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@hed Ich habe nun an einen anderen Standort getestet. 50 km von meinem Wohnort entfernt. Hier funktioniert es auch. Entweder ist es Handynetzabhängig, oder die Swisscom hatte eine Störung? iOS 15.5 HomeApp Version 11.23.0

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Weiss jemand, ob die SwisscomHotline 0800 800 800 Anrufe über die HomeApp sperrt? Wenn ich über die App per WLAN telefoniere, dann werde ich problemlos zu einer Person durchgestellt. Wenn ich über die App per SIM 4G telefoniere, dann kommt zuerst die Ansage, ich kann mich durchs Menü wählen. Doch wenn dann der Rufton kommt, der mich zu einer Person durchstellen sollte, erfolgt nach einem Rufton "Stille", während die Verbindung bestehen bleibt. Habe dies x-mal ausprobiert.

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@Gaeilgeoir Bevor ich auf "Bestellung abschliesse" drücke sehe ich aber den Endpreis auch nicht, soll ich jetzt abschliessen, mit dem Risiko, dass der Rabatt flöten geht?

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Da ich mich für 2 Jahre bei Swisscom verpflichtet habe, bekomme ich einen Gutschriften Rabatt. Wenn ich nun Simply Digital aktiviere, verfällt dann mein Rabatt? Oder bekomme ich den Simply Digital-Rabatt zusätzlich? Leider sehe ich im Kundencenter den Endpreis nicht.

Loxiran · ‎03.05.2022

@DomiP und hier... https://www.blick.ch/schweiz/nutzer-melden-massive-probleme-swisscom-offenbar-grossflaechig-gestoert-id17458923.html

Loxiran · ‎03.05.2022

@DomiP @Gaeilgeoir Nun läuft es auch bei mir wieder!

Loxiran · ‎03.05.2022

Wie lange Dauert die Störung noch. Swisscom-Internet ist down.

Loxiran · ‎03.05.2022

@wändi Wie gesagt wenn komplizierte Fragen kommen wirds schwierig. Mit meiner alten TV-Box gab es viele Probleme, dort konnte mir niemand helfen. Erst als ich intervenierte, dass ich langsam genug hätte, konnte ich dann endlich eine neue Box bekommen. Danach war das Problem gelöst. Dass es an der Box liegen könnte wurde aber vorher immer ausgeschlossen.

Loxiran · ‎03.05.2022

@Tux0ne Mir ist es egal und bin froh wenn ich meine Einstellungen selber lösen kann. Nur fand ich alle Swisscom-App's und auch das Kundencenter bis jetzt sehr steinzeitlich. Habe gehofft, dass dortt wenigstens mal etwas geht. Die Hotline kann sowieso fast nie helfen. Aber das liegt wohl daran, dass ich meist komplizierte Fragen stelle.

Loxiran · ‎03.05.2022

@Tux0ne Nein ich meine diese App: Wer sein Abo ausschliesslich via App verwaltet, profitiert mit dem Simply Digital Vorteil jeden Monat.

Loxiran · ‎03.05.2022

@Tux0ne Wird die App wenigstens modernisiert oder ist das immer noch die alte Steinzeitapp?

Loxiran · ‎03.05.2022

@Robot Im Ernst? Ich habe das TV Abo X noch nicht sehr lange. Zumal ich ja eine 2 Jährige Verplichtung einging...

Loxiran · ‎03.05.2022

@Samsi Ich habe nich nie eine Info von Swisscom bekommen. Vieles habe ich per Zufall erfahren. Wenn die Swisscom eine Pressemeldung herausgeben kann, so kann sie ja hier Zeitnah informieren. Sie muss nicht jeden Kunden anschreiben. Sie kann die Info einfach aufschalten. Wo befindet sich der Link zur Pressemeldung?

Loxiran · ‎03.05.2022

Genau das nervt mich. Die Swisscom hält es nicht für nötig uns Kunden direkt zu informieren. Wir müssen wiedermal alles aus der Presse erfahren.

Loxiran · ‎02.05.2022

@roman70 Egal, Fakt ist dass der Button letzthin dort aufleuchtete, obwohl keine Werbung lief.

Loxiran · ‎01.05.2022

@Cabonesha Ich verwende den Button sowieso nie. Ausserdem ist er bei Replay auf SRFInfo aufgetaucht. SRFInfo ist werbefrei.

Loxiran · ‎01.05.2022

@roman70 @Cabonesha Wie erwähnt, der Werbeüberspring-Button (Aufforderung OK zu drücken) leuchtet bei mir nur sehr sehr selten auf, und wenn dann oft mitzt in einem Dokumentarfilm etc., wo gar keine Werbung gezeigt wird.

Loxiran · ‎24.04.2022

@roman70 Ich brauche den Button sowieso nicht, ich benutzte immer die Vorspulfunktion.

Loxiran · ‎23.04.2022

@Stephan_76 @Cabonesha Die Anzeige "Werbung überspringen" sehe ich nur selten. Manchmal taucht es mitzt in der Tagesschau auf. 😂

Loxiran · ‎23.04.2022

@Robot Ich habe bereits das Top-Abo inkl. Netflix. Da Netflix wohl künftig ihre Preise mit Werbung günstiger anbieten wird, werde ich wohl künftig so oder so unter dem Strich bei Swisscom mehr bezahlen. Wir werden es sehen...

Loxiran · ‎23.04.2022

@kaetho Ich habe damals nur die Worte von @hed wiedergegeben. Er besitzt das Copyright für die Aussage " sinnfreies orakeln und spekulieren" 🤡

Loxiran · ‎23.04.2022

er hat das gesagt...

Loxiran · ‎23.04.2022

@kaetho schrieb: @Loxiran schrieb: .... Vieles in diesem Forum ist sinnfreies orakeln und spekulieren. ... Das ist doch ein gutes Statement, um das "rumgenöhle" hier jetzt zu beenden. Lassen wir das so stehen und kommen zurück zum Thema. Und weil es aktuell noch nichts Offizielles dazu gibt, schreiben wir jetzt nichts mehr, oder dann im Wissen, dass es Spekulationen sind ... 😉 @kaetho Wessen Zitat?

Loxiran · ‎23.04.2022

@hed schrieb: @Loxiran schrieb: @hed schrieb: @Loxiran schrieb: @kaetho schlechtere Arbeitsbedingungen = schlechterer Kundenservice @Loxiran Die Arbeitsbedingungen sind aus Schweizer Sicht schlecht, aus Sicht des jeweiligen Landes resp. im Vergleich mit andern Arbeitsplätzen in den Ländern sind die Arbeitsbedingungen möglicherweise sogar besser. @hed Soll dies eine Rechtfertigung darstellen? @Loxiran Nein, aber die möglicherweise einseitige Sicht aus rein Schweizer Perspektive hinterfragen. Man sollte immer alle Fakten und Sichtweisen kennen, bevor man ein Urteil fällt. @hed Die Arbeitsbedingungen sind grundsätzlich in allen Callcentren schlecht. Im Ausland ist es noch viel schlimmer.

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