Informationen zu NathalieSI

Salut @Cheilliotold55,  Peux-tu détailler un peu ta demande s'il te plaît? Que souhaites-tu faire et où?   Bonne journée Mehr anzeigen

Bonjour @MartialMayor,    Il est possible de savoir si la fibre optique est opérationnelle à ton domicile en indiquant ton adresse postale sur notre Checker. Pour des informations plus détaillées, le département de la construction du réseau se tient à ta disposition via ce formulaire.   Belle journée   Mehr anzeigen

Hello @Charles19,    Nous proposons une page d'aide à ce sujet: ici. Si cela n'est pas suffisant, un appel à notre Hotline au 0800 800 800 te permettra d'être dirigé vers un spécialiste pour un support 😊.    Belle journée Mehr anzeigen

Hello @xelore,    Merci pour ces précisions. Je les transmets à notre support technique pour une analyse. Tu seras personnellement contacté sur ton portable dans les meilleurs délais.  Belle journée Mehr anzeigen

Hello à tous,    Merci pour ces précisions. J'ai également pu reproduire l'erreur en visionnant une émission en Replay. Je transmets les informations à nos spécialistes et vous donnerai des nouvelles dès que possible.    Bon week-end! Mehr anzeigen

Bonjour @jean-claude oehl,    Oui, j'espère vraiment qu'une bonne surprise nous attend tous en août 😊🤞!   Concernant nos fournisseurs, il n'y a pas eu de changement à l'heure actuelle.    Bon week-end Mehr anzeigen

Bonjour à tous,    De nouvelles informations nous ont été communiquées. Nos fournisseurs développent actuellement un projet pour corriger les informations concernant le casting des programmes. Si tout va bien, il sera déployé dans le courant du mois d'août.    Belle fin de semaine ☀ Mehr anzeigen

Hello @Titajoce,    La marche à suivre de @Black Mamba est correcte. Lorsque tu es connecté au compte dans lequel ton adresse e-mail Bluewin est enregistrée, une option pour modifier le mot de passe doit être disponible.      Vois-tu bien ton ou tes adresses e-mail @bluewin.ch lorsque tu es dans ton compte? As-tu accès à la même vue que celle disponible sur l'image ci-dessus?   D'avance merci pour ton retour.      Mehr anzeigen

Hello @pybo ,    Pour les acteurs, je ne vais pas pouvoir me prononcer. Je fais confiance à tes recherches 😉!   Par contre, pour ce qui en est du contenu du "descriptif", nous comptons sur les chaînes pour nous fournir ces informations. Malheureusement, dans certains cas, les données que nous recevons ne sont pas optimales. Nous devons signaler chacune de ces situations individuellement au fournisseur, ce qui implique que les corrections prennent passablement de temps à être réalisées.   J'ai transmis les constatations de ta tante à nos spécialistes. J'espère qu'elle aura une bonne surprise prochainement 😊.    Belle soirée et bon été également! Mehr anzeigen

Hello @wilgeneva,    Est-ce que tu as trouvé une solution? La perturbation persiste?    D'avance merci pour ton retour.  Mehr anzeigen

Bonjour @Boulette Swisscom,   Lors de l’optimisation de la mémoire, une petite partie des fichiers des comptes myCloud a été déplacée par mégarde dans l’espace du système destiné à la suppression définitive. Nous avons publié un Communiqué qui répond aux principales questions ainsi qu'aux interrogations sur notre façon de sauvegarder les données. Tu le trouves ici.  Belle journée Mehr anzeigen

Bonjour @Boulette Swisscom,    Voilà ce que je peux dire à ce sujet, même si la majorité des informations ont été communiquées par notre porte-parole dans les différents articles de presse.   Lors de l’optimisation de la mémoire du service, un script erroné a été utilisé. En conséquence, une partie des fichiers de certains comptes myCloud a été déplacée par mégarde dans l’espace du système destiné à la suppression définitive. Ainsi, les fichiers ont été supprimés en raison d'une série de circonstances malheureuses. Ils n'ont pas été volés et il n'y a jamais eu de risque de mauvaise utilisation des données par des tiers.   Nous regrettons fortement cette situation et sommes conscients de ce que la perte de ces données peut signifier pour les utilisateurs concernés. Des mesures ont été prises immédiatement pour qu’un tel incident ne puisse plus se reproduire à l’avenir.   Tous les utilisateurs touchés ont été contacté personnellement. Chaque situation a de ce fait été étudiée individuellement avec les personnes concernées.   Bonne journée Mehr anzeigen

Hello @Benkiller,    Je ne parviens pas à reproduire le phénomène. Est-ce que le décalage persiste chez toi? As-tu essayé d'effectuer un reset de ta TV-Box?   Belle journée Mehr anzeigen

Bonjour @Ramel,  La chaîne National Geographic F se trouve en position 707 et National Geographic Wild en 708.   Belle journée Mehr anzeigen

Hello @yvesf,  Les éléments de la boîte d'envoi ne sont pas censés disparaître, c'est étrange. Indique-nous en message privé ton adresse e-mail ainsi que tes coordonnées et un numéro de téléphone où nous pouvons te joindre s'il te plaît. J'informerai nos techniciens de la situation pour que tu sois contacté au plus vite.  Belle journée Mehr anzeigen

Merci 👌 Mehr anzeigen

Salut @ph_chappuis,    Merci pour ces précisions. Peux-tu encore nous indiquer la version de Google Chrome que tu possèdes? Tu trouves l'info dans Chrome sous "Aide - A propos de Google Chrome". Je transmettrai les détails à nos techniciens pour un contrôle.  Belle journée Mehr anzeigen

Bonjour @antoine,    Les e-mails Bluewin peuvent être supprimés depuis ton Webmail directement. Via cette fonction:     Tu peux sélectionner tes messages et les déplacer ensuite dans la corbeille.  Bonne journée Mehr anzeigen

Bonjour @gvals,  Swisscom propose des appareils permettant de connecter le routeur à la TV-Box sans câble. Notamment la WLAN-Box ou le Kit Powerline.  Pour une configuration avec des appareils tiers, les membres de notre Communauté pourront certainement te faire part de leurs expériences. Au besoin, nos experts de MyService se tiennent également à ta disposition.    Belle journée Mehr anzeigen

Bonjour @Mirzol,    La perturbation persiste? Je visionne actuellement l'émission "Objectif Mont-Blanc" sur ARTE français. Les sous-titres sont bien disponibles si je sélectionne le bouton "Option" de ma télécommande et que je choisis le premier sous-titrage français.  D'avance merci pour ton retour. Mehr anzeigen

Hello @ruth1601,    C'est fait 😊! Belle journée Mehr anzeigen

Bonjour @JBA1032,    As-tu déjà éteint et rallumé l'ensemble de ton installation, routeur et HD-Phone VTech HD10 ? Ou peut-être as-tu effectué d'autres manipulations? D'avance merci pour ton retour. Mehr anzeigen

Bonjour @MG2517,    As-tu trouvé une solution? La réponse de @tn a-t-elle pu t'aider? Nous sommes curieux de savoir si tout est rentré dans l'ordre 😊.  D'avance merci pour ton retour. Mehr anzeigen

Hello @Capera,    Si tu changes d'opérateur pour ta connexion Internet, il est nécessaire de nous indiquer quelle(s) adresse(s) e-mail tu souhaites conserver. Pour le reste, la connexion au compte reste effectivement la même 😊. Belle fin de semaine Mehr anzeigen

Salut @Capera,    Lorsque tu résilieras ou porteras tes contrats chez un autre opérateur, il faudra mentionner ton désir de conserver ton ou tes adresses e-mail bluewin. Sans cela, elles seront supprimées. L'accès au compte s'effectuera comme actuellement via le Webmail. Si tu utilises un programme de messagerie, une ​​​​​​​page d'aide est disponible en cas de besoin.  Belle journée Mehr anzeigen

Salut @Hellite,  Tu trouves des infos détaillées sur le net, notamment sur cet article sous l'appellation "Catégories de terminaux mobiles".  Bonne journée Mehr anzeigen

Hello @mapasche ,    La résiliation peut être annoncée depuis l'Espace clients ou nos différents canaux. Un délai d'un mois pour la fin du mois est à respecter pour annuler le pack Golf+ ⛳.    Belle journée Mehr anzeigen

Hello @Pgerhard,    Le problème persiste? Se produit-il sur Smartphone ou ordinateur? Les éventuelles mises à jour ont-elles été réalisées? Une seule chaîne est touchée?   D'avance merci pour les futures précisions que tu pourras nous fournir.   Belle journée Mehr anzeigen

Hello,    Nos spécialistes nous informent qu'un ticket a été ouvert à ce sujet. Cela va prendre un peu de temps, mais nous travaillons sur un correctif avec les fournisseurs des données EPG.  Bon week-end Mehr anzeigen

Hello @pasuk,    Je transmets volontiers ton message auprès de nos techniciens pour une analyse. Peux-tu m'indiquer par message privé un numéro de téléphone sur lequel tu es atteignable s'il te plaît? Belle journée Mehr anzeigen

Hello @lesvagabondes,    Je ne suis pas certaine de saisir ta question. Fais-tu référence à l'article sous lequel tu as écrit ton commentaire? Ou parles-tu d'un système tel que myCloud ou autres? D'avance merci pour tes précisions.    Bonne journée Mehr anzeigen