Informationen zu Doremi

Doremi

@Tarkus Tu peux suivre ce lien pour un éventuel support de cette application https://homeapp-faq.swisscom.ch/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=114094003513 Cordialement

Doremi

Et un redémarrage de l'Internet box pourrait aider?

Doremi

@Tarkus Salut Supprime ton application "Home Application" et redémarre ton mobile. Réinstalle la comme une nouvelle application et logue toi avec le bon login si tu en as plusieurs. Cordialement

Doremi

@5M Effectivement le symbole de la main est visible quand vous êtes dessus l'icône de l'imprimante, j'ai le même résultat après avoir supprimé mon imprimante il ne se passe rien. Alors faut voir du coté du PC si votre imprimante est bien paramétrée voire imprimer un simple document de votre ordinateur pour tester Bonne soirée

Doremi

@5M As-tu bien paramétré ton imprimante avec son programme qui l'accompagne sur ton ordinateur? Voila chez moi le résultat:

Doremi

@5M Bonsoir Sur quel programme? ou la page web mail de Swisscom?

Doremi

@yette Salut SMS / MMS Pas possible sur les appareils supplémentaires Extrait de cette page sous prestations: https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/mobile/multi-device.html Cordialement

Doremi

@Selia Salut Safari sur PC ou MAC? Si jamais sur mon Mac chez moi cela fonctionne. MacOS Mojave 10.14.1

Doremi

@Sora-0605 Salut Tu disposes en plus de l'IB2 une pièce supplémentaire qui se colle à une vitre reliée à ton routeur pour augmenter la vitesse internet? Si la réponse et non tu laisses le canal Wfii de ton internet box 2 comme indiqué sur le 100 Bonne soirée

Doremi · ‎3. Dezember 2018

@bameylan A écrit il faut d'urgence ajouter WebDav à myCloud Tu ne serras pas surprit qu'un jour myCloud gratuit serrat payent alors faut arrêter d'exiger. Les autres cloud qui disposent de cette option et bien d'autres sont payent ces leurs gagne-pain. Bonne journée

Doremi · ‎29. November 2018

Merci pour votre retour Non cela supprime votre Wlan Box. Il faut lui faire un reset et recommencer l'opération, de bien relire les instructions en ligne au moment que tu configures la Wlan Box. Il me semble que cette extension est demandée tu inscris comme prolongation Wlan et non comme réseau Wlan réseau supplémentaire. Désolé je sais plus les terme exact dans la configuration, cela fait env 5 mois que je les configurée sur mon Internet box plus.

Doremi · ‎29. November 2018

@garfie Je ne sais pas quel répéteur tu disposes. Si tu as le Wlan box il suffit de synchroniser par l'intermédiaire du routeur principal "Internet box standard- Internet Box Plus ou l'IB2 a la page suivante (192.168.1.1) comme l'indique sur la photo en mode Expert coche sur la rubrique Syncronisation Wlan Case Syncroniser le statut Wlan entre l'Internet Box et la Wlan Box.

Doremi · ‎29. November 2018

@garfie Salut Tu modifies le nom de ton répéteur, supprime les trois lettres "RPT" et le tour et joué. Tu te retrouves le même nom de réseaux sur toute la surface de l'appartement sans t'apercevoir que tu es sur le routeur ou le répéteur. Cordialement

Doremi · ‎29. November 2018

@Aedo @Bertrand80 Salut ce matin il est indiqué sur le site perturbation en cours: Fin prévue: encore inconnue Région concernée: Toute la Suisse Actuellement, Swisscom TV Air sur le portable et l'ordinateur connaît des perturbations. Certains clients peuvent s'y connecter de manière limitée. Si des problèmes de connexion existent ou un message d'erreur affiche, nous prions nos clients d'attendre un moment avant de se connecter à nouveau. Nos spécialistes font tout leur possible pour résoudre ce problème. A l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir davantage d'informations. Swisscom vous présente ses excuses pour les désagréments encourus. Voir sur ce lien: https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/statut-reseau-services.html Cordialement

Doremi · ‎28. November 2018

@Bertrand80 Salut Cette URL est valide: https://tvair.swisscom.ch/home Cordialement

Doremi · ‎28. November 2018

@Marolotalu Salut As tu essayé de faire un reset avec une tête d'épingle ou un trombone sur le trou qui se trouve à l'arrière ou dessous de la box Swisscom TV. Voir faire de même sur l'internet box ou cas ou. Cordialement

Doremi · ‎26. November 2018

@Webmail Sur votre iphone il existe des sous-dossiers n'avez-vous pas déplacé ces mails sur ces dossiers nommé: Deleted item, Deleted Message, Sent ou Sent Message ou un dossier créé par vous?

Doremi · ‎25. November 2018

@Webmail L'application Mail de ton iphone 8 et peut-être mal configuré. Soit ils ont été récupérés et configurés en POP sans conservation d'une copie sur le serveur au lieu de la solution Imap qui conserve une copie sur le serveur. En POP une fois relevée par ton iphone ou par un autre appareil ceux-ci sont directement supprimés. Bonne soirée

Doremi · ‎25. November 2018

@Webmail Salut Il nous faudrait plus de précision. Avec quel appareil tu consultes tes mails PC MAC ou téléphone mobile? Par quel chemin tu utilises, avec un programme externe ou directement la page webmail de Swisscom? Cordialement

Doremi · ‎24. November 2018

@carlitoto Salut Merci pour ton retour et flute alors. Tu n'as pas par hasard activé la fonction "Ne pas déranger" avec l'option recevoir que des appels de tes contacts ou des Favoris? Tu trouves de la lecture sur le lien suivant en espérant que cela fonctionne. https://support.apple.com/fr-ch/HT204027 Cordialement

Doremi · ‎24. November 2018

@carlitoto Salut Regarde si ton correspondant n'est pas bloqué. Un correspondant bloqué peut toujours laisser un message vocal sans qu'il sache que tu la bloques. Ren toit sur la rubrique: Réglage, application Téléphone et rubrique Blocage d'appels et identification, recherche les contacts bloqués. si Apple assistance ou par son numéro identifié figure sur la liste des contacts bloqué rend toi en haut de cette page à droite sur la rubrique écrite en bleue Modifier et supprime ce numéro sur la coche représente un Sens interdit. Le tour est joué. Cordialement Doremi

Doremi · ‎23. November 2018

@Odracir Salut Tout est indiqué plus haut dans ce post par @NathalieSI Cordialement

Doremi · ‎23. November 2018

@tuga95 Salut Tu pouvais changer de numéro sans résilier ton abonnement mais comme tu as procédé ainsi il faut que tu appelles l'hotline au 0800 800 800 Cordialement

Doremi · ‎21. November 2018

@Juls Salut Soit faut être patient suivant le nombre de photos ou vidéos et de fichier a synchronisé. Ou supprime l'application MyCloud Desktop et retélécharge la toute fraiche sur le site de Swisscom. Chez moi avec toutes les versions Mac OS que tu as citées, jamais eu de souci. Cordialement

Doremi · ‎20. November 2018

Bonjour pour modifier votre question:

Doremi · ‎19. November 2018

Bonsoir Pour cette erreur de données personnelle il vous faut impérativement composer le numéro de téléphone de la Hotline Swisscom au 0800 800 800. Important: Veuillez supprimé vos données personnelles ici sur le forum, nous sommes de simples clients comme vous et peut-être vue par n'importe qui. Cordialement

Doremi · ‎19. November 2018

@Skyboy Salut Tu peux échanger ou vendre en privé et sans changement de contrat. Par contre le contrat restera en vigueur jusqu'à la fin de ta période depuis quand tu as renouvelé soit 12 soit 24 mois Cordialement

Doremi · ‎19. November 2018

@mitzou Salut J'imagine que tu as comme abonnement Swisscom TV S Pour avoir la chaine Animaux tu dois disposer de l'abonnement pour la section TV: la version Swisscom TV M Cordialement

Doremi · ‎15. November 2018

Pas facile! Du coup on va en rester la, inutile de polluer ce forum. Doremi

Doremi · ‎14. November 2018

Salut j'avais écrit hier soir une longue réponse mais elle est plus affichée . Bon pour faire simple il faut que tu te rendes sur cette page et suivre les instructions: Vous ne disposez plus de votre iPhone ? Voici le lien: https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr/ Bonne chance Doremi

Doremi · ‎14. November 2018

Oh ma réponse écrite vers 1 h du matin a disparu du forum bizarre

Doremi · ‎14. November 2018

Oublie ton délai de 30 jours et regarde ta facture jusqu'à quand tu peux la payer, idem tu retrouves ces informations sur ton Espace clients comme déjà indiqué sur les posts écrits plus haut. Cordialement AU FAITE CES QUOI LA PROCHAINE EXCUSE?

Doremi · ‎13. November 2018

@Ciri Salut Après désactivation de iMessage il suffit juste de redémarrer ton iphone et le tour et joué. Les messages seront écrits sur font vert au lieu de la couleur bleue. Cordialement

Doremi · ‎11. November 2018

@jmbud Salut Voici la manip: Une fois en conversation appuie sur le bouton en dessous touche - du signe Muet (voir photos), une fois en mode Muet réappuie sur cette même touche Non muet pour revenir en mode normale. Cordialement

Doremi · ‎10. November 2018

@Meinier Salut Une piste déconnecte toi du compte Swisscom TV air (logout) et redémarre-t-on tel dans certains cas se peut aider. Cordialement

Doremi · ‎8. November 2018

@Selia Saut Merci pour ton message sur la communauté en français. Effectivement c'est tout bon. Cordialement

Doremi · ‎7. November 2018

@sena Salut Tout fonctionne pour toi nickel. Merci pour ton retour Cordialement Doremi

Doremi · ‎6. November 2018

@sena Salut j'ai effectué un test qui fonctionne chez moi, refait les mêmes données et mot de passe d'après mes photos change juste à la question secrète les 7 derniers zéros par des numéros de ton choix cela évite que quelqu'un d'autre sur ce forum entre sur ton PC. Redit moi si cela fonctionne. Le résultat et sur la dernière photo Cordialement Doremi

Doremi · ‎5. November 2018

@Brigitte2000 Pour aider la communauté sur ce forum pour ce sujet as-tu réussi à récupérer ton email par l'intermédiaire de la Hotline?

Doremi · ‎5. November 2018

@MISTERJOTT Salut Non les numéros rapides ne se copient pas oui dommage juste le répertoire qui se synchronise avec l' Internet box. Cordialement

Doremi · ‎4. November 2018

@Brigitte2000 Salut Une fois effacer la poubelle c'est fichu. Essaye toujours de voir avec la Hotline Swisscom aux 0800 800 800 sans garantie. Cordialement

Doremi · ‎3. November 2018

@sena Salut Oui vos données semblent correctes. Le nom baptisé que tu indiques normal elle n'apparaît pas sur l'internet box plus. NE pas activée RSA SecurID. Il me semblerait que j'ai commis une erreur en écrivant que le pare feu n'a aucune influence car si tu as bloqué toutes les communications sortantes c'est possible que cela bloque, je suis sur Mac ce n'est pas pareil. Il faut que tu test comme suit: Redémarre ton internet box plus tout comme l'iphone. Toujours pas de résultat essaye de désactiver le pare (feu provisoirement pour tester) de ton PC Doremi

Doremi · ‎3. November 2018

@sena Salut Il faut reprendre les donnés de l'internet box ne pas introduire l'IP FIXE juste les données de l'application Serveur VPN (développé ce menu pour trouver votre Nom d'utilisateur, Mot de passe VPN, Question secrète VPN)et Données de connexion. Suivre l'indication de cette page: https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/vpn-server.html Cordialement

Doremi · ‎2. November 2018

@sena Salut Dans ta question tu parles que de ton Internet box plus, as tu paramétré le VPN sur ton iphone et pas seulement activé le bouton vert? Le pare feu activé ou pas n'a aucune influence! Ps chez moi avec l'Internet box plus et iPhone cela fonctionne correctement. Cordialement

Doremi · ‎1. November 2018

@ClientPasContent Bonsoir Suivre ce lien; https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/kontakt.html Attention aux données écrite au bas de ton post, ce forum et ouvert à tout public si possible supprime tes données. Cordialement

Doremi · ‎31. Oktober 2018

@jean-claude oehl Salut @jean-claude oehl a écrit : Eh ben... super nouvelle ! Au niveau de la facturation, puisque l'application de fonctionne pas à 100%, une possibilité d'obtenir une réduction de prix pour la durée envisagée de 2-3 semaines est-elle réaliste ? Bonne fin de journée et merci pour les infos. jc Oublie ce n'est pas indiqué sur t'on contrat dans le sens que tu désir. En plus tu peux quand même regarder tes séries préférées même avec la liste "listes de chaînes Swisscom" de plus le replay de la série les Chamois fonctionnent chez moi. Cordialement

Doremi · ‎30. Oktober 2018

@cris1977 Comme j'ai écrit dans mon premier post chaque box supplémentaire te coute 5.- de plus par mois. Pour 4 TV Box au total la première Box fait partie de ton abonnement de base les trois autres te coutent 15.- Fr de plus par mois Cordialement

Doremi · ‎30. Oktober 2018

@clo123 Bonjour As tu effectuer un reset du Davos? Se rendre sur le menu ensuite sous Paramètres et ouvrir Paramètre avancé descendre avec la petite flèche qui se retrouve sur le clavier et de là tu trouve la ligne Factory reset. Tout devrait revenir en ordre après l'avoir appareillé avec ton internet box. Cordialement

Doremi · ‎30. Oktober 2018

@cris1977 Oui et tu payes 5.- de plus par box supplémentaire Cordialement

Doremi · ‎30. Oktober 2018

@NathalieSI Salut Ok Merci pour ta réponse, je vais être patient. Bonne journée Doremi