Le chiamate Wi-Fi non sembrano funzionare

Ciao

(prima) ieri 31/1 marzo Il 1° aprile 2021 Swisscom ha spento l’unica antenna funzionante a 4125 Riehen (Svizzera nordoccidentale, zona di confine di Basilea) e ora il segnale di telefonia mobile di Swisscom, Migros e UPC è scomparso. Ho chiamato il supporto per le chiamate wifi, Migros non ha consigli, Swisscom non fornisce alcun aiuto dopo 20 minuti nel cerchio. Più volte al giorno ricevo il messaggio “benvenuto in vodafone” e mi viene chiesto di rispettare le condizioni di quarantena tedesche. Disattivando il roaming questo scompare, ma poi tutto scompare.

Aspettare non aiuta. I politici lo definiscono semplicemente “spiacevole”, la comunità è fatalista, Swisscom scrive una lettera di marketing e spera di poter presto presentare una domanda di costruzione per una nuova antenna - i miglioramenti non sono previsti prima del 2022. Si parla di chiamate Wi-Fi (supponendo che Internet Anschluss funzioni, cosa che non sempre avviene grazie alla costruzione permanente di Riehen).

La pagina Swisscom sulle chiamate Wi-Fi https://www.swisscom.ch/it/business/products/smartphones.html/?category=mobilePhones_RES?category=mobilePhones_RES&filterQuery=functions%3AWifi%20Calling a cui si può accedere da [https://www.swisscom.ch/it/residential/plans-rates/inone-mobile/advanced-communication.html](https://www.swisscom.ch/it/residential/plans - rates/inone-mobile/advanced-communication.html) è morto (siete gentilmente ma fermamente informati che esiste un 404).

Qualcosa è andato storto

Ho urgentemente bisogno della funzionalità SMS a causa della vaccinazione corona, cosa devo fare?

Saluti da Riehen

PS Android 8/10 su hardware Motorola e Fairphone

Ciao zamme

Grazie per le tante risposte e i tanti dettagli. Molto utile. 1) Al giorno d’oggi ricevi SMS da varie organizzazioni che non puoi richiedere facilmente tramite Threema, Signal o altri servizi solo IP. Ciò include i servizi medici dalla vaccinazione corona ai permessi di accesso al Kanti, da tutti i possibili servizi di trasporto e identificazioni a due fattori come Postfinance. 2) È prevedibile che Swisscom, come tutti gli operatori, non consideri questa miseria del 5G come un problema e la giustifichi con la popolazione indisciplinata. E’ solo un’imposizione. Non ho motivo di guidare una Ferrari quando posso trasportare il minerale una volta al mese con un’auto più piccola. Soprattutto se devo guidare una Ferrari e le strade non saranno pronte prima di due anni. (Sarebbe ingenuo credere che la nuova antenna 5G venga approvata come desiderato, soprattutto perché il rifiuto della petizione della Erlenstrasse per una moratoria del 5G non molto tempo fa a Riehen ha diffuso allegramente false verità, come ad esempio che a Riehen la copertura è con 2G /3G/ 4G non ha problemi e vogliono introdurre il 5G come opzione). 3) I politici di Riehen reagiscono fatalisticamente e si lasciano dire dai funzionari che le cose stanno così, il sindaco/consiglio non reagisce. Quindi politicamente è un vicolo cieco. Questo è un problema crescente per il sovrano, che sembra non essere rimasto impressionato dal popolo. 4) Sia il supporto Swisscom che quello MBudget sono all’oscuro e non qualificati per gestire le richieste di chiamate Wi-Fi. Suono originale “I ha kai Aahning, aspettali emol” e poi avanti e indietro all’infinito senza risultato. 5) Come riportato, l’unica antenna su cui eravamo appesi, la Bahnhofstrasse, è morta (smantellata) dalla fine di marzo. Secondo la stampa regionale, tra cui Riehener Zeitung e BZ o BaZ, Swisscom non ha solo a Riehen. A Riehen il problema degli errori di pianificazione 5G si aggrava, poiché anche il sistema 2G nella chiesa del paese, che arriva con un segnale molto debole, deve essere disattivato. Al momento riceviamo occasionalmente Vodafone dalla Germania con -90 fino a -95db, che è appena sufficiente per gli SMS, ma solo per meno di 2 ore al giorno e con il bel tempo. Il Kilchgrund con 3G/Edge arriva con peggiori di -100 dB, pochi minuti ogni giorno. Dal 1 aprile ho raccolto 4 ID di antenne, tutte instabili (Kilchgrund, chiesa del villaggio, Tüllingen/D e una sul Wenkenhügel). Ho testato tre diversi hardware, con Android 8 o superiore, sotto Swisscom, Mobile, con SIM prepagata e in abbonamento. Almeno l’abbonamento dovrebbe funzionare in qualche modo. Ottengo l’errore “Errore nelle impostazioni di chiamata, rete o errore della scheda SIM” nelle impostazioni del telefono su tutti. Ho tre indirizzi IP su reti diverse con WiFi migliore di -60 dB. Quindi non è il WiFi. Ma non aiuta se tutte le linee di diversi fornitori sono nella stessa trincea e l’escavatore le rompe entrambe, o il supporto per entrambe è in Asia o deve viaggiare dalla campagna solo per scoprire che la parte necessaria per la giunzione non è non c’è al momento, che purtroppo Cisco non ha in stock o qualcosa del genere Come tecnologia, gli SMS su VoIP non sono così facili e non arrivano tramite lo stesso numero di telefono. Swisscom semplicemente non è riuscita a fornire una sostituzione EQUIVALENTE in modo tempestivo. Non voglio che il mio appartamento venga terminato e poi mi scuso con la famiglia nel furgone del trasloco che sfortunatamente non avrò un nuovo appartamento finché non ne avrò vinti alcuni. casi legali. Marketing Swisscom mi propone l’abbonamento a metà prezzo, ma così non funzionano nemmeno gli SMS, che senso ha? Posso facilmente procurarmi amplificatori 3G/4G/5G in Asia, ma secondo l’UFCOM non sono approvati in CH. Quando invio VOLTE STOP al 444 di Swisscom, ricevo il messaggio che non è supportato e che dovrei chiamare l’assistenza, non possono dirmi cosa sta succedendo. Il sito Swisscom, come ho scritto, ha una pagina 404 amichevole e la Migros non dice nulla al riguardo. Motorola e Fairphone sono amichevoli ma decisamente innocenti e additano Swisscom come colpevole. Su questo forum si dice che Swisscom semplicemente non riesce a gestire la piattaforma con i metodi moderni, al punto che semplicemente non funziona e la nuova carta SIM non serve più. Gli amici Apple sembrano essere riusciti parzialmente a risolvere il problema con la sostituzione della SIM e il ripristino del telefono, ma con quest’ultimo ho riscontrato solo problemi, lavoro e nessun progresso con le chiamate WIFI. Il messaggio di errore è lo stesso

Molte persone hanno il mio numero come numero di emergenza e non posso passare a Sunrise o Salt solo perché presumibilmente hanno tutto sotto controllo. Una migrazione richiederebbe troppo tempo. Allora, dove posso ricevere il mio SMS adesso che posso fare la vaccinazione anti-Covid, che posso venire al Kanti per una questione di routine o che il LDAP si è bloccato e devo affrontare un’emergenza nel centro dati? Da würde eine Migration viel zu lange dauern. Also, wo bekomm ich jetzt meine SMS her dass ich zur Covid Impfung gehen kann, dass ich ins Kanti reinkomme wegen einer Routinesache oder dass das LDAP gecrasht ist und ich muss einen Notfall im RZ bearbeiten? Grazie

R

Grazie mille per le informazioni molto dettagliate, non credo che volessi entrare così tanto.

Grazie, ora ho confuso i numerosi collegamenti in poche ore.

Vedo e concordo che tutto ciò è insoddisfacente per i clienti. Grazie mille per la pazienza, l’aiuto dettagliato e le informazioni @GrandDixence e @user109 - Non ho provato a guardare l’UPC, per esempio, e non ho studiato ingegneria radiofonica o altro in quel modo (o addirittura mi hanno chiesto perché dovevo sapere tutto solo perché i politici e i fornitori apparentemente non hanno una comprensione pragmatica).

Per VoLTE devono essere soddisfatte cinque condizioni:

a) Il telefono cellulare è registrato sulla rete mobile 4G/LTE o 5G.

No, nessuna antenna per prenotare. Ho appena capito che il WIFI chiama per lavorare senza antenna attuale??

b) La rete mobile (più precisamente: rete centrale) dell’operatore di rete mobile supporta VoLTE

Secondo la pubblicità di Swisscom sì.

c) Il telefono cellulare supporta VoLTE (più precisamente: SoC e firmware nel telefono cellulare sono compatibili con VoLTE)

Secondo le specifiche, sì. Da qualche parte in Internet ho trovato l’approvazione del produttore dei modelli di prova in inglese.

d) La scheda SIM supporta VoLTE (più precisamente: è abilitata per VoLTE dal gestore di telefonia mobile)

Non lo so, l’helpdesk Swisscom e Migros prima non erano qualificati. Posso richiamare.

e) Il telefono cellulare è stato attivato per VoLTE dal provider di telefonia mobile (UPC-Sunrise lo chiama: certificato VoLTE)

Non lo so, vedi l’helpdesk sopra. Posso richiamare? Al momento non utilizzo UPC, Sunrise o Salr su cellulare. In ogni caso un normale client VoIP funziona con Migros e Swisscom, per me si tratta principalmente di SMS. Lavorare senza rete mobile non è un problema con il mio provider VoIP, ma lui non può inviare SMS al mio numero Swisscom (o a quello di). Migros, ciascuno con o senza abbonamento).

Grazie ancora per tutte le informazioni e il supporto morale, @POGO 1104. Ho imparato alcune cose da te oggi e ho misurato alcune cose negli ultimi giorni. Non capisco perché, secondo Bakom, l’antenna della chiesa del paese trasmette solo molto debolmente quando l’alternativa sulla Bahnhofsstrasse, a 300 metri di distanza, è disattivata. A proposito, prova a chiamare il numero di emergenza 112 in Germania se per sbaglio ti trovi sulla rete tedesca a Riehen: ti diranno semplicemente che non sono responsabili (mi è capitato in passato).

Interpreto che i risultati attuali giustifichino almeno una proposta di miglioramento al team marketing di riempire di contenuti la pagina delle chiamate Wi-Fi di Swisscom con il 404 in modo che una persona normale, anche senza laurea, capisca che le chiamate Wi-Fi non sono una vera alternativa.

Quindi grazie ancora per esserti preso cura dei casi limite come me nella comunità, ma non posso farci niente se il mio lavoro a Basilea con un ufficio a Riehen è al confine svizzero.

Saluti R

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@GrandDixence ha scritto:

@Rosseiwu53

Come attivare e disattivare il supporto VoLTE e VoWLAN (WiFi Calling),

Grazie, vedi messaggio di errore. Non posso arrivare a tanto.

è stato dettagliato in:

..

descritto per i telefoni cellulari Android. Queste impostazioni Android sono disponibili sui cellulari utilizzati, sì o no? In caso negativo, almeno una delle 5 condizioni VoLTE menzionate di seguito non è soddisfatta.

Presente nell’app del telefono, ha un aspetto leggermente diverso in Android 8 rispetto ad Android 10. Eseguo IPSec in un contesto diverso e le porte UDP inclusa la 500 per IKE sono aperte.

Per VoLTE deve essere:

https://community.upc.ch/d/14308-nichte-rufe-aufbauen-empfangen/32

tutte le 5 condizioni elencate devono essere soddisfatte. Senza supporto VoLTE, niente VoWLAN!

Attenzione: la condizione d) non è soddisfatta dalle carte SIM prepagate Swisscom. Le carte SIM prepagate Swisscom supportano quindi no VoLTE e no VoWLAN! Per ulteriori informazioni vedere:

Forse ho capito male ma sia Migros che Swisscom Prepaid hanno nelle specifiche le chiamate WIFI, forse ormai superate? Lo so, i filtri costano qualcosa, ma con VoLTE non funziona nemmeno sullo Swisscom InOne o sul corrispondente chip di abbonamento Migros.

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Negli ultimi 25 anni il segnale nel nostro appartamento di Riehen è peggiorato sempre di più, dall’inizio della rete D fino ad oggi, con la promessa che una tecnologia allora non ancora disponibile avrebbe reso tutto ancora migliore. Sono stato al Sunrise per alcuni anni e non pensavo che Riehen fosse migliore lì. Ma per molto tempo sulla Nufenen non esisteva la rete Sunrise 🙂

Grazie @GrandDixence per la raccomandazione. Il mio ultimo tentativo con l’helpdesk Swisscom oggi ha fornito tre nuovi spunti. Questo non è ironico ma basato su esperienze reali 🙂

Il supporto Swisscom risponde il 3 aprile 2021 al problema dello spegnimento di Riehen:

1. Naturalmente le chiamate Wi-Fi sono possibili, ma solo a condizioni speciali. Lo Swisscom Support non è addestrato a questo scopo.

2. Dipende dal provider Internet. Devo chiedere supporto se voglio effettuare chiamate WiFi.

3. Quando ho chiesto informazioni sulla garanzia e sulle alternative, sono andato all’ufficio contratti e mi hanno inviato una disdetta.

Quindi devo comunque guardarmi intorno.

a) Secondo Sunrise la portabilità del numero richiede 7 giorni lavorativi: bisogna prima firmare un contratto e poi scoprire come funziona;

b) Secondo Salt in 4 giorni, compilato facilmente verbalmente, ricevo tutto subito via email, ma dopo 4 ore non ho ancora nulla.

Forse la prossima fermata è un club di piccioni con piccioni viaggiatori. È fantastico che in Svizzera siamo così digitali e moderni 🙂

Ciao insieme