Neue Identifikationskarte

[Radioffe38]

Wo kann ich meine neue ID in meinem Kundenkonto hochladen?

Vielen Dank für Tipps:-)

[Gaeilgeoir]

@Radioffe38 So wie ich das sehe, geht das wohl nicht mehr in MySwisscom Profil

https://www.swisscom.ch/myswisscom/myprofile

Beim "Ausweistyp" ist der Bleistift weg und es wird folgendes eingbelendet:

ok, das Einscannen hat bei mir noch nie funktioniert, deshalb bin ich dann in den Shop.

[Samsi]

Geht bei mir auch nicht, meine ID ist aber noch bis 2031 gültig. Vielleicht kann man es nur manuell bearbeiten wenn der Ausweis abgelaufen ist? Kann ich dir leider nicht sagen. Sonst kannst du wie von @Gaeilgeoir erwähnt das sicher im Shop machen. 

[Gaeilgeoir]

@Samsi Bis vor kurzem war da noch der Bleistift und bei mir hat sich nichts geändert seit dem, hat vielleicht was mit dem neuen Layout zu tun ?!?.

[Werner]

Also jeden Kunden zum Einscannen der ID in den Shop zu schicken, wäre ja betriebswirtschaftlich absoluter Blödsinn.

Bin recht sicher, dass es sich da nur um eine der typischen, aber zum Glück auch wieder vorübergehenen, „Unpässlichkeiten“ der Swisscom-Systeme handelt 🙂

[Samsi]

@Werner @Gaeilgeoir 

Ich schlage ein neuer Thread für vermisste Buttons vor 😆

Ich wünsche kein Festnetz mehr ist da auch schon drin. 

[Radioffe38]

Ich finde zurzeit nicht mal mehr den Button/Link 'Kundendaten'...
Muss wohl auch in einen Shop, aber das ist, wie bereits geschrieben wurde, eigentlich totaler Blödsinn. Sow erden die Warteschlangen noch länger...

[Herby]

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@Werner  schrieb:

Also jeden Kunden zum Einscannen der ID in den Shop zu schicken, wäre ja betriebswirtschaftlich absoluter Blödsinn.

Bin recht sicher, 🙂

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Sicher?

Ich nicht. 

Kunden akui… usw. 

🤫

[Werner · Accepted solution]

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@Radioffe38  schrieb:

Ich finde zurzeit nicht mal mehr den Button/Link 'Kundendaten'...
Muss wohl auch in einen Shop, aber das ist, wie bereits geschrieben wurde, eigentlich totaler Blödsinn. Sow erden die Warteschlangen noch länger...

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Die Kundendaten befinden sich neu strukturiert hinter dem „Männchen“ oben rechts, unter Profil und dann von da weiter in die jeweiligen Details verzweigt.

Keine Ahnung wer da nun Freude am zum wiederholten Male restrukturierten GUI von mySwisscom haben sollte - die Kunden werden es vermutlich aber jedenfalls nicht sein.

Abgesehen vom immer wieder neu suchen und sich als Kunde erneut nicht zurecht zu finden, entdecke ich selbst immer mehr überraschend neu aufgerissene Lücken in der angebotenen Funktionalität.

Den aktuellen Trend bei der „Weiterentwicklung“ von mySwisscom würde ich jedenfalls aktuell einfach mal als eindeutig negativ für die Kunden einschätzen.

[Gaeilgeoir]

@Radioffe38 Einfach den Link, den ich oben reingeschreiben habe, nehmen, dann kommst du dahin 😀.

[Radioffe38]

Danke, habe ich inzwischen gefunden. Nur leider keine Möglichkeit, irgendwo meine ID hochzuladen...

[Gaeilgeoir]

@Radioffe38 Eben, die Möglichkeit ist ja offensichtlich weg, siehe oben.