Informationen zu DanielD

Oui, dans cette configuration elle fonctionne comme répéteur. La documentation est sous  https://www.swisscom.ch/wlan-box DanielD   Mehr anzeigen

Dans ce cas on peut utiliser la WLAN-Box comme intermédiaire. Elle n'a besoin que d'un raccordement électrique et elle communique directement avec le routeur par Wifi. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @Naussebie48  Tu peux utiliser la fonction contrôle parental du routeur. Tu trouvera les instruction sous https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/kinder-und-jugendschutz.html#Sur_l_Internet_Box DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @Meupleufris58  La page suivante pourrait être utile pour optimiser ta connection (point 2). Avec l'IB2, tu peux utiliser la WLAN-Box. Mais le défit est toujours de placer cette boîte au meilleure endroit, vers le milieu de la connection. Une bonne option est de cartographier l'appartement en mesurant le niveau de signal en différents endroits accessible. https://magazine.swisscom.ch/numerisation/8-conseils-pour-augmenter-la-largeur-de-bande-chez-soi/ DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @Koltro  Tu peux essayer de refaire le même test. Selon le tracert, il semble que Level3 passe maintenant par un autre routeur à cette étape. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @Juliana93  Si c'est celui de Swisscom TV, il faut passer par le portail MySwisscom. Il est dans paramètres et services de Swisscom TV dans la section Protection de la Jeunesse. DanielD   Mehr anzeigen

La notion de sauvegarde de services externes de stockages de données est souvent mal interprétée. Les serveurs et leur stockages sont sauvegardés et peuvent êtres restaurés globalement en cas de crash, mais cela ne fonctionne pas au niveau d'un utilisteur/compte sauf si cela est décrit spécifiquement dans la description du service.   Il est très risqué de stocker toutes ses données chez un fournisseur externe unique sans garder une (ou +) copie locale sous son propre contrôle et sur une unité déconnectée en dehors de la sauvegarde. Au vu de la taille et du prix des disques actuels prendre une image de ses données périodiquement n'est pas très difficile et assure la pérénité de toute les archives. Pour les données qui changent souvent, l'utilisation de deux service de cloud est une option. Mais attention à la synchronisation automatique qui risque de provoquer la destruction de toutes les données simultanément. Un risque qu'il ne faut pas sous-estimer est la fermeture du service avec un préavis très court (j'en ai déjà vécu deux). Une autre manière de perdre ses données est d'égarer la clé de cryptage de votre cloud (ou l'accès au cloud). Ne pas être préparé oblige à agir dans l'urgence et il n'y a pas toujours de solution. DanielD       Mehr anzeigen

Bonsoir @ronronron  Le mot de passe de la boîte mail pour un programme n'est pas le même que celui du login Swisscom que tu utilises pour le Webmail. Si tu ne t'en souviens plus, tu peux le réinitialiser en passant par l'espace client (MySwisscom). DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour, Pour ce qui est de la transmission de grosse pièces attachées, il est possible d'utiliser la version publique du service sous https://transfer.mycloud.ch/ Elle a des limitations, mais ne nécessite pas d'être enregistré chez Swisscom. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour, Tu as vérifié dans la configuration audio que le volume du combiné et main-libre sont au maximum ? La sonnerie d'appel est un signal audio comme la voix de ton correspondant. C'est normal que les deux soient impactés de manière similaire. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @JJvD  Dans Paramètres, tu vas sous Contacts Tu cliques sur supprimer dans l'option "Vider le cache pour adresses e-mail et SMS ajoutées manuellement" Ensuite, tu n'auras plus que des adresses venant de tes contacts dans les suggestions. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @Stefano B.  Dans ce contexte, j'essayerais de désactiver la validation par SMS et vérifier que tout fonctionne correctement (login, accès au Webmail) avec le login simple. Si tout est OK, reconfigurer et réactiver la validation par SMS et refaire les mêmes tests. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour, Il est possible de configurer la déviation en passant par le portail MySwisscom (Swisscom Login). Choisir "Telephonie" > Transfer d'appel    ou Choisir "Telephonie" > Paramètres > Déviations Ensuite activer la fonction "Transférer directement tous les appels" en fonction des besoins. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @yvesf  Il ne sont pas dans la corbeille ou dans une archive ?  Vraiment volatilisés ? Utilises-tu une autre application que le webmail pour accéder ton courrier ? Elle pourrait être configurée pour archiver ou effacer les emails de plus de 3 mois (2 avril au 2 juillet). DanielD   Mehr anzeigen

Il reste encore une alternative au câble à travers la pièce. C'est l'utilisation d'un powerline (CPL) pour passer par le réseau électrique. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @antoine  Pour éviter que ta boîte se remplisse à nouveau, tu peux modifier la configuration de Transfert automatique et désélectionner l'option "Conserver une copie dans la boîte de réception". DanielD   Mehr anzeigen

Ils sont connectés sur le 5GHz ou sur le 2.4GHz ?   Mehr anzeigen

Bonjour, Arrives-tu à te connecter au WLAN 5GHz avec un autre équipement ?   Voir aussi ce lien pour vérifier le WLAN du routeur https://community.swisscom.ch/t5/Base-de-connaissances-Internet/D%C3%A9tecter-un-WLAN-5GHz-d%C3%A9fectueux-sur-l-Internet-Box-2/ta-p/565158   DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour, La première étape est d'éteindre la Box et le routeur, ensuite redémarrer le routeur et, après quelques minutes, redémarrer la Box. Si cela ne fonctionne pas, la seconde étape est de réinitialiser les deux (reset). DanielD   Mehr anzeigen

Dans ce cas, la meilleure option est de contacter le support pour qu'ils vérifient pourquoi les messages restent bloqué dans la boîte d'envoi du Webmail. DanielD   Mehr anzeigen

Tu diras que je pinaille :winking:  mais dans ce contexte il est très important d'utiliser les termes exacts.   Quand tu active le bouton "Envoyer message" tu devrais avoir un affichage Message envoyé à la place du message que tu préparais. C'est ce que tu as ? ou le message reste affiché sans changement ?   Je n'ai pas de "boîte d'envoi" dans le Webmail, mais un dossier "Elements envoyés". S'il est dans une boîte d'envoi, il a été mis à la poste, mais n'est pas encore parti. S'il est dans les Elements envoyés, il est parti des serveurs de mail de Swisscom et est en route vers sa destination. Dans ce second cas le premier reflexe doit être de vérifier l'adresse du destinataire ... en entier, nom et domaine, et chaque caractère (on a déjà eu des précédents avec des erreurs bien cachées) ! Il faut noter que tu peux avoir plusieurs jours de délai avant de recevoir un message de non distribution en retour.   Un test de fonctionnalité que tu peux faire est de t'envoyer le message à toi-même. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @Chantal59  Pourrais-tu nous donner quelques détails sur ce qui se passe quand tu essayes d'envoyer des messages. Message d'erreur ? à quel moment ? avec quel navigateur ? DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @SteveM  Ces deux valeurs sont les bonnes pour les protocoles utilisés. Il n'est donc pas nécessaire de les modifier. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour, Tu as bien mis le mot de passe de la boîte mail et pas celui du Swisscom Login ? DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour, Il faut commencer par le plus simple. 1) Faire un shutdown du PC. Eteindre le routeur pendant 30 secondes et redémarrer. Redémarrer le PC. Si le problème est toujours présent ... 2) Faire un reset du routeur au configurations d'usine. Si c'est un IB2, le reset est un petit trou derrière (utiliser un trombonne) DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @Jaxx  Quelques questions: C'est uniquement le PC qui perd l'accès à internet ou toute les machines qui sont sur le même routeur ? Tu as encore accès au routeur (normalement 192.168.1.1) avec le PC ? Quelque chose a-t-il changé dans ton environnement (HW + SW) depuis le début du mois ? DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @pybo  Il semble que l'application a de la peine à gérer les languages entre les différentes platformes. Il m'est arrivé la même chose rien qu'en lisant un message référé sur la communauté allemande. Il ne mémorise le choix de langue que sur certaine pages. Essaye la procédure suivant: Logout de la communauté Logout du Swisscom login et fermeture du navigateur Rouvrir le navigateur et effacer tous les cookies et le cache Refermer le navigateur Ensuite tu recommences en ouvrant l'application (sans passer par des raccourcis) et en choisissant le bon language s'il propose l'allemand avant de faire quelque opération. Il devrait normalement rester en Français tant que tu ne vas pas sur la communauté allemande. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @Didier110  GMail ne permet que la récupération par POP. Depuis l'autre côté tu peux configurer la boîte Bluewin pour transferer les messages vers GMail en gardant une copie dans la boîte Bluewin. Les deux cas sont différents du fonctionnement IMAP où les messages sont toujours accédés sur le serveur principal sans créer de doublons à gérer séparément. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @ArianeB  Tu affiches bien les mails avec le Webmail ?   Je viens de vérifier et le nombre de mail affiché dans la liste est commun à toute les adresses du compte (Swisscom login) et est compris entre 1 et 100.  S'il y en a plus, il faut commencer à selectionner ceux que tu veux afficher. Si tu utilises un autre programme, il faudrait préciser lequel pour pouvoir t'aider. En ce qui concerne la conservation des mails, toute les interfaces que je connait les conservent indéfiniment dans la boîte de réception. Il y a normalement assez d'espace pour plusieur milliers de messages (ça dépend des annexes). Cela vaut aussi si tu archives les messages dans des dossiers. Pour la corbeille, il me semble que le webmail les effaces définivement après 30 jours. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour, La solution la plus radicale est d'effacer tous les fichiers depuis la base utilisée pour le site  (peut-être après avoir pris une copie locale). Tous les accès rendront une erreur 404 et les robots finiront par nettoyer les références et le cache associé qui ne fonctionnent plus après un certain temps (qq semaines). DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour, La meilleure option est de vérifier ta configuration en utilisant la rubrique d'aide de réparation d'email sur le site Swisscom. https://emailsetup.swisscom.ch/guide/?accountType=imap&customer=residential&device=pc&lang=fr&manual=repair&os=win&step=manualAndAccountTypeSelection N'utilise aucun lien du message que tu as reçu. DanielD   Mehr anzeigen

Bonjour @tchery  Il faut savoir que les téléphones qui se raccordent directement au DECT du routeur n'utilisent pas la fonction WLAN ou LAN. Le cas que tu présentes est décrit dans l'aide Swisscom (je n'ai malheureusement pas trouvé la version française) pour les bâtiments avec une armoire de distribution au sous-sol. https://community.swisscom.ch/t5/Internet-E-Mail-Wissensbox/Internet-Box-im-Haushalt-mit-Verteilerschrank-einrichten/ta-p/528005 L'IB2 doit être au même étage que les appartements pour que le signal DECT passe. DanielD     Mehr anzeigen