J'ai mis en place la nouvelle box avec les nouveaux câbles. J'ai très régulièrement l'écran noir pendant 2 secondes puis l'émission revient. Peu importe qu'il s'agisse d'un enregistrement, du replay ou une émission en direct.
J'ai éteint le router, fait un reset de la box mais rien ne change.
J'ai finalement réinstallé la Swisscom TV box et je n'ai aucun souci.
Pour info, j'ai une connexion internet fibre de 10 Gbit/sec.
Avez-vous une astuce, une solution à me proposer ?
"Si votre nouvelle box TV5 ne fonctionne toujours pas, j'ai trouvé sur le forum outre-Sarine le commentaire suivant de@RomanE concernant les TV Sony:
Nous connaissons le problème que vous décrivez concernant certains très vieux téléviseurs Philips construits en 2010 et plus anciens. Nous disposons d’un tel appareil dans notre laboratoire mais malheureusement nous n’avons pas pu résoudre le problème à ce jour.
Malheureusement, je ne peux pas vous donner de date quant à savoir si et quand nous pourrons le résoudre.
Il n'y a actuellement que 2 options : reconnecter l'ancienne box ou acheter un nouveau téléviseur (il s'est passé quelque chose au cours des 13 dernières années 🙂 ) salutations RomanE
Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra
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Vous avez écrit : J'ai finalement réinstallé la Swisscom TV box et je n'ai aucun souci.
Bbonjour Veinteschi84
"Au final, est-ce que cela fonctionne ou pas?
Juste une chose à savoir, il faut laisser la box en veille la nuit au lieu de la débrancher, si c'est votre cas, car des mises à jour s'effectuent la nuit.
Cordialement Doremi
Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra
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Un téléviseur Philips qui a une dizaine d'années mais qui fonctionne parfaitement avec les autres boxes. Je n'ai pas les moyens de m'offrir un nouveau modèle 😉
Selon ton dossier, tu devrais recevoir une Swisscom Box 5 de remplacement dans la journée. N'hésite pas à nous donner un feedback lorsque tu auras pu l'installer et la tester 😊.
"Si votre nouvelle box TV5 ne fonctionne toujours pas, j'ai trouvé sur le forum outre-Sarine le commentaire suivant de@RomanE concernant les TV Sony:
Nous connaissons le problème que vous décrivez concernant certains très vieux téléviseurs Philips construits en 2010 et plus anciens. Nous disposons d’un tel appareil dans notre laboratoire mais malheureusement nous n’avons pas pu résoudre le problème à ce jour.
Malheureusement, je ne peux pas vous donner de date quant à savoir si et quand nous pourrons le résoudre.
Il n'y a actuellement que 2 options : reconnecter l'ancienne box ou acheter un nouveau téléviseur (il s'est passé quelque chose au cours des 13 dernières années 🙂 ) salutations RomanE
Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra
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Merci pour la traduction ! Je vais recevoir une nouvelle box, je vais tester mais je ne sais plus de quand date mon téléviseur 😉 Peut-être bien qu'il est déjà aussi vieux ! Je redirai pour aider les autres....
Ayant un téléviseur Samsung de 2023 et subissant les mêmes problèmes, je ne pense pas que le problème soit le téléviseur. J'ai personnellement investi pour des cables HDMI premium et toujours les memes symptômes. J'ai aussi appliqué la réinitialisation complète, cela a tenu 2-3 semaines et bingo c'est de retour..
Je pense sérieusement que cette box est truffée de "petits" bugs et on attend avec impatience les correctifs.
@zorglub1Oui, je suis d'accord avec vous, il y a encore des problèmes avec le nouveau boîtier, mais ils sont en train de les résoudre. Je n'ai pas de problèmes majeurs, mais en fonction de la télévision et des autres réglages, tout n'est pas encore comme il le faudrait.
Mais plus les informations sont détaillées (dans votre cas, par exemple quel téléviseur Samsung exactement), en particulier les erreurs qui surviennent, plus cela aide les développeurs à poursuivre le développement du boîtier.
J'en conviens tout a fait qu'un nouvel équipement puisse connaitre quelques problèmes de jeunesse; mais dans ce cas on déploie des correctifs suffisement fréquemment pour limiter l'impact. Mon téléviseurs est un Samsung QE75QN95BATXXN et les problèmes majeur rencontrés sont :
Des pertes de son plus ou moins fréquentes pendant plusieurs secondes en mode Dolby Surround non compressé (Dolby MAT). Ces pertes de son se produisent aussi lors de la commutation de chaines. Il arrive que le son ne revienne jamais, il faut alors soit passer en mode son "stéréo" ou redémarrer la box.
Plus d'image sur les chaines en direct quand on sort d'une application telle que Plex. Il est nécessaire de redémarrer la box pour récupérer un fonctionnement normal.
Je recommanderais à Swisscom d'ouvrir un genre de "bug tracker" public afin que nous puissions suivre l'avancement du traitement des différents bugs.
