Kein Zugriff auf Aufnahmen via App/Explorer

[db1986]

Habt ihr auch wieder einmal kein Zugriff auf sämtliche Aufnahmen via App oder Internet Explorer (egal welcher)?

Kommen nur Fehlermeldung. Es sind auch erneut keine Aufnahmen mehr geplant.....

[db1986]

und selbstverständlich auch via TV Box kein Zugriff auf die Aufnahmen, sie werden zwar angezeigt, aber beim Versuch die anzuschauen dreht es nur endlos....

Bravooo Swisscom, mal wieder grosses Kino!

[kaetho]

Nein, aktuell hier keine Probleme, geht alles.

- TV gucken, inkl. gemachte Aufnahmen auf TV-Box -> geht

- Geplante Aufnahmen -> noch vorhanden

- TV-App auf Android -> geht, inkl. Aufnahmen starten

- TV-App auf Google Chrome (PC), inkl. Aufnahmen schauen -> geht

Klingt langweilig, hilft aber meist: Router und TV-Box stromlos machen, Router neu starten, wenn dieser "oben" ist, TV-Box neu starten. Schon gemacht?

[Andy H.]

(in der SC Android App und im Chrome Browser)

Seit dem Ausfall heute Morgen ist meine verwendete Aufnahme-Kapazität von 60% auf 100% angestiegen ...

Ist das ein Anzeigefehler oder hat SC mir Uralt-Aufnahmen wieder ins Konto geschaufelt?

WTF ... ich hoffe, dass sich das schnell wieder einrenkt ...

[hed]

@Andy H. 

Es schein sich bei dir um einen Einzelfall zu handeln d.h. keine generelle Störung. Ich rate dir, ein Störungsticket bei der Swisscom Helpdesk ( Tel. 0800 800 800 ) zu eröffnen.

[Lusti2000]

Bei mir dasselbe Grundproblem mit etwas anderem verhalten:
Ältere Aufnahmen von unpopulären Sender (z.B. Tele 5) VERFÜGBAR

Ältere Aufnahmen von populären Sender (z.B SRF) VERFÜGBAR

Neuere Aufnahmen von unpopulären Sender (z.B. Tele 5) NICHT VERFÜGBAR (ca. 1 Woche zurück funktioniert nichts)
Neuere Aufnahme von poplären Sender (z.B. RTL) VERFÜGBAR

Dasselbe verhalten manifestiert sich auch in der Replay-Funktion.

Nachtrag:
- Mit der TV-Box klappt es bei allen Inhalten

- Anderer Browser (MS Edge) löst das Problem nicht. Verhalten exakt gleich.

[User62]

Tele 5 spinnt auch bei mir. Lässt sich weder im Web abspielen (Live und Replay), ebenso können die Aufnahmen von Tele 5 nicht abgespielt werden. Gestern einen "Wusch" von alten bereits gelöschten und teils sogar aufgehobenen Serienaufnahmen wieder im System gehabt.

[NicoleH · Accepted solution]

Hallo @db1986 

Konntest du dein Anliegen mittlerweile lösen?

Liebe Grüsse, NicoleH

[User62]

Bei mir funktioniert tele5 wieder im Web und in der App. Replay, Aufnahmen sowie Live. Danke fürs Beheben 🙂 

Korrektur. Heute funktioniert es leider nicht mehr 😞