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Bonjour Stieffoyeiz58, Normalement le VVM devrait fonctionner sur le mobile en question mais nous ne le proposons pas dans notre assortiment et nous pouvons donc pas faire de test. Est-ce que l'option est active dans les réglages du mobile? Une autre possibilité pour l'avoir est l'application Google Voice si jamais. Meilleures salutations

YariB

Est-ce que tu rencontres ce souci uniquement depuis ton iPhone ou bien aussi depuis la Web TV?

YariB

Merci pour ton retour. Je viens de supprimer tous les appareils de ton compte. Peux-tu réessayer à nouveau stp?

YariB

Buongiorno reflectedlight, Un recente aggiornamento oppure un reset effettuato può spiegare questo fenomeno ma comunque continui sempre a navigare con IPv4. Cari saluti

YariB

Bonjour Domi76, Rencontres-tu encore ce souci car après avoir testé, la chaîne Teleclub Sports fonctionne très bien. Meilleures salutations

YariB

Ciao giuseppe.iatarulo, Grazie per il tuo avviso. Dopo aver controllato la guida TV, pare che sia corretta. Hai notato ancora errori a riguardo? Cari saluti

YariB

Ciao Feuprieplie25, Per il momento l'applicazione Disney+ non sarà disponibile con Swisscom TV. Comunque, studiamo sempre nuove possibilità e informeremo i nostri clienti in futuro se sarà possibile scaricare l'App con Swisscom TV. Cari saluti

YariB · ‎27. März 2020

Caro nico, Abbiamo fatto il possibile inoltrando il problema ai vertici. Purtroppo, ci rimane solo da aspettare, sperando che si trovi una soluzione anche per gli utenti del Ticino italofoni. Grazie per la tua comprensione e cari saluti

YariB · ‎26. März 2020

Bonjour clementine77, Merci beaucoup pour ton feedback. C'est volontiers que j'attends de tes nouvelles car cela sera certainement utile pour d'autres utilisateurs dans le futur. Meilleures salutations

YariB · ‎26. März 2020

Merci à toi et je reste à disposition si besoin. Meilleures salutations dans l'espoir que la situation actuelle dans le monde soit résolue au plus vite.

YariB · ‎26. März 2020

Je peux toujours essayer d'envoyer ta demande au service technique si tu le souhaites. Malheureusement, je ne peux pas plus t'aider sur la question.

YariB · ‎26. März 2020

Buongiorno gerry, Questa opzione è possibile solo se sei il titolare del contratto in questione. Ogni contratto possiede il suo login per questione di sicurezza. Cari saluti

YariB · ‎26. März 2020

Merci pour ton retour. Dans ce cas, il est nécessaire d'effectuer un support technique car aucun dérangement n'est annoncé à ce sujet. Je peux transmettre ta demande au service technique ou alors tu peux nous contacter directement selon tes disponibilités. Que préfères-tu? Salutations

YariB · ‎26. März 2020

Bonjour Marcello63, Rencontres-tu encore ce souci? Si tel est le cas, tu peux essayer de faire un reset de ta TV-Box et cela devrait résoudre le problème. Meilleures salutations

YariB · ‎26. März 2020

Ciao taita, Se riscontri ancora il problema, puoi aiutarti della pagina di aiuto myCloud che trovi qui: https://help.mycloud.ch/hc/it e caso mai scrivere all'assistenza. Cari saluti

YariB · ‎26. März 2020

Buongiorno tv, Capisco il tuo rammarico ma per il momento non è stato previsto niente siccome Teleclub non prevede niente per i clienti ticinesi. Puoi inoltrare il tuo feedback direttamente a Teleclub. Cari saluti

YariB · ‎26. März 2020

Buongiorno Nieseimpi74, Collegare il telefonino con il Wlan è molto semplice, ti basta inserire la Password nelle impostazioni del tuo mobile. Ci sei riuscito ora? Cari saluti

YariB · ‎25. März 2020

Bonjour clementine77, Il s'agit là d'un comportement normal du au Wlan Steering qui recherche la meilleure connexion. Cela vient certainement du fait que ton Internet-Box 2 est trop éloignée. Il serait possible de désactiver cette option dans les réglages de l'Internet-Box 2 mais cela ne relève plus du support de Swisscom et tu peux te faire aider par My Service. Meilleures salutations

YariB · ‎25. März 2020

Buongiorno Chupiothu38, Per quello che riguarda l'assistenza di questo tipo di servizio, puoi direttamente contattarci al 0800 055 055. Cari saluti

YariB · ‎25. März 2020

Ciao Romualdo, Grazie per il tuo feedback. Se ti riferisci ai contenuti Teleclub, puoi inoltrare direttamente il tuo feedback da loro: www.teleclub.ch. Cari saluti

YariB · ‎24. März 2020

Bonjour Grauniegie59, Est-ce que le souci avec ta télécommande est résolu? Si la réponse de @Doremi a été utile, n'hésite pas à valider la solution. Meilleures salutations

YariB · ‎24. März 2020

YariB · ‎24. März 2020

Buongiorno a tutti, Dopo essere stato rinviato più volta a causa del Coronavirus, l'aggiornamento dovrebbe essere effettuato questi prossimi giorni se tutto va bene. Cari saluti

YariB · ‎24. März 2020

Ciao Andcres, Facci sapere appena la conclusione di questa faccenda appena sarà possibile. Cari saluti

YariB · ‎24. März 2020

Bonjour Domino57, Très content que la réponse de @DomiP a été utile pour toi. N'hésite pas à valider sa réponse comme solution. Meilleures salutations

YariB · ‎23. März 2020

Grazie per il tuo riscontro. Sono contento che la situazione si sia risolta. Cari saluti e buona giornata

YariB · ‎23. März 2020

Grazie per la tua risposta. Sarai contattato il più presto possibile dal reparto tecnico per aiutarti. Cari saluti

YariB · ‎23. März 2020

Buongiorno Dauvaubipp66, Hai potuto risolvere il problema con la tua connessione? Cari saluti

YariB · ‎23. März 2020

Buongiorno Andcres, Questo fenomeno succede quando invii una e-mail da un client oppure dal Webmail direttamente? Cari saluti

YariB · ‎23. März 2020

Buongiorno digi66, Abbiamo inoltrato la tua domanda al servizio competente. Hai magari notato un miglioramento? Cari saluti

YariB · ‎16. März 2020

Buongiorno MaxMax61, Grazie per la tua domanda. Purtroppo, ti devo rispondere in negativo siccome non è possibile avere un IP pubblico con la Sim. Cari saluti

YariB · ‎16. März 2020

Buongiorno, Puoi usufruire di questi due pacchetti senza problema. Basta che ti rechi nella tua area clienti e attivi il secondo pacchetto lingua. Cari saluti

YariB · ‎14. März 2020

Ciao Bofriewuff98, Purtroppo, questa opzione non si può togliere e succede quando arrivi alla fine di una programmazione. Cari saluti

YariB · ‎13. März 2020

Buongiorno D.D. Grazie mille per il tuo post che interesserà sicuramente tanti gamers. Cari saluti

YariB · ‎5. März 2020

Buongiorno Vamifos22, Hai potuto risolvere il tuo problema con il telecomando? Se non è il caso, ti metto in contatto con il servizio tecnico. Cari saluti

YariB · ‎2. März 2020

Bonjour bonojamy1, Swisscom ne propose plus d'offre de fidélité sur les mobiles pour les clients mais nous proposons régulièrement des offres périodiques sur les smartphones. Il te suffit de consulter notre site pour visualiser les offres actuelles et passer ensuite par notre Espace clients pour renouveler ton abonnement. Meilleures salutations

YariB · ‎2. März 2020

Buongiorno Bemmuckie43, Riguardo alla tua domanda, usi sempre il Webmail di Swisscom per leggere le tue e-mail oppure le apri tramite un altro cliente come Outlook, windows mail, ecc? Cari saluti

YariB · ‎2. März 2020

Buongiorno Tiokunusch27, Riscontri ancora questo problema? Se è il caso, ci puoi dettagliare bene il fenomeno per favore? Cari saluti

YariB · ‎26. Februar 2020

Buongiorno a tutti, Per ulteriori informazioni, si prega di contattare direttamente Teleclub oppure Ticinonews. Cari saluti

YariB · ‎24. Februar 2020

Ciao Zoziofru49. Questa procedura non si può stabilire tramite i sistemi però si può impostare a traverso le impostazioni del tuo cellulare. Cari saluti

YariB · ‎12. Februar 2020

Ciao Graplieyau27, Se nel caso tu riscontrassi un problema con qualche servizio di Swisscom ed avessi bisogno di aiuto, non devi passare dalla community perché non verrai aiutato nell'immediato. In questi casi è meglio chiamare la nostra assistenza al 0800 800 800. Cari saluti

YariB · ‎10. Februar 2020

Ciao Zalare, Come spiegato da DomiP qui sopra, ti puoi recare nella tua area clienti per visualizzare la fattura scoperta indicata e procedere al pagamento. Cari saluti

YariB · ‎5. Februar 2020

Bonjour Deineuchog24, J'ai pu observé dans ton dossier que tu avais pu contacter notre Holtine et un collaborateur avait pu t'aider avec le Swisscom Login. Est-ce que tu as pu résoudre ton problème et si oui, n'hésite pas à nous raconter la procédure, elle pourrait servir pour d'autres utilisateurs. Meilleures salutations

YariB · ‎4. Februar 2020

Bonjour à tous, Nous avons effectivement rencontré un dérangement technique sur le service Swisscom TV la nuit du 2 au 3 février. L’accessibilité des services n'a pas été complètement disponible pendant quelques heures et nous avons fait notre possible pour résoudre le souci au plus vite. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension générale. Meilleures salutations

YariB · ‎4. Februar 2020

Bonjour Enrico, Rencontres-tu encore le souci évoqué ci-dessus avec la fonction Mute de ta télécommande? Après avoir vérifié ton dossier, je n'ai pas retrouvé de contact avec notre Hotline à ce sujet. Merci pour ton retour et très bonne journée

YariB · ‎3. Februar 2020

Bonjour Hellite, Nous offrons déjà la possibilité à nos clients de nous contacter via WhatsApp ou par SMS. Tu retrouves cette possibilité sur notre page de contact suivant le thème que tu choisis. En ce qui concerne une newsletter, aucune information n'est disponible à ce sujet. Meilleures salutations

YariB · ‎3. Februar 2020

Bonjour Domi76, Merci beaucoup pour ta demande. Aucun dérangement n'est annoncé à ce sujet et après avoir vérifié cela hier dans la journée, je n'ai pas pu reproduire le souci en question. As-tu remarqué le même phénomène ce weekend? Si cela ne se produit qu'avec TV Air, tu peux essayer de réinstaller l'application et refaire la connexion. Meilleures salutations

YariB · ‎2. Februar 2020

Bonjour Lounet, Es-tu parvenu à effectuer les réglages souhaités avec ton installation téléphonique. Si tel n'est pas le cas, nous pouvons essayer de te proposer du support via le service technique. Meilleures salutations

YariB · ‎27. Januar 2020

Buongiorno a tutti, Non capisco cosa sia successo con la cronologia delle risposte ma effettivamente la risposta di @DomiP è corretta. @Lunetteip69 puoi applicare i consigli di DomiP è farci sapere se la soluzione ha funzionato. Cari saluti

YariB · ‎17. Januar 2020

Merci à toi et bonne journée également. 👍

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