Seit gestern benutzt ein fremder User meine Mail-Adresse und verschickt Mails, vorwiegend in kyrillischer Schrift. Was kann ich dagegen tun? Welche Risiken bestehen? Danke für gute Ratschläge.
Man sollte vielleicht noch explizit erwähnen, dass das E-Mail-Passwort und nicht das Webmail/Swisscom-Login-Passwort dasjenige ist, das in erster Linie geändert werden muss.
Dies weil ja gefühlte 99% der Kunden sich nicht bewusst sind, dass es da einen Unterschied gibt.
Vielen Dank für die raschen Tipps. Passwort ist geändert, jetzt mal abwarten, ob Problem damit gelöst. Ärgerlich, dass Hotline gestern Sonntag nicht erreicht werden konnte!
Die technische Hotline sollte doch eigentlich 24/7 offen sein? Und wenn die administrative nicht da ist, kann man es ja trotzdem bei der technischen versuchen, wenn es nur kleine Dinge sind, können die immer gut weiterhelfen...
Chi ha prescha perda seis temp. Resta pachific! Gruess, Cordial salids, Cordialement, Cordiali Saluti, Cheers! Dominik
Chi ha prescha perda seis temp. Resta pachific! Gruess, Cordial salids, Cordialement, Cordiali Saluti, Cheers! Dominik
In so einem Fall ist die technische Abteilung so oder so zuständig.
Durch das Ändern des Passworts werden alle Benutzer mit dem alten Passwort ausgesperrt. Sofern das nur einmal passiert ist davon ausgehen dass das Passwort erraten worden ist. Passierst dies mehrfach hintereinander, dann fällt der Verdacht auf Malware. Falls Hilfe gegen den Malwarebefall benötigt wird, könnte man sich an den My Service wenden.
Man sollte vielleicht noch explizit erwähnen, dass das E-Mail-Passwort und nicht das Webmail/Swisscom-Login-Passwort dasjenige ist, das in erster Linie geändert werden muss.
Dies weil ja gefühlte 99% der Kunden sich nicht bewusst sind, dass es da einen Unterschied gibt.
Das Passwort sofort zu ändern mit einem genügend komplexen ist sicher dringend erforderlich.
Allerdings bin ich nicht sicher, ob wirklich über deinen Account versandt wird. Gemäss meiner Erfahrung sperrt Swisscom den Mailaccount recht schnell, wenn er missbraucht wird. Vielfach wird einfach nur ein falscher Absender vorgetäuscht. Gegen diesen Missbrauch lässt sich kaum etwas machen. Erkennbar ist das in den Kopfzeilen des Mails.
