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La semaine dernière, j’ai reçu un message de Swisscom m’informant que l’option multiroom pour un appareil supplémentaire serait supprimée. Sous le titre « Derniers abonnements », on me vend une augmentation de prix de CHF 5,00 à CHF 9,90 par mois. Dites et écrivez un Teuerung de 98% pour aucun service supplémentaire (je n’ai besoin que d’une seule case supplémentaire et non de 4). Je pense qu’il est temps de penser à changer de fournisseur.

@JanineZ

Je ne comprends pas très bien, pourquoi devrions-nous payer plus si nous ne pouvons pas utiliser l’offre.

Veuillez augmenter les frais pour ceux qui utilisent ou souhaitent utiliser plus d’une boîte. Nous n’en avons pas besoin.

On fabrique du neuf avec du vieux, mais malheureusement pas mieux, mais plus cher.

Pourquoi ne sommes-nous pas si flexibles aujourd’hui et n’adaptons-nous pas les abonnements selon les besoins ? Si vous en voulez plus, vous devriez payer plus.

Nous ne voulons pas payer plus parce que nous n’en avons pas besoin. Dommage

Je trouve cet ajustement automatique de l’abonnement une honte. Nous envisageons de quitter Swisscom (nous avons tout avec eux et payons environ 200,00 CHF par mois). Nous avons 2 cartons et ceux-ci nous suffisent. Même si l’offre est élargie, le contenu du programme ne s’améliorera pas. C’est dommage que Swisscom traite ainsi ses clients.

Nous avons exactement 2 téléviseurs et nous n’en voulons pas 6, c’est pourquoi nous trouvons complètement impudent, voire même un gâchis, que le deuxième téléviseur nous coûte maintenant 98% de plus (de 5,– à 9,90).

Cet ajustement n’est qu’une augmentation de prix !! Pas un seul client n’en profite. Et puis il faut encore acheter les setup boxes soi-même !?! Je vais chercher un autre fournisseur. Après tant d’années et tant de perturbations qui n’ont pas été prises au sérieux !!

J’ai tiré mes conclusions et j’ai arrêté. Comme le monsieur au téléphone s’en fichait, j’ai tiré mes propres conclusions.

Je trouve cela tout sauf ambivalent, mais plutôt maximiser la marge et « tromper » le client qui souhaite continuer à utiliser sa structure d’abonnement actuelle - et sans frais supplémentaires pour d’éventuelles opportunités dont il n’a pas besoin. La fidélité qui m’a retenu chez Swisscom pendant des années est définitivement épuisée, désolé!

Je m’en vais alors…

Nous n’avons également besoin que d’un seul flux supplémentaire. Cela représente donc une augmentation des frais de près de 100 %. Merci pour rien.😡

Il s’agit clairement d’une modification unilatérale du contrat. Un mois 5-14.90 une blague

Les nouveaux clients bénéficient du produit gratuitement pendant 6 mois, puis 14,90.

Vous me donnez envie de jeter un œil aux offres de la concurrence, merci.

Je trouve absolument honteux de devoir désormais débourser TV-Box supplémentaire au lieu de Fr. 5.- Fr. 9.90.

L’ancien système de 5 CHF par carton était équitable et transparent.

Continuez comme ça; Même un client de longue date (> 50 ans) est frustré de temps en temps…

Je ne trouve pas ça génial non plus, j’ai beaucoup de clients avec 2 box TV, maintenant payer 5 francs de plus par mois sans raison c’est inutile

Peu importe, vous savez vers quel fournisseur je vais migrer ou vous proposer de changer 🙂 (bien sûr je ne force personne)