich mehrmals bei beiden entfernt und nach ca. 10 Minuten wieder eingelegt. Gibts evtl. noch andere Möglichkeiten, damit die Updates installiert werden? Gerne erwarte ich Dein Feedback dazu. Herzliche Grüsse Thomas_K

Thomas_K · ‎6. Januar 2016

Hallo @ Quadro62 Dies ist eine ausgezeichnete Idee. 👍 So etwas wäre das nonplusultra beim SC-TV. Herzliche Grüsse Thomas_K

Thomas_K · ‎12. Dezember 2015

@ Guido Dieser Frage möchte ich mich anschliessen. Hatte dieses Problem vor 3 Tagen ebenfalls, nach einem 1-stündigen Telefongespräch. Hat sich zwar nach dem entfernen und neuem einsetzen der Batterie gelöst, aber dies kann auf die Dauer absolut nicht die Lösung sein! Herzliche Grüsse Thomas_K

Thomas_K · ‎12. Oktober 2015

Hallo Quadro62 Gestern hatte der Raum 9220 Gossau grössere Probleme, gemäss Aussage einer Bekannten von mir. Wohnst du evtl. in dieser Region?

Thomas_K · ‎3. August 2015

Nein, das geht (meines Wissens) leider nicht. Bei TV1 wurden die Aufnahmen auf der internen Festplatte in der Box gespeichert. Bei TV2 werden diese in der Cloud gespeichert, was den Vorteil hat, dass bei einem Austausch der TV-Box die Aufnahmen nicht verloren gehen.

Thomas_K · ‎2. August 2015

Tja, auch ich als Kunde seit mehr als 30 Jahren bei Swisscom (damals noch PTT) habe auch noch nie etwas geschenkt bekommen. 😉 Trotzdem ist und bleibt Swisscom meine erste Wahl, da ich schon mehrmals von dem erstklassigen und kompetenten Support/Service profitieren konnte.

Thomas_K · ‎23. Juli 2015

Hallo Jüre Besten Dank für deine prompte Antwort. Das Problem habe ich lösen können, dank deinem Tipp mit dem Kundencenter (ich hatte das Problem an einen ganz anderen Ort gesucht...).

Thomas_K · ‎22. Juli 2015

Sorry Walter. Habe auf veröffentlichen gedrückt, bevor ich mein Anliegen erfasst hatte... ;-)

Thomas_K · ‎22. Juli 2015

Hallo zusammen Ich habe 2 HD-Phones Montreux (SW-Version SC100v0041), welche als DECT-Geräte an der IB angemeldet sind. Seit gestern habe ich das Problem, dass eingehende Anrufe nicht mehr durchkommen, bzw. die Mitteilung kommt, dass ich nicht gestört werden möchte --> Ruhe vor dem Telefon (Service 26). Ich habe nun versucht, diesen Dienst ( welcher von mir aber nie eingeschaltet wurde) via Einstellungen und mit #26# auszuschalten. Das der Dienst ausgeschaltet ist, wurde mir am Telefon bestätigt. Trotzdem scheint der Dienst immer noch eingeschaltet zu sein, da ich via Handy auf meine Festnetznummer angerufen habe und immer noch die Meldung kommt, dass ich nicht gestört werden möchte. Auch sind beide Telefone nach einem Reset (Factory reset) neu als DECT-Geräte an der IB angemeldet worden. Hat evtl. jemand eine Idee, was das sein könnte, bzw. wie ich den Dienst ausschalten kann? Ich danke allen für ihre guten Tipps.

Thomas_K · ‎24. März 2014

@corbendallas schrieb: Oder zum Testen mal ein neues Profil einrichten & schauen obs da auch so ist. Wenn ja, dann könnte es komplizierter werden. Sonst Amico oder Google ist auch dein Freund :-) http://www.pctipp.ch/tipps-tricks/kummerkasten/windows-7/artikel/desktop-verknuepfungen-zeigen-kein-icon-mehr-63768/ Nebenbei noch angemerkt handelt es sich hier nicht um ein Swisscom/Internet Problem, sondern um ein Miscrosoft Problem... Hallo corbendallas Stimmt. Ich habe meine Anfrage im falschen Forum gepostet.... :smileysurprised: Asche auf mein Haupt.... :smileyhappy:

Thomas_K · ‎24. März 2014

@WalterB schrieb: Hast Du den das schon gemacht wie beim Link angegeben. http://praxistipps.chip.de/windows-7-desktop-icons-verschwunden-was-tun_1521 Was passiert wenn Du testweise einen zweiten Benutzer erstellst ? Hallo Walter Den Tipp, wie im Link angegeben, habe ich auch schon versucht, ebenfalls ohne Erfolg. Das mit dem zweiten Benutzer werde ich mal versuchen. Ich gebe dann wieder ein Feedback, was sich daraus ergibt.

Thomas_K · ‎23. März 2014

@corbendallas schrieb: Systemwiederherstellung oder www.swisscom.ch/amico ! Hallo cobendallas Systemwiederherstellung hat leider nichts gebracht. Danke für den Tipp http://www.swisscom.ch/amico Wrde mich mal dort melden.

Thomas_K · ‎23. März 2014

Hallo VXT Habe ich schon mehrmalss versucht, leider ohne Erfolg

Thomas_K · ‎23. März 2014

@krypton schrieb: Vielleicht hilft das löchen des Icon Cache. Den Editor (notepad.exe) starten, den folgenden Text als iconcache.bat abspeichern und mit einem Doppelklick starten. @echo off taskkill /f /IM explorer.exe CD /d %userprofile%\AppData\Local DEL IconCache.db /a Start explorer.exe Ansonsten kannst du es auch noch mit der Systemwiederherstellung versuchen. Hallo Krypton Besten Dank für deinen Tipp. Hat leider nicht funktioniert. Auch mit der Systemwiederherstellung konnte das Problem nicht behoben werden.

Thomas_K · ‎23. März 2014

Hallo zusammen Heute Mittag habe ich meinen Laptop gestartet und festgestellt, dass alle meine Desktop-Icons verschwunden sind, d.h es sind nur noch die Beschriftungen der Icons sichtbar. Auch sind die Verknüpfungen in der Taskleiste nicht mehr sichtbar, nur die Beschreibung wird beim Rechtsklick angezeigt. Auch wenn ich auf den Startknopf klicke, passiert nichts, bzw. es wird nichts angezeigt. Wenn ich WIN+E drücke, werden mir die Ordner aangezeigt, aber auch ohne Icons. Mein Laptop läuft auf WIN7 Professional 64bit. Ich hoffe, dass mir jemand einen Tipp zur Fehlerbehebung (habe zwar gegoogelt, aber nicht wirklich was hilfreiches gefunden) geben kann und danke allen im voraus für Ihre guten Tipps.

Thomas_K · ‎8. Oktober 2013

Hallo Walter Via www.ricardo.ch funktioniert das Login problemlos. Die App ist einfach etwas bequemer, aber ist nicht tragisch, wenn sie nicht funktioniert.

Thomas_K · ‎8. Oktober 2013

Hallo suisse Ja, die App habe ich neu istalliert, hat aber nichts gebracht. Tja, halb so wild. Login geht ja via Internet.

Thomas_K · ‎8. Oktober 2013

Hallo Michi Besten Dnak für Deine prompte Anwort. Ich werde es demnächst wie von Dir beschrieben versuchen.

Thomas_K · ‎8. Oktober 2013

Hallo zusammen Seit dem Update (iPhone 4) auf iOS 7.0, bzw. 7.0.2 ist das Login in die Ricardo-App nicht mehr möglich. Fehlermeldung: Leider ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie erneut, die Aktion auszuführen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Ich habe mich bereits an den Kundendienst gewendet und zur Antwort erhalten, dass es sich hier nicht um einen Fehler der App handelt. Ich soll doch das iOS 7 nochmals neu installieren. Nun frage ich mich, wie ich das iOS 7 nochmals, bzw. neu installieren kann, bzw. gibt es auch noch eine andere Fehlerlösung? Ich danke allen für ihre guten Tipps.

Thomas_K · ‎2. August 2013

@Tux0ne schrieb: Das der Optimizer diese Warnung sogar explizit ausgibt hast du aber nicht gelesen... Hallo TuxOne Ich bekenne mich schuldig im Sinne der Anklage.... :smileywink: Habe es wohl übersehen.....

Thomas_K · ‎1. August 2013

Hallo POGO Besten Dank für deine Antwort / kompetente Aussage. Jetzt weiss ich wenigstens was "schief gelaufen" ist....

Thomas_K · ‎31. Juli 2013

Hallo zusammen Ich habe den WLAN-Optimierer ausprobiert. Das Endergebnis war, dass ich anschliessend gar kein WLAN mehr hatte, d.h. mir wurde vorgeschlagen, auf den Kanal 13 zu wechseln, was ich auch gemacht habe. Wie bereits gesagt, hatte ich anschliessend überhaupt kein WLAN mehr :smileysad: Nicht mal mehr mit SwisscomQuick Help wurde mein WLAN gefunden. Ich habe es dann mittels LAN-Verbindung zum Router und erheblichem Aufwand geschafft, mein WLAN auf dem Laptop wieder einzurichten. Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dem Optimierer gemacht (entweder ist dieses Tool nur mit grosser Vorsicht zu gebrauchen oder ich habe einen, für mich nicht nachvollziehbaren, Fehler gemacht(??)) Ich wünsche euch allen ein schönen 1. August.

Thomas_K · ‎16. April 2013

Zitat: Am 19. April 2013 besuchte uns am späteren Nachmittag....... Ist man bei euch schon 3 Tage weiter im Kalender.... ? :smileywink:

Thomas_K · ‎1. Februar 2013

Hallo Walter Vielen Dank für den guten Tipp. Das De- und Neuinstallieren der Netzwerkkarte hat das Problem gelöst. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Thomas_K · ‎1. Februar 2013

Hallo zusammen Bei meinem Laptop (Vista Home Basic, inkl.aller Updates) wird plötzlich das Systemsymbol Netzwerk nicht mehr in der Taskleiste angezeigt. Ich habe versucht, dieses wieder unter den Eigenschaften der Tasleiste anzeigen zu lassen, das Auswahlkästchen ist jedoch inaktiv, sh. Bild. Hat mit jemand einen Tipp, was ich tun kann, damit das Symbol wieder angezeigt wird? Ich danke allen für einen Hinweis.

Thomas_K · ‎2. Januar 2013

@Mondsucht schrieb: Auch wenn man es nicht glauben mag, aber auch Moderatoren haben eine Freizeit ;) Stimmt. Und diese sei ihnen auch gegönnt. :smileyhappy: Aber es sind wohl kaum alle zur gleichen Zeit abwesend, oder? :smileyindifferent:

Thomas_K · ‎2. Januar 2013

@Gaeme schrieb: Zum x-ten mal läuft das Spiel wieder nicht, so wie heute am 2.01.2013!! Wird immer mühsamer. Wo bleibt die Stellungnahme eines / der Moderatoren?

Thomas_K · ‎30. Dezember 2012

Stimmt! 796 Spieler sind online, aber es kann kein Tisch eröffnet werden! Mich nimmt wunder, warum von AndresF mitgeteilt wurde, dass das Spiel wieder vollumfänglich zur Verfügung steht. Wurde dies überhaupt vorab geprüft?

Thomas_K · ‎27. Dezember 2012

Besten Dank für den Link. Scheinbar habe ich einiges "verpasst".

Thomas_K · ‎25. Dezember 2012

Ich habe letzte Woche bei Freunden (welche soeben SCTV installiert bekamen) gesehen, dass es sich hierbei tatsächlich um eine neue FB handelt. So wie ich das aber sehe, ist es nicht mehr möglich, die Box und das TV-Gerät über die gleiche FB zu starten. Für mich ist das ein gewaltiger Rückschritt, den Swisscom da macht.... :smileysad: Was meint ihr dazu?

Thomas_K · ‎25. Dezember 2012

Hallo Homer1984 Ich schliesse mich deinen Wünschen an, wobei ich hier nur sehr wenig Hoffnung habe, dass sich SC dazu entschliessen kann, diese Sender aufzuschalten. Vorher gibts schwarzen Schnee im Hochsommer. Ich wünsche dir und allen Lesern dieses Post ebenfalls frohe Festtage und guten Rutsch ins neue Jahr.

Thomas_K · ‎23. Dezember 2012

Hallo Danke für den Super-Tipp. Mein Post erübrigt sich somit....

Thomas_K · ‎23. Dezember 2012

Meines Wissens geht das nicht, wäre aber eine sehr interessante Option. Mal sehen, ob SCTV dies irgendwann anbietet. Ich habe auch schon vor ca. 3 Jahren mal den Wunsch geäussert, dass man Sendungen mit einem Reminder (analog CC) versehen kann und dazu auch ein Feedback von Swisscom erhalten. Lieder ist aber auch dieser Wunsch im Sande verlaufen.....

Thomas_K · ‎26. Oktober 2012

Hallo pe Ich hatte in der letzten Zeit auch wieder vermehrt Ausfälle und stimme Deiner Meinung voll und ganz zu. Die Dienstleistungen von Swisscom lassen je länger, je mehr zu wünschen übrig! Bei diesen Preisen, welche wir monatlich zahlen, sollte man erwarten dürfen, dass ihr System mehr oder weniger fehlerfrei funktioniert. Natürlich ist auch Swisscom nicht davor gefeit, dass es zu Ausfällen und Störungen kommen kann, aber dieses IMAP-Problem ist nun weiss Gott schon lange genug bekannt und ich frage mich je länger je mehr, ob hier wirkliche Fachleute an der Störungsbehebung an der Arbeit sind, oder irgendwelche "Hobbybastler". Was mich ebenfalls stört ist, dass seitens Swisscom keinerlei Stellungnahmen zu dem Thema abgegeben wird. Wir beide sind sicher nicht einzigen User / Kunden, die sich über diesen Zustand ärgern. Ich habe langsam das Gefühl, dass die Kundenunzufriedenheiten und -reklamationen der Swisscom am A.... vorbei geht.

Thomas_K · ‎27. Juni 2012

Hallo Community Ich war anfangs begeistert von Replay, musste aber mehr und mehr feststellen, dass das Ganze noch nicht ausgereift zu sein scheint, d.h. ich hatte auf allen Sendern (aufgenommene Sendungen, sowie bei Live-Sendungen) massive Bild- und Tonstörungen. Nachdem ich Replay wieder deaktiviert hatte, traten diese Störungen erstaunlicherweise nicht mehr auf. Ich weiss nicht, ob dies wirklich im Zusammenhang mit Repaly steht, aber ich kann nun wieder störungsfrei Sendungen aufnehmen und anschauen.

Thomas_K · ‎24. Januar 2012

Hallo zusammen iPhone hat leider keine Garantie mehr, gemäss Abfrage auf der Apple-Homepage. Ich werde in dem Fall, wie empfohlen, mich direkt in einem Apple-Shop melden, mal sehen, was dann läuft.... Ich verdanke euch die Tipps gerne mit einem Kudos.

Thomas_K · ‎18. Januar 2012

Hallo Walter Besten Dank für den Link. Da ich das iPhone aus 2. Hand gekauft habe, muss ich versuchen, ob Apple sich hierbei noch kulant zeigt und es austauscht. Selbstverständlich habe ich Deine Hilfe mit einem Kudos "belohnt"

Thomas_K · ‎15. Januar 2012

Hallo Walter Besten Dank für Dein Feedback. Ja, iPhone habe ich schon mehrmals aus- und wieder eingeschaltet. Beim Signalton einstellen ist die Lautstärke ebenfalls bestens. Auch das Telefonieren mit eingeschaltetem Lautsprecher klappt bestens. Nur wenn "normal" Telefoniert wird, ist der Gesprächspartner kaum zu verstehen. Hast Du evtl. noch eine weitere Idee, woran das liegen könnte?