Bonjour à tous,   Actuellement Apple sont entrain de développer et tester leur mise à jour pour que l'iPhone puisse utiliser la LTE en Suisse.   Nous n’avons aucune information sur cette mise à jour, nous vous prions de nous contacter prochainement pour de plus amples renseignements ou de contacter Apple pour le moment.   Les nouveaux téléphones portables compatibles à la LTE  "telle que le Nokia Lumia 920" fonctionnent correctement sur la 4G, ainsi que les tablettes proposés.    Pour plus d'informations sur la LTE via ce lien: http://www.swisscom.ch/lte/   Nos meilleures salutations     Mehr anzeigen

Merci pour l'info.   Une excellente journée. Mehr anzeigen

Bonjour Lyacaon,   Je ne peux pas vous garantir totalement, étant donné que vous avez effacé le ROM de base.   Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez passer dans un Swisscom Shop avec l'appareil/la garantie et nous l'enverrons au fournisseur pour remettre cette ROM de base.   Nos meilleures salutations. Mehr anzeigen

Bonjour Lyacaon,   Veuillez suivre cette procédure:   Réinitialisation des valeurs d'usine en utilisant les paramètres Ouvrez le panneau Notifications, puis appuyez sur  . Appuyez sur Mémoire > Réinitialisation des valeurs d'usine. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone, puis appuyez sur Tout effacer.   Merci pour votre demande. Mehr anzeigen

Bonjour Samtabl,   Actuellement l'application sur Samsung Android ne peut être utilisé comme télécommande et   il y a pas de date de sortie de l'application pour le moment.   Merci pour votre demande.   Nos meilleures salutations. Mehr anzeigen

Bonjour Jjo69,   Il y a aucun dérangement signalé sur ce canal.   Veuillez éventuellement redémarrer votre Swisscom TV Box avec l'interrupteur qui se trouve à l'arrière.   Merci pour votre demande.   Nos meilleures salutations. Mehr anzeigen

Bonsoir Jubjub,   Pour économiser de la batterie, vous pouvez essayer de fermer les applications ouvertes récemment sur votre téléphone.   Pour ce faire : 1. Appuyez deux fois sur le bouton d'accueil de votre téléphone 2. La liste des applications ouvertes récemment apparaît 3. Glissez l'application que vous souhaitez fermer vers la droite ou la gauche 4. L'application sélectionnée a été fermée. Renouvelez l'opération avec les autres applications ou appuyez directement sur le bouton "Tout suppr.".   Essayez également de désactiver le Wi-Fi, lors de vos déplacements.   Si vous constatez que votre Samsung S3 se décharge beaucoup trop vite, n'hésitez pas à passer dans un Swisscom Shop avec la garantie.   Merci pour votre demande.   Mes meilleures salutations.     Mehr anzeigen

Bonjour Ghoitz,   Merci pour votre feedback.   Veuillez me donner votre numéro, afin que je vérifie si j'ai la possibilité de faire quelque chose pour cette erreur de fonctionnement.   Salutation Mehr anzeigen

Bonjour Ghoitz,   Pour pouvoir faire des appels gratuits entre ces 3 numéros,   Vous devez activer les options par SMS        SMS avec texte au 444 Exemples   Activer NATEL® easy start * EASY START «Numéro de portable de l'enfant» «Montant» «Numéro gratuit 1» «Numéro gratuit 2» EASY START 0791234567 10  0792345678 0793456789 Modifier les numéros gratuits * EASY START «Numéro de portable de l'enfant» «Montant» «Nouveau numéro gratuit 1» «Nouveau numéro gratuit 2» EASY START 0791234567 10  0794567890 0795678901 Désactiver NATEL® easy start STOP EASY START numéro de portable de l’enfant STOP EASY START 0791234567  Modifier le crédit mensuel versé par le sponsor EASY START «Numéro de portable de l'enfant» «Nouveau montant» «Numéro gratuit 1» «Numéro gratuit 2» EASY START 0791234567 20  0792345678 0793456789 Crédit supplémentaire unique (au moins 5.–) CREDIT «Numéro de portable de l’enfant» «Montant» CREDIT 0791234567 30 Verrouiller l’Internet mobile STOP MOBILE DATA «Numéro de portable de l’enfant» STOP MOBILE DATA 0791234567 Déverrouiller l’Internet mobile START MOBILE DATA «Numéro de portable de l’enfant» START MOBILE DATA 0791234567 Informations sur la formule NATEL® easy start activée CHECK EASY START CHECK EASY START   Plus d'information sous: http://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/mobile/tarifs-abonnements/natel-easy-start.html   Merci pour votre demande.   Mes meilleures salutations. Mehr anzeigen

Bonjour Nevada,   Les transferts d'appels du mobile vers fixe sont compris avec les abonnements Natel Infinity.   Cordialement      Mehr anzeigen

Bonjour Dused,   Avec les abonnements NATEL® Infinity    Il y a aucune limite   Illimité Surfer sur le réseau mobile Swisscom Appels vers tous les réseaux suisses Envoyer des SMS/MMS sur tous les réseaux suisses et vers l'étranger Cordialement    Mehr anzeigen

Bonsoir Samuel-betrisey,   Avez-vous redémarré l'appareil après l'installation?   - Vous devez désactiver le wifi et le réactiver   Si ça ne fonctionne toujours pas, veuillez restaurer votre appareil.   Cordialement Mehr anzeigen

Bonjour labouille,   Nous vous remercions pour votre feedback,   nous restons à disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée. Mehr anzeigen

Bonjour Snemo, Aucun dérangement n’a été signalé sur cette chaîne. Veuillez nous transmettre votre numéro via ce formulaire de contact et nous vous contacterons aussi rapidement que possible: http://www.swisscom.ch/fr/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html Ou de nous contacter au 0800 800 800, afin que nous vérifions votre ligne.   Meilleures salutations Mehr anzeigen

Bonjour Unreal,   Actuellement votre abonnement a une limite qui monte jusqu'à 7,2 Mbit/s est dépends de la couverture résau de l'endroit où vous y trouvez et la technologie de votre appareil.   Carte de la couverture réseau: http://gis2.begasoft.ch/gis/swisscomNetzabdeckung.jsf?lang=fr','Popup','toolbar=no,width=940,height=700,resizable=yes,scrollbars=yes'));   Technologie de téléphone mobile:   GPRS 53,6 kBit/s EGDE  256 kBit/s UMTS 384 kBit/s HSPA  14,4 Mbit/s HSPA+ 42 Mbit/s Mehr anzeigen

Bonjour KelloG,   Option Appels illimités vers étranger UE/USA/Canada.   -Sur le fixe et mobile Option À l'étranger UE/Europe de l'Ouest. Question: total de 200 min des appels passés et reçus ?   -Appels passés et reçus   Option 200 sms/envoi. Question: Peut-on seulement envoyer 200 sms en étant partout au monde ? Les sms reçus donc tous payants à l'étranger sans différence de pays ?   -Non, uniquement (UE, Europe de l'ouest) conditions pour l'itinérance sous www.swisscom.ch/roaming Option 200 Mo de navigation. Partout à l'étranger ou ceci et limité en Europe.   Disponible uniquement dans UE et l'Europe de l'ouest.       Mehr anzeigen

Vous pouvez changer d'abonnement sans frais quand vous le souhaitez à condition qu'aucune offre de fidélité n'a été conclue dans les 12 derniers mois. Mehr anzeigen

Bonjour TheMyst,   Oui. Il est prévu d’adapter les abonnements xtra cette année encore. Nous ne sommes pas encore en mesure de vous en présenter les détails, que nous vous communiquerons ultérieurement.   Les clients xtra qui souhaitent souscrire un nouvel abonnement infinity peuvent le faire. Nous les contacterons automatiquement lorsque les nouveaux abonnements xtra seront commercialisés, afin qu’ils profitent sans délai des avantages offerts aux adolescents et jeunes adultes de moins de 26 ans.     Mehr anzeigen

Bonjour SillyConcarne,   Oui, le tethering reste autorisé du moment qu'il s'agit d'une utilisation privé.   Tout comme pour le réseau fixe, nous nous réservons néanmoins le droit, en cas d’utilisation qui s’écarte nettement de l’usage habituel ou d’utilisation abusive (par exemple pour la communication de machine à machine ou lignes louées), de pendre des mesures adéquates.     Mehr anzeigen