Informationen zu Jean-Pierre_Feron

Jean-Pierre_Feron

@Black Mamba Entschuldigung, ich habe gedacht wir hätten das letzte Mal über das französische Forum ausgetauscht!

Jean-Pierre_Feron

@Gaeilgeoir Danke, aber bei mir sind nur abgeschlossene Aktivitäten aktiviert obwohl ich seit ca 14 Tage ein offener Ticket habe (wegen Prepaid Karte die zu ersetzen war) und ich sogar schon im Shop die neue Karte geholt habe. Allerdings war noch ein Telefonat von Swisscom vorgesehen.

Jean-Pierre_Feron

Warum werden nur noch erledigte Aktivitäten angezeigt? Es ist sehr störend und wieder ein Armutszeugnis für die Kommunikationspolitik von Swisscom!

Jean-Pierre_Feron · ‎06.05.2021

@Black Mamba Merci de ton commentaire et j'accepte la solution: "Patience Patience"

Jean-Pierre_Feron · ‎06.05.2021

Bonjour à tous...depuis longtemps! Depuis que j'ai quitté Swisscom TV (pour Teleboy) j'étais un client Swisccom heureux jusqu'à aujourdhui. Je n'ai plus appelé la Hotline ni guère consulté la Communauté. Il se fait que j'ai depuis le 04.05.2021 des problèmes de réseau mobile à domicile. Le 04.05 j'ai contacté la Hotline et le problème a été (provisoirement) résolu en un tour de main. le 05.05 le problème est réapparu et j'ai recontacté la hotline. oû on m'a accusé d'harceler la hotline depuis avril avec cette question et que l'on m'a bien dit que j'avais besoin d'un nouveau téléphone (probablement réponse type après la déconnexion du 2G). Le problème ne venant définitivement pas de mon mobile mais de la couverture Swisscom mobile autour de mon domicile, on a convenu de me prévenir par téléphone quand le problème serait résolu... un ticket a semble-t-il bien été ouvert. Je ne trouve aucune trace de mes 2 appels (04 et 05.05) ni du ticket dans "activités" de l'espace client que ne mentionne semble-t-il plus que les activités résolues. Est-ce encore une perte de qualité dans la politique de communication de Swisscom? Je serais heureux d'avoir des avis. Merci

Jean-Pierre_Feron · ‎25.11.2020

@Heileume24 As-tu essayé avec Zattoo ou Teleboy par exemple pour faire une véritable comparaison ? Bon courage. JP

Jean-Pierre_Feron · ‎23.11.2020

Comme signalé dans le forum alémanique il est maintenant (23.11.2020) enfin possible d'ordonner les chaînes TV en tapant le numéro de l'emplacement souhaité. C'est une bonne chose. Il 'est cependant toujours pas possible de choisir une autre liste de départ que la liste Swisscom pour créer une nouvelle liste personnelle et il faut toujours effacer les chaînes non souhaitées (parfois quelques centaines!!!) l'une après l'autre. De plus aucune amélioration n'a été apportée à l'impression des listes. Comme par exemple la possibilité de récuperer la liste comme fichier compatible excel. Quelque part on continue à se moquer nous.

Jean-Pierre_Feron · ‎23.11.2020

@DanielOe Schön das es gemacht ist! Bravo! Sehe ich aber richtig, dass bei der Erstellung eine neue TV-Liste man immer noch die gesamte Swisscom-Liste als Startoption nehmen muss und alle nicht zutreffende Sender einzeln löschen muss? Schade auch, dass beim Ausdruck die Sprache nicht angezeigt wird! Kommt das noch? mit freundlichen Grüssen Jean-Pierre

Jean-Pierre_Feron · ‎17.10.2020

@Sechewau12 Schön dass Du dich bedankst! (Darum ein Like). Hier würde es heissen "Lösung akseptieren" damit Lorenz eine Lösung gutgeschrieben wird. Das geht aber nicht weil Du die Diskussion nicht gestartet hast...Eine der Schwächen dieser Forum! MfG JP

Jean-Pierre_Feron · ‎10.10.2020

@ThomasS @suisse @kaetho Auch interessant bei Teleboy: man kann die Aufnahmen bei sich speichern! So kann man Aufnahmen auch ausserhalb des Abos austauschen und die Aufnahmen gehen bei eine Kündigung nicht unbedingt verloren! MfG JPF

Jean-Pierre_Feron · ‎10.10.2020

@Weuvioka92 Wurde öfters darum gebetet: /t5/Nutzung/Gruppieren-von-Aufnahmen/m-p/554218 /t5/Archiv-Swisscom-TV/Aufnahmen-sortieren/m-p/454330 /t5/Archiv-Swisscom-TV/Der-grosse-Swisscom-TV-Wunsch-Thread/td-p/517731/page/8 sehe Beitrag 100 und 106 Es ist nie etwas passiert! MfG JPF

Jean-Pierre_Feron · ‎10.10.2020

@Gaeilgeoir Leider, es stimmt! Vorschlägen fallen aus den Ramen vom Motto "Kunden helfen Kunden" und werden kaum berücksichtigt. Gerade das von der Verwaltung von Aufnahmen wird seit Jahren von Kunden verlangt und von Swisscom ignoriert (wie zahlreiche andere Beispiele). @Weuvioka92 sollte nur vorgewarnt werden, dass er sich keine Illusionen machen sollte. /t5/Nutzung/Gruppieren-von-Aufnahmen/m-p/554218 MfG Jean-Pierre

Jean-Pierre_Feron · ‎10.10.2020

@Weuvioka92 Bei der Community sind Vorschläge zwar willkommen, man erhält aber höchstens eine Mitteilung wie "wurde weitergeleitet". Feedback ist (leider) nicht vorgesehen und somit sehr selten. Es wird auch nicht erwünscht, dass man wiederholt danach fragt! MfG Jean-Pierre

Jean-Pierre_Feron · ‎09.10.2020

@Plaunnethiep76 Meinst Du das hier im KundenCenter..Profil?

Jean-Pierre_Feron · ‎09.10.2020

@Plaunnethiep76 Kannst Du sagen, welches Passwort Du vergessen hast? JP

Jean-Pierre_Feron · ‎05.10.2020

@Pharao Vom Kundencenter aus, kann man der Router erreichen und somit das Telefonbuch! MfG Jean-Pierre

Jean-Pierre_Feron · ‎04.10.2020

@Kaldiosi77 Soviel ich weiss, können die Einträge sowohl direkt vom Davos aus als vom Kundenzenter (web) als vom Händi (APP Home) problemlos bearbeitet und gelöscht werden. Mfg Jean-Pierre

Jean-Pierre_Feron · ‎01.10.2020

Il semble que le système de création des listes de chaînes pourrait être amélioré jusqu'à mi- / fin octobre: /t5/My-Swisscom-Kundencenter/Senderliste-von-mir-definierte-Reihenfolge-einstellen/td-p/630118?campID=NL_CMY_ACCEPTSOL_CTA En attendant, pour créer une liste de chaines: - d'abord sélectionner les chaines non sousrcrites: et les supprimer (poubelle) une à une (dans le cas d'un abo S 586 chaînes à supprimer!). Pour créer une liste francophone. passer en chaines souscrites; sélectionner toutes les autres langues (sauf français) et les supprimer une à une repasser en langue française et enregistrer éventuellement déplacer une à une!!! Bon courage!!! si vous voulez ajouter des chaînes en allemand: selectionner langue allemand options Pack vous pourrez ajouter des chaînes une à une!

Jean-Pierre_Feron · ‎01.10.2020

Bien chère @Anastasie Vous me parlez tout droit au coeur! Où est le temps où l'on avait cette toute simple belle liste d'acteurs (sans photo) avec directement leur rôle dans le film? Tellement pratique! .... Encore aurait-il fallu que les génériques soient bien gérés! Swisscom TV (pardon Blue TV) continue à jouer sur le "tape à l'oeil" (en dépit du bon sens) au lieu de l'efficacité. @NathalieSI Bonjour, Merci de transmettre, mais malheureusement ce n'est probablement pas le seul cas. Il faut mettre le système en doute. Bonne journée à tous!

Jean-Pierre_Feron · ‎30.09.2020

@Angelique @Anastasie et les autres! Le problème n'a toujours pas été résolu sous BlueTV! Confusion entre Pierre Richard et Pierre Richard-Willm!

Jean-Pierre_Feron · ‎30.09.2020

@NathalieSI Bonjour, au moins une partie de la solution est proposée dans la communauté allemanique: /t5/My-Swisscom-Kundencenter/Senderliste-von-mir-definierte-Reihenfolge-einstellen/m-p/632302?campID=NL_CMY_ACCEPTSOL_CTA#M4243 (déplacer en indiquant le n°) Bien cordialement Jean-Pierre

Jean-Pierre_Feron · ‎30.09.2020

@NathalieSI Bonjour! J'ai accepté la solution parce que tu as fait ton travail dans le cadre de la communauté... mais, en fait, on devrait attendre la réponse des développeurs. Espérons qu'elle soit assez rapide ou peut-être simplement qu'ils donnent une réponse. Bonne journée. Bien cordialement. Jean-Pierre

Jean-Pierre_Feron · ‎25.09.2020

Hallo @Stephan_76 Danke! Genau darum (Datei, Excel kompatibel) bitte ich vergeblich seit Jahren (ich bin nicht der Einzige!) bei Swisscom. Wenn noch das Land (Spalte E) dazu kommen könnte, könnte man wirklich saubere Sender Listen erstellen.

Jean-Pierre_Feron · ‎25.09.2020

Hallo @DanielOe Punkto Sprache der Sender: ich bitte seit Jahren darum weil, wenn man eine mehrsprachige Freunden- und Familienkreis hat und ein Print-Out im Gästezimmer aufstellen will, die Sprache sehr nützlich ist. Besten Dank, mit freundlichen Grüssen JPF

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