Internet sehr langsam

[Ramatuelle]

Hallo zusammen

Ich habe seit Anfang April die 10/10 Gbit Leitung von Swisscom, seit 2 Tagen ist es sehr langsam und hohe Pings.

Download max 2 Mbit/s

Upload max 100 MBit/s

Setup:

Internet-Box 4 (neugestartet..)

DNS 1: PiHole DNS (ja auch schon ohne probiert)

DNS 2: Quad 9 DNS (ja auch schon ohne probiert)

Vielen Dank & freundliche Grüsse
Pothuma

[5018]

Aus Erfahrung: da hilft nur die Hotline anzurufen und den Second Level Support zu verlangen. 

[hed]

@Ramatuelle 

Factory-Reset der IB schon gemacht (Stichwort Büroklammer)?

[GrandDixence]

Wegen einem technischem Mangel im Glasfasernetzwerk ist die Paketverlustrate viel zu hoch. Problemlösung bei der Hotline von Swisscom einfordern.

https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Allgemein/VPN-L2TP-mit-unifi-Abo-zu-langsam/m-p/704736#M65...

https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Allgemein/VPN-L2TP-mit-unifi-Abo-zu-langsam/m-p/704756#M65...

https://community.upc.ch/d/14846-starke-upload-schwankungen-mit-giga-box/17

https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Allgemein/IB3-erreicht-nur-2-4-gbit-down-up-anstatt-10-gbi...

[keithdean]

Bei mir kommt  kommt immer diese "drehende blaue Ball ( Windows 10 ). 

[hed]

@keithdean 

Etwas genauer solltest du das Problem schon beschreiben.

Bei welcher Aktion kommt der drehende Ball? Starten von Windows, Surfen im Internet, öffnen eines bestimmten Programmes?

[kaetho · Accepted solution]

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@keithdean  schrieb:

Bei mir kommt  kommt immer diese "drehende blaue Ball ( Windows 10 ). 

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Router schon mal neu gestartet? Letzte Nacht wurde an den Speedoptionen geschraubt. "Mein" Internet zickte den ganzen Tag durch etwas rum, bis ich dan um ca. 17Uhr die IB3 neu startete. Seither ist wieder gut.

[keithdean]

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@hed  schrieb:

@keithdean 

Etwas genauer solltest du das Problem schon beschreiben.

Bei welcher Aktion kommt der drehende Ball? Starten von Windows, Surfen im Internet, öffnen eines bestimmten Programmes?

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Es war bei Google Chrome aber es scheint alles in Ordnung jetzt. Danke

[hed]

@keithdean 

Bei vielen Störungen hilft es, Ruhe zu bewahren und einige Stunden abwarten. 

[keithdean]

Seit wann ist die Internet Geschwindigkeit erhört?  Früher war 300/300.   Internet Abo M

[kaetho]

offiziell seit heute, die Umstellung wurde aber bereits übers WoE initiiert.

[WalterB]

@keithdean 

Siehe die neuen ABo.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/blue.html 

[keithdean]

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@WalterB  schrieb:

@keithdean 

Siehe die neuen ABo.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/blue.html 

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Ich habe Kombi Abo-Internet M ,Festnetz,TV. 129.80 CHF im Monat. Was  passiert da? 

[WalterB]

@keithdean 

Ist alles beim Link beschrieben, z.b. das Internet ABo "M" geht bis zu 1Gbit/s wenn es der externe Anschluss ermöglicht.

[keithdean]

Danke. Aber " Kombi abo" ( Internet,TV Festnetz )  ist nicht aufgelistet. Aber wie du gesagt hast, bleibt es unverändert. 

[WalterB]

@keithdean 

Ein Kombi ABo kann man auch einzeln anpassen !

[hed]

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@keithdean  schrieb:

Danke. Aber " Kombi abo" ( Internet,TV Festnetz )  ist nicht aufgelistet. Aber wie du gesagt hast, bleibt es unverändert. 

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@keithdean 

Was heisst für dich Kombiabo?

Die Abos sind modular d.h. man kann das passende Angebot für Festnetz, Internet, TV und Mobil individuell zusammenstellen. 

[keithdean]

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@hed  schrieb:

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@keithdean  schrieb:

Danke. Aber " Kombi abo" ( Internet,TV Festnetz )  ist nicht aufgelistet. Aber wie du gesagt hast, bleibt es unverändert. 

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@keithdean 

Was heisst für dich Kombiabo?

Die Abos sind modular d.h. man kann das passende Angebot für Festnetz, Internet, TV und Mobil individuell zusammenstellen. 

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Mein Abo ist  inOne home blue Internet M, blue TV L, blue Telefonie M. Es kostet CHF 130.00

Die neue Abos würde CHF 119.80  kosten. Alte Abo Internet  CHF 79.90. Ein neue Abo Internet würde CHF 69.90 kosten. Muss ich CHF 10.00 mehr bezahlen jeden Monat!

[hed]

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@keithdean  schrieb:

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@hed  schrieb:

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@keithdean  schrieb:

Danke. Aber " Kombi abo" ( Internet,TV Festnetz )  ist nicht aufgelistet. Aber wie du gesagt hast, bleibt es unverändert. 

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@keithdean 

Was heisst für dich Kombiabo?

Die Abos sind modular d.h. man kann das passende Angebot für Festnetz, Internet, TV und Mobil individuell zusammenstellen. 

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Mein Abo ist  inOne home blue Internet M, blue TV L, blue Telefonie M. Es kostet CHF 130.00

Die neue Abos würde CHF 119.80  kosten. Alte Abo Internet  CHF 79.90. Ein neue Abo Internet würde CHF 69.90 kosten. Muss ich CHF 10.00 mehr bezahlen jeden Monat!

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@keithdean 

Sorry, aber ich komme bei deiner Aufstellung und deiner Berechnung nicht draus.

Der neue Preis für Internet M ist 79.90 (statt 80.--)

Der neue Preis für TV L ist 34.90 (statt 35.--)

Der Preis für Telefonie M ist unverändert bei 15.--

Das heisst Total sind es neu 129.80 statt 130.--

Wenn du beim Internet M noch die Option "Simply Digital" wählst, so kostet das Internet M nur noch 69.90.

Das heisst total bezahlst du jetzt 119.80 statt früher 130.--

[keithdean]

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@hed  schrieb:

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@keithdean  schrieb:

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@hed  schrieb:

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@keithdean  schrieb:

Danke. Aber " Kombi abo" ( Internet,TV Festnetz )  ist nicht aufgelistet. Aber wie du gesagt hast, bleibt es unverändert. 

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@keithdean 

Was heisst für dich Kombiabo?

Die Abos sind modular d.h. man kann das passende Angebot für Festnetz, Internet, TV und Mobil individuell zusammenstellen. 

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Mein Abo ist  inOne home blue Internet M, blue TV L, blue Telefonie M. Es kostet CHF 130.00

Die neue Abos würde CHF 119.80  kosten. Alte Abo Internet  CHF 79.90. Ein neue Abo Internet würde CHF 69.90 kosten. Muss ich CHF 10.00 mehr bezahlen jeden Monat!

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@keithdean 

Sorry, aber ich komme bei deiner Aufstellung und deiner Berechnung nicht draus.

Der neue Preis für Internet M ist 79.90 (statt 80.--)

Der neue Preis für TV L ist 34.90 (statt 35.--)

Der Preis für Telefonie M ist unverändert bei 15.--

Das heisst Total sind es neu 129.80 statt 130.--

Wenn du beim Internet M noch die Option "Simply Digital" wählst, so kostet das Internet M nur noch 69.90.

Das heisst total bezahlst du jetzt 119.80 statt früher 130.--

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Danke für den Tip. Ich habe " Simply Digital" gewählt. Ein schlauer Trick bei Swisscom.