Wollte auf der My Swisscom App die Option "Simply Digital" aktivieren und habe gesehen, dass die Abo-Anpassung mit einer Mindestbezugsdauer von 12 Monate verknüpft ist. Hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht?
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Hierbei handelt es sich wohl um einen Fehler. War bei mir auch so mit einer Mindestbezugsdauer von 12 Monaten, habe Simply Digital trotzdem aktiviert. Verlängert wurde der Vertrag nicht, weder beim Internet Abo noch bei blue Mobile.
Da ich mich für 2 Jahre bei Swisscom verpflichtet habe, bekomme ich einen Gutschriften Rabatt. Wenn ich nun Simply Digital aktiviere, verfällt dann mein Rabatt? Oder bekomme ich den Simply Digital-Rabatt zusätzlich? Leider sehe ich im Kundencenter den Endpreis nicht.
@Loxiran Nein, ist bei mir auch so, der Rabatt bleibt. Wenn du den Wechsel gemacht hast siehst du es. So wie es bei mir aussieht, ist der 10 CHF Abzug zusätzlich. Die Mindestlaufzeit ändert sich auch nicht.
Bevor ich auf "Bestellung abschliesse" drücke sehe ich aber den Endpreis auch nicht, soll ich jetzt abschliessen, mit dem Risiko, dass der Rabatt flöten geht?
@Loxiran es gibt ja immer 14 Tage Rücktrittsrecht. Also da kannst Du nix verkehrt machen.
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@fmueller siehe die Beiträge oben in diesem Strang, z.B.. von @Samsi , das ist wohl eine fehlerhafte Darstellung, wenn man das dann gebucht hat, sieht man, dass sich in Bezug auf Mindestlaufzeit nichts geändert hat. Wäre auch komisch, da man Simply Digital jederzeit per Ende des Monat deaktivieren kann.
Wie bereits in Post #8 geschrieben, ist in den Systemen noch einiges durcheinander. Es wird sicher noch einige Tage dauern, bis alles bereinigt ist.
Im Zweifelsfall kannst du dich auch an den Support via Tel. 0800 800 800 oder einer der folgenden Kanäle wenden und dir auf diesem Weg allenfalls per Mail bestätigen lassen, dass es keine neue Vertragsdauer von 12 oder 24 Monaten gibt:
Bei mir wurde die Mindestbezugsdauer nicht verlängert und die laufenden Vorteile und Promotionen laufen weiter. Habe die Option soeben aktiviert und alles einwandfrei.
Ich habe auch Simply Digital für Internet und Mobile gewählt und bei beidem gab es keine Vertragsverlängerung resp. Mindestabodauer. Aber anscheinend gibt es Kunden, wo es einen falschen Hinweis im Kundencenter gab/gibt.
Ich habe Simply Digital auch aktiviert. Wobei ich direkt die laufenden Vorteile und Promotionen nicht sehe. Ich habe der Hotline angerufen, mir wurde bestätigt, dass die laufenden Vorteile und Promotionen bestehen bleiben. Es wäre trotzdem gut, wenn ich das Endergebnis mit allen Rabatten nicht erst auf der Rechung sehe sonder im Kundencenter überprüfen könnte.
