Grazie mille per le informazioni/chiarimenti.
Se ad un certo punto vuoi o devi sostituire/scambiare un TV-Box, IB, WB, non devi andare in uno Swisscom Shop, ci sono varie opzioni dal ritiro al chiosco, all’ufficio postale, lasciandolo nella cassetta della posta; scambiandolo davanti alla porta d’ingresso dal postino. E non c’è nemmeno alcun rischio finanziario, poiché esiste una politica di restituzione di 10 giorni. Quindi lo sforzo è basso.
E per quanto riguarda il SAM:
Formula brevemente la domanda e se il SAM si comporta in modo testardo, invia nuovamente la stessa domanda 1-2 volte tramite copia-incolla e verrai portato in una chat con una persona o ti verrà offerta una richiamata dall’helpdesk.