GuidoT schrieb: Hallo @rene1212 Die Updates laufen nur zwischen 1-5 Uhr oder 2-6 Uhr. Da bin ich mir im Moment nicht ganz sicher, was nun aktuelles Vorgehen ist. Da lief bestimmt kein EM Spiel. ... Zum Ordnerproblem: ich habe es ans Team gegeben. Wenn es nicht so funktioniert, wie von uns gewollt, dann wird es im nächsten Hauptrelease 8 gefixed. Das kommt im November ... der so. Wohin hast Du denn Deine Beschwerde geschickt? Die Truppe ist eigentlich wirklich auf Zack und macht einen tollen Job. Guido Hallo @Anonym Der dreifache Internetbox-Restart war am 3.7. während des EM-Viertelfinals Frankreich-Island. Zwischen 21:00 und 22:50, die genaue Zeit habe ich mir nicht gemerkt. Meine Frau hat das aber auch miterlebt. Da ja das Zentralspeicher-Problem ansteht, sah ich sofort nach den FW/SW-Versionen und prüfte auch gleich, ob die Ordnerstruktur auf den DLNA-TVs wieder aufgebaut werden (leider nein). Wie schon ausführlich beschrieben, war die Zentralspeicher-Funktion beim Entscheid pro Swisscom relevanter Bestandteil des ganzen Angebotes. Den Fehler habe ich am 27.6. telefonisch beim technischen Support als Mangel gerügt. Der freundliche Mitarbeiter hatte noch keine Infos über ähnliche Hinweise. Seine Abklärungen ergaben, dass Support zu dieser Funktion nur über den kostenpflichtigen "My Service" möglich sei und auch bei Misserfolg Kosten zu bezahlen wären. Die Chancen auf Erfolg wurden als sehr gering eingeschätzt und das Risiko, dass mein Netzwerk (inkl. SIP-Telefonie) mit hohem Aufwand neu eingerichtet werden müsste als hoch. Diese Antwort war für mich inakzeptabel. Es wurde mir ein Rückruf der Beschwerdeabteilung versprochen. Am 28., 29. und 30.6. reklamierte ich das Ausbleiben des Rückrufs. Die Beschwerdeabteilung wurde jeweils per internem Mail um Kontaktnahme gebeten. Da mir die Behebung des Fehlers wichtig ist, bat ich beim letzten Kontakt auch noch um Weiterleitung des Problems an den technischen 2nd-Level. Ich sende dir meine Kundennummer nochmals mit PN. So hast du Einsicht in die History. Gruss René
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