Aus My Cloud kann ich keine Videos mehr abspielen. Ich kann das Video wohl öffnen, aber das Abspieldreick erscheint nicht. Gerät Iphone 12 mit iOS 17.0.3 Wer weis Rat
Danke Urs
Guten Morgen
Wir haben eine neue Version veröffentlicht, die dein Problem hoffentlich lösen wird.
Vielen Dank für deine aktive Mithilfe und Interesse an unserer App.
LG Dave
@madei50 schrieb:
Aus My Cloud kann ich keine Videos mehr abspielen. Ich kann das Video wohl öffnen, aber das Abspieldreick erscheint nicht. Gerät Iphone 12 mit iOS 17.0.3 Wer weis Rat
Danke Urs
Momentan sind auch andere Probleme bekannt und wir hoffen auch das diese behoben werden. @daverupp wird sich das sicher auch anschauen.
https://community.swisscom.ch/t5/myCloud/App-h%C3%A4ngt-nach-dem-Start/m-p/790489#M9592
Guten Morgen Urs
Könntest du uns bitte einen Screenshot senden, wie das genau ausschaut bei dir? Einer von der Timeline und einer von der Gallery. Kannst es mir auch in einer privaten Nachricht senden - das würde uns sehr helfen, den möglichen Fehler zu sehen und gezielter auf Fehlersuche gehen 🙂
Lg Dave
Guten Tag
daverupp
Bin einen Schritt weitergekommen. Neu heute aufgenommenen Videos und in My Cloud übertragen können von dort auch wieder abgerufen und angeschaut werden. Videos bis vorher aufgenommen können aus Cloud aber nicht abgespielt werden weil der Abspielbutten nicht angezeigt wird. Das gleiche gilt fürs herunterladen der Videos. Neu aufgenommen und im Cloud gespeichert können wieder heruntergeladen werden vorhergende aber nicht. Ers gibt bei sichern die Fehlermeldung "Beim Speichern von Dateien ist ein Fehler aufgetreten" Bei Fotos ist das kein Problem.
Am 18.10 war ein Update vom MyCloud app. Könnte das ein Problem sein?
Gruss
Urs
vielen dank für deine Ausführungen und die Zeit die du dir nimmst.
Könntest du mir bitte mal einen Screenshot senden?
Geht es um den "Dateien" Bereich oder den "Photos" Bereich... ?
Lg Dave
Es handelt sich um den Bereich Fotos
Vielen Dank für die Anhänge.
Wir werden das Problem genauer anschauen und ich melde mich wieder bei Dir.
Lg Dave
Guten Morgen
Wir haben eine neue Version veröffentlicht, die dein Problem hoffentlich lösen wird.
Vielen Dank für deine aktive Mithilfe und Interesse an unserer App.
LG Dave
Guten Tag Dave
hat funktioniert mit der neuen Version. Besten Dank
Gruss Urs