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Ältere Aufhamen frieren ein

Stefan3
Level 5
1 von 9

Ältere Aufnahmen (vom 2020) frieren nach ca. 5-15 Sekunden ein.

Dies passiert sowohl auf der Box wie auch in der Web-App. (Browser)

 

Neuere Aufnahmen, Replay und Live-TV sind davon nicht betroffen.

 

 

HILFREICHSTE ANTWORT1

Akzeptierte Lösungen
UrsSch
Swisscom
6 von 9

Hallo zusammen

 

Problem ist behoben und die Aufnahmen müssten nun alle wieder gehen.
Gab ein Storage Problem auf einem Archiv Streamer.

LG

Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich SwisscomTV Entwicklung
Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich SwisscomTV Entwicklung
8 Kommentare 8
Stefan3
Level 5
2 von 9

@UrsSch

@ThomasS 

 

Hier eine Analyse

 

Ältere Aufnahme:

Stefan3_0-1661429870845.png

 

Aufnahme von gestern:

Stefan3_1-1661429932810.png

 

Der Ausspielserver (https://tvoasa-pez0511.sctv.ch)  scheint Probleme zu haben.

 

 

 

Anonym
3 von 9

@Stefan3 Das ist bei mir auch so! Spielt ab... Stoppt... Läuft weiter... Stoppt... Läuft weiter und das alles zufällig!

 

Habe schon mehr mals Reklamiert, hilft aber nichts!

 

Probleme mit Aufnahmen hatte ich schon vor einem Jahr! Da kam es vor, dass Aufnahmen, nur gewisse, nicht abgespielt werden konnten!

UrsSch
Swisscom
4 von 9

Hallo zusammen

 

Ups gar nicht gut... Gebe den Issue gerne intern zu den passenden Kollegen weiter.
Aktuell haben wir sicher schon mal selber einen Repro gefunden...
Wie gross das Problem ist kann ich aktuell nicht sagen.

LG

Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich SwisscomTV Entwicklung
Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich SwisscomTV Entwicklung
UrsSch
Swisscom
5 von 9

Hallo zusammen

 

Problem ist bereits bekannt und die Behebung ist eingeleitet...

LG

Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich SwisscomTV Entwicklung
Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich SwisscomTV Entwicklung
UrsSch
Swisscom
6 von 9

Hallo zusammen

 

Problem ist behoben und die Aufnahmen müssten nun alle wieder gehen.
Gab ein Storage Problem auf einem Archiv Streamer.

LG

Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich SwisscomTV Entwicklung
Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich SwisscomTV Entwicklung
Stefan3
Level 5
7 von 9

@UrsSch 

 

Beim mir sieht es wieder gut aus.

 

@Anonym 

ich hoffe das damit das Problem bei dir auch gelöst ist.

 

Danke allen beteiligten für die Unterstützung.

Anonym
8 von 9

@UrsSch @Stefan3 Ach cool funktioniert tatsächlich wieder! Schauen wie lange...

 

Wenn ich eine Aufnahme schaue und auf versehen Aufnahmen  drücke  auf der FB (roter Button) werde ich zurück geworfen und die Box geht von Bild grau wieder auf Live TV.

 

Auch habe ich das Phänomen, dass Aufnahmen ab 2020, beim Abspielen Button nur Abspielen geht, kein von Anfang oder weiter schauen!

 

...Dies stört aber nicht so...

Samsi
Super User
9 von 9

@Anonym 

 

Ja bei gewissen Aufnahmen, auch neuere, habe ich dieses Phänomen zur Zeit auch, dass wenn man die Sendung stoppt, der Zeitpunkt nicht gespeichert wird. Beim erneuten ansehen der Sendung wird automatisch von Anfang an abgespielt. Entsprechend fehlt... weiter schauen. 

 

Das mit dem zurückwerfen auf Live-TV beim ansehen einer Aufnahme beim fälschlicherweise drücken der Aufnahmetaste kann ich so nicht bestätigen. Habe es gerade mal angesehen. Es sollte dann die Meldung, die Sendung wurde bereits aufgenommen erscheinen. Bei längerem drücken der Aufnahmetaste erscheinen immer alle Aufnahmen, dies ist aber so gewollt.

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