Buongiorno,
volevo attivare la VPN sull’Internex box 2, ma mi dice che non è presente un IP pubblico e di conseguenza sono disattivate tutte le funzioni di VPN, DynDNS, port forwarding ecc.
Sapete come risolvere questa situazione? Grazie mille!
Buongiorno a tutti,
Grazie per i vostri contributi.
Abbiamo scambiato messaggi privati con @Lommiechu75 e abbiamo potuto risolvere questa situazione insieme.
Cari saluti
Controlla che indirizzo IP è stato assegnato al router? Un riavvio staccando la presa di corrente per ca. 30 secondi di solito aiuta in questi casi.
richiedere un indirizzo IP pubblico, disattivando CGNAT
Clienti privati: contatto via hotline, chat, messaggio | Swisscom
Tel gratuito 0800 800 800
INFO: Redirection de port impossible sur IB standa... | Swisscom Community | 02.04.2021
" ... Ciao la commu, Per coloro che vogliono fare il port forwarding senza l'alimentazione nell'interfaccia del router, guarda prima il tuo indirizzo IP! Se inizia con 100, è che avete una connessione detta in CGNAT, che non consente il reindirizzamento dei ports! Questo sistema viene utilizzato per compensare la mancanza di indirizzi IP pubblici disponibili e viene solitamente assegnato all'utente base! Una telefonata o la compilazione del modulo di contatto di Swisscom vi aiuterà a risolvere il problema, ed è gratuito! Romain ... "
[TUTO] Accèder à distance à votre NAS Synology | Swisscom Community | 12.12.2020
" ... Se la vostra Internet-Box vi dice che il port forwarding non è possibile perché non avete un indirizzo IP pubblico, dovete contattare Swisscom in modo che disattivi il CGnat (è gratuito) ... "
Ciao grazie in effetti è connesso in gnat. Basta contattare tramite chat? Prima ho provato a chiamare ma sono stato reindirizzato nel servizio a pagamento…
grazie per il feedback 😀
>... Basta contattare tramite chat? ...
SI normalente, oppure chiederlo tramite un messaggio privato ad un Moderatore Swisscom del forum
per esempio @YariBfare un clic sul "Nome" e poi su "Messaggio"
Grazie mille, ho contattato la hotline e mi faranno sapere. Se non so nulla entro oggi provo a scrivere a un moderatore!
Buongiorno a tutti,
Grazie per i vostri contributi.
Abbiamo scambiato messaggi privati con @Lommiechu75 e abbiamo potuto risolvere questa situazione insieme.
Cari saluti
Buongiorno, ho lo stesso problema. Vorrei impostare la VPN ma mi dice che non è possibile in quanto il collegamento non presenta un indirizzo IP pubblico disponibile.