Informationen zu fmueller

fmueller · ‎31.03.2021

@simon_01 schrieb: @ alle andern: wingo ist eine Marke von Swisscom, also bin ich hier auf jeden Fall richtig hier. Der wingo support ist unterirdisch. Eure Antwort wird wohl sein, dass ich den schlechten Support mit den tieferen Preisen bei Wingo in Kauf nehme. Davon steht aber nichts in den AGBs (schlechter Support weil günstig). Und bitte überlast es dem Thread-Starter, einen Thread als "Lösung" zu akzeptieren. Ich werde eine Lösung akzeptieren, wenn das Thema für mich abgeschlossen ist. Wingo bietet kein Forum mit kompetenten Mitarbeitern wie @Roger G. Da ich mich als "alle anderen" fühle, erlaube ich mir hier einen Kommentar zu schreiben. Wieso gehst du zu Wingo? Vermutlich um Geld zu sparen, aber du möchtest dann trotzdem alle Annehmlichkeiten der Swisscom? Ich bin Jahre lang Kunde von Swisscom, und weiss was ich erwarten kann. Ich kenne auch Leute welche bei Wingo sind, für Internet oder Mobile. Aber wenn du oder sich andere für dieses Angebot entscheiden, dann ist diese Firma dein Ansprechpartner, und nicht eine andere Firma welche das Netz zur Verfügung stellt. Aber dies scheint heute halt normal zu sein, man will immer das Beste, aber nichts dafür zahlen. Und die Lösung wirst du wohl hier nicht bekommen, das ist leider so, und in meinen Augen auch richtig. Entschuldige meine klaren Worte, aber wenn du nicht zufrieden bist mit Wingo, dann gibt es noch andere Anbieter. Gruss Ferdi

fmueller · ‎16.02.2021

Unter https://support.apple.com/de-ch/HT207578 findest du alle Informationen. Ferdi

fmueller · ‎07.02.2021

Danke, werde dies wohl mal telefonisch versuchen zu lösen. Ferdi

fmueller · ‎04.02.2021

Ich weiss nicht ob ich mich falsch ausdrücke. Ich rufe cockpit.swisscom.ch auf dem Telefon auf. Sehe diese Angaben wie auf dem Screenshot. Rufe ich via Browser auf dem PC cockpit.swisscom.ch auf, gebe dann die Nummer an, und bekomme das SMS. Dann sollte ich doch mit der selben Nummer die gleichen Angaben bekommen. Die Nummer lief bis vor zwei Jahren bei M-Budget. Wurde dann zu Swisscom portiert mit den aktuellen Prepaid Tarifen, wie sie auch vor zwei Wochen Bestand hatten. Ich weiss dies, weil ich damals angerufen hatte, weil sich das Prepaid nur auf 3G einbuchte. Es wurde dann auf 4G freigeschalten. Das Prepaid hat den aktuellen Tarif, laut Kundencenter

fmueller · ‎04.02.2021

Es ist ein aktuelles Prepaid, ein normales ohne Datenpaket oder Kombipaket. Also der Basistarif welcher nicht verändert wurde. Trotzdem, wenn ich auf dem Gerät das Cockpit aufrufe, habe ich andere Angaben, als wenn ich das Cockpitvia Browser aufrufe. Da gebe ich einfach die Nummer ein, und ein SMS kommt, welches ich eingebe. Also rufe ich das gleiche auf, bekomme aber verschiedene Angaben. Denke dass ist nicht richtig, weil es ja um die gleiche Nummer geht, also muss das Cockpit doch die selben Angaben liefern. Bei alten Abos werden die Leute teilweise angeschrieben, aber in diesem Fall ist es kein Abo. Ferdi

fmueller · ‎04.02.2021

Guten Abend Zusammen Ich habe noch ein Prepaid, und stelle etwas komisches fest. Swisscom bietet die Kombipakete auf der Webseite www.swisscom.ch/prepaid nicht mehr an. Rufe ich meine Nummer auf dem Swisscom Kundencenter auf, und gehe von da aufs Cockpit, sieht das Cockpit wie auf dem Bild aus. Rufe ich es auf einem Smartphone auf, dann erscheinen die Kombipakete. Gibt es nun diese noch, oder nicht mehr? Ferdi

fmueller · ‎30.12.2020

Wie @WalterB schreibt, ist es dann wohl am sinnvollsten eine komplette Neukonfiguration vorzunehmen. Entweder auf Papier oder Bildschirm-Fotos der Einstellungsseiten ist das sinnvollste. Anschliessend wenn alles läuft die Sicherung wieder ans Kundencenter hochladen, sowie bei Bedarf die Sicherungsdatei bei dir lokal speichern. Bin gespannt ob die LED dann tut. 😉

fmueller · ‎23.12.2020

Ich denke wenn die LED rot leuchtet beim Startvorgang, muss sie nicht unbedingt defekt sein. Deshalb würde ich wirklich noch die Helligkeitseinstellung für die weisse LED kontrollieren.

fmueller · ‎23.12.2020

Gehe mal ins via 192.168.1.1 in Menu des Router's. Beim Menupunkt > Internet Box kontrollieren ob da für die Helligkeit der LED 0% eingestellt ist.

fmueller · ‎23.12.2020

Ich weiss nicht was du für einen Browser verwendest? Versuche es mal mit einem anderen Browser, weil es kann auch ein Darstellungsproblem sein.

fmueller · ‎29.11.2020

@fmore schrieb: Und dann auch noch nach nur 30 Tage. Ich könnte noch nachvollziehen, dass man eine Preisanpassung hinnehmen muss und dadurch Datenmenge einbüsst. Es ist schon richtig, dass man beim Kauf darauf hingewiesen wird aber auf so einen Schwachsinn kann man gar nicht kommen. Ich dachte nach 30 Tage wird die Inklusiv Menge wieder aufgefüllt, was ja auch stimmt aber dass bereits gekaufte Daten verfallen ist schon aussergewöhnlich und trotz Hinweis rechtlich wohl eher fragwürdig. Sind die Daten trotz Bezahlung wirklich weg? In Zukunft, genau ab dem 1.1.2021 hast du dieses Problem nicht mehr. Ab dann müssen Datenpakete mindestens 12 Monate lang gültig bleiben, und verfallen erst dann. Dies ist neben anderen Neuerungen im neu revidierten Fernmeldegesetz geregelt. https://www.itreseller.ch/artikel/92737/Revidiertes_Fernmeldegesetz_Konsumentenschutz_bei_Roaming_und_Telemarketing.html

fmueller · ‎24.11.2020

Ich besitze auch eine Beam. Stelle die TV Box auf Stereo TrueVolume, dann hast du den Ton über die Netflix App. Alles andere funktioniert leider nicht. Kann aber auch am TV liegen, da diese das Signal teilweise nicht richtig durchschlaufen. Hier noch ein Beitrag aus der Sonos Community https://de.community.sonos.com/installation-und-nutzung-223378/beam-mit-stereo-2-0-6749908

fmueller · ‎04.11.2020

Grundsätzlich hat auch die Internet-Box 2 ein Gast-WLAN. Du schreibst dann ob nur die Internet-Box 3 das Gast-WLAN hat, was ebenfalls stimmt. Aber wenn du die WLAN-Box 2 meinst ist das wieder ein anderes Gerät. Ich weiss nicht ob die WLAN-Box 2 das Gast-WLAN auch übernimmt.

fmueller · ‎30.10.2020

@user109 schrieb: @fmueller zur Info fallst Du es nicht mitbekommen hast @GuidoT ist jetzt @IloveIB a.D. Danke @user109 Das wusste ich nicht, freut mich aber das @IloveIB alias GuidoT noch aktiv ist.

fmueller · ‎29.10.2020

Die Frage ist ob du eine Antwort erhältst, ist fraglich. @GuidoT ist ja leider nicht mehr aktiv hier in der Community. Und er hat die Infos damals gegeben.

fmueller · ‎26.10.2020

Ich denke wir werden in der Anzeige einfach 5G sehen. Eigentlich genau so wie bei 4G wo man auch keinen Unterschied sieht, auch wenn du in einem Gebiet mit Advanced Abdeckung bist. Wenn ich das Dukument https://support.apple.com/de-ch/HT211828 richtig interpretiere, wird es nur bei Geräten aus den USA eine andere Anzeige geben.

fmueller · ‎18.06.2020

Super @Rapha86 😀 Danke vielmals für deine sehr schnelle Antwort. Das wäre genau dass was ich brauche. Vielen Dank!!! Ferdi

fmueller · ‎18.06.2020

Darf ich mich hier kurz reinhängen? Meine Eltern sind umgezogen an eine neue Adresse. Bei diesem Umzug wurde die alte Internetbox Plus durch eine neue IB3 ersetzt. Diese hat ein XGS-PON Fiberkit drin. An der alten Adresse war es normales FTTH. Offensichtlich wurde am neuen Standort schon ausgebaut. Ich dachte dann ich könne den alten Einschub SFP von der IB Plus wechseln, und in der IB3 betreiben, da ich ein längeres Glasfaserkabel verlegen musste. Heute habe ich die IB3 nun angeschlossen und diese blinkte nur rot. Habe dann den neuen mitgelieferten SFP+ wieder eingesetzt und mit dem mitgelieferten Kabel verbunden. Die Verbindung kam dann zu Stande. Also muss ich nun erneut ein längeres Kabel mit dem roten Stecker besorgen, da das ganze offensichtlich nicht funktioniert. Das längste Fiberkabel mit dem roten Stecker von Swisscom misst 10 Meter. Würde evt. knapp reichen, aber mit 11 > Meter wäre ich auf der sicheren Seite. Wenn ich aber als Beispiel bei Digitec schaue, bin ich da ein wenig überfordert. Auch befürchte ich dass ich morgen nicht in einen Swisscom Shop gehen kann, dass ich dort eines mit halt 10 Meter von Swisscom bekomme? Ferdi

fmueller · ‎16.06.2020

Danke für deine Hilfe.

fmueller · ‎15.06.2020

@user109 danke für deine Antwort. Meine Eltern haben ein normales 40/40 Internet S Abo, welches wir damals in der Geschwindigkeit belassen haben. Dazu TV M und Telefon M. Dann werde ich das SFP wechseln. Bleibt nur noch die Frage ob ich die IB3 an der alten Adresse noch in Betrieb nehmen soll? Umschalttermin an die neue Adresse sollte am 18.6. erfolgen.

fmueller · ‎15.06.2020

Guten Abend Zusammen Habe nochmals eine Frage 😉 Meine Eltern haben noch eine Internet Box Plus, an einem Glasfaseranschluss. Durch einen Umzug in eine Alterswohnung habe ich die Adressänderung gemacht. Auch da ist ein Glasfaseranschluss vorhanden, und die OTO-Nummer des Anschlusses habe ich angegeben. Auf Grund dieser Umzugsmeldung wurde von Swisscom nun eine neue Internetbox 3 an die alte Adresse gesendet. Dies ist eine XGS-PON Version. Nun habe ich dazu Fragen. Soll ich die Internetbox 3 noch an der alten Adresse in Betrieb nehmen, oder erst an den neuen Adresse? Dann zum Stecker in der IB3, welche nun dieses XGS-PON ist. Da ich nun aber ein längeres Glasfaserkabel 15 Meter bestellt habe, um die Problematik aus diesem Thread /t5/Nutzung/TV-Box-über-WLAN/td-p/620530 zu umgehen, passt natürlich das Kabel nicht. Kann ich den Glasfaserstecker aus der Internet Box Plus in die IB3 einsetzen, um mit dem neu gekauften Kabel zu arbeiten? Dieser Steckplatz ist ja auch rot/blau markiert, und bei mir als Beispiel ist das ein normaler Glasfasereinschub drin. Vielen Dank Ferdi

fmueller · ‎06.06.2020

Danke für eure Antworten. Nun weiss ich dass es mit diesen Geräten grundsätzlich geht. Ja, ich weiss dass ein Kabel das optimale ist, aber wenn es dann eskaliert werden ich ein solches ziehen. Aber wenn es nicht nötig ist, belasse ich es bei WLAN via 5 GHz. Das Altersheim ist in Luzern, und die Alterswohnung hat einen Glasfaseranschluss, und ich weiss auch die Anschluss OTO-ID Nummer schon 😉 Gruss Ferdi

fmueller · ‎06.06.2020

Meine Eltern haben noch eine Internet Box Plus an Glasfaser. https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/internetbox.html Dazu eine TV-Box der ersten Generation https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/swisscom-tv/swisscom-tv-box-20.html Nun werden sie ins Altersheim umziehen, und Swisscom TV mitnehmen, ebenfalls wieder an einen Glasfaseranschluss. Da dieser Anschluss im Heim nicht mehr so optimal installiert ist, wird die TV Box auf der anderen Seite stehen, aber ca. 3.50 Meter vom Router weg. Um nicht noch viele Kabel zu ziehen, erwäge ich die TV Box (HD) zuerst mal via WLAN anzuschliessen. Ich weiss dass es nicht wirklich empfohlen wird, aber versuchen möchte ich es zuerst. Weiss jemand ob ich die alte TV-Box auch via WLAN verbinden kann, oder geht dies erst mit der UHD Box? Vielen Dank Ferdi

fmueller · ‎28.04.2020

Schaue ob die Fernbedienung noch mit der TV Box verbunden ist. Ansonsten musst du sie neu verbinden. Hilfe dazu findest du auf der folgenden Seite, je nachdem welche Box und Fernbedienung du hast. https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/swisscom-tv/swisscom-tv-fernbedienung.html

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