Wenn ich zuerst den TV starte und dann die Swisscom TV Box erscheint das Bild ganz normal. Starte ich jedoch zuerst die Box dann sehe ich am TV immer nur einen "Schneesturm". Danach muss ich die Box aus und wieder einschalten. Habe bereits verschiedene HDMI Anschlüsse ausprobiert. Auch das HDMI Kabel habe ich einmal ausgetauscht - doch leider habe ich das "Problem" noch immer.
Hat jemand von euch eine Idee voran das liegen kann?
ein Start aus dem "deep Standby" entspricht in Bezug auf HDMI der gleichen Logik wie ein Neustart der TV-Box. Dein Problem müsste damit definitiv gelöst sein, es sei denn dein TV benötigt mehr als 30 Sekunden zum starten.
Beim "deep Standby" geht die Box in einen Tiefschlaft und unterbricht die HDMI Kommunikation. Sprich die HDMI Verbindung wird beim Box-Start neu ausgehandelt und wenn der TV bereits läuft, scheint dies kein Problem.
Mit dem "deep Standby" müsste dein Problem also dauerhaft gelöst sein. Einziger Nachteil ist, dass du ca. 40 Sekunden warten musst bis die Box aufgestartet ist.
Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich TV.
Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich TV.
Danke für den Hinweis. Genau das hatte ich eigentlich vor und dadurch habe ich bemerkt, dass es eben ein Problem gibt... Denn beim Gleichzeitigen Starten ist der TV immer nach der Box bereit - und so wir immer Schnee angezeigt...
Guter Tipp. Hatte dies natürlich auch schon getestet - werde es jedoch nochmals versuchen. Denke jedoch nicht das da das Problem liegt. Denn Ein- und Ausschalten mit der FB von Swisscom funktioniert ja grundsätzlich. Auch der HDMI Kanal wird der korrekte ausgewählt...
Wenn es nur Schnee gibt auf deinem TV, dann ist das ein Zeichen dafür, dass der HDCP nicht korrekt ausgehändelt worden ist zwischen der TV Box und deinem Philips TV.
Mein Tipp:
TV hat hoffentlich die neuste TV Firmware installiert? Sonst bitte den TV mal updaten. Ich würde auch mal den TV komplett vom Strom trennen und diesen wieder neu starten. Vermute mal dein TV ist schon seit längerem nicht mehr neu gebootet worden.
wenn alles nichts hilft, dass musst du leider immer den TV zuerst starten und dann die TV-Box. Vermute mal Philips wird da keine neue Software mehr herausbringen für ein Gerät aus 2016...
LG
Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich SwisscomTV Entwicklung
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Ihr Philips-TV ermittelt nicht immer die aktuellste Software. Auf der Webseite von Philips können Sie die Modellnummer Ihres Fernsehers eingeben und die hier präsentierten Software-Updates mit Ihrer aktuellen Version vergleichen.
So gehst du vor:
Sie benötigen einen USB-Stick mit mindestens 256 MB. Diesen sollten Sie im Dateiformat "FAT32" formatieren.
Laden Sie nun die korrekte Software für Ihren Fernseher von der Philips-Webseite herunter und verschieben Sie das File auf Ihren Stick.
Wenn Sie den Stick nun in den USB-Slot Ihres Fernsehers stecken, sollte das Update automatisch beginnen. Alternativ drücken Sie auf die "Home"-Taste und wählen die Konfiguration aus. Hier öffnen Sie die Option "Software aktualisieren" und entscheiden sich für die Variante "USB".
Kontrolliere mal die Einstellungen auf dem TV selber. Philips nennt HDMI-CEC "EasyLink". Zum Teil lässt sich das deaktivieren bzw. je nach TV für jeden Eingang separat steuern. Stelle auch sicher dass Du am TV nicht unbedingt den HDMI-ARC oder HDMI MHL (Mobile HighDef Link) verwendest. HDMI STB oder einfach ohne zusätzliche Beschriftung funktioniert am ehesten.
Hinweis: Ich bin Swisscom Mitarbeiter im Bereich Service Continuity (2nd Level Techsupport Wireline), schreibe hier jedoch als Privatperson und Anwender.
Hinweis: Ich bin Swisscom Mitarbeiter im Bereich Service Continuity (2nd Level Techsupport Wireline), schreibe hier jedoch als Privatperson und Anwender.
@Thuner Könnte schon sein, aber garantieren kann man es aus der Ferne nicht;-)
Aber eventuell wäre es doch eine Überlegung wert, denn die neue Swisscom Box21 (IP1800) unterstützt den neuen Deep Standby-Modus (kann bei der Installation oder später in den Einstellungen eingestellt werden. Das heisst sie schaltet sich beinahe ganz aus, braucht nur 0.35 W Strom, hat dann aber einen Moment länger beim Starten, aber immer noch erträglich, und könnte so in der Tat dein Schnee-Problem lösen.
@hed Das stimmt, aber nicht alle sind so Energiesparend unterwegs wie du, ich übrigens auch nicht 😉
Wenn man den Deep Standby Modus benutzt statt ganz auszuschalten, kostet es im Jahr grade mal zwischen 40-50 Rappen, je nach Gebrauch des Gerätes. Da braucht es wirklich kein Strom trennen, wenn mand die Box21 benutzt.
Weiss jemand, wie Swisscom den Jahresstromverbrauch bei den Swisscom-TV Geräten berechnet, die auf der Seite angegeben werden? Was wird dort für ein Sehverhalten als Mischrechnung angenommen?
