Internet hat dauernd Unterbrüche

[scm52]

Internet hat seit ca. 3 Tagen dauernd Unterbrüche. Ist diesbezüglich etwas bekannt? Oder hat meine Router ein Problem?

Das ist im Homeoffice sehr störend.

Für eine schnelle Antwort bin ich sehr dankbar.

[POGO 1104]

Verwendest du eine Powerline Verbindung ? Falls ja, entferne mal diese Teile.

Falls nein:

Ist die LED auf dem Router jeweils rot während dem Unterbruch ?

Falls ja, Hotline 0800 800 800 anrufen und Störung melden

[5018]

Geh ins Kundencenter „mySwisscom“ oder nutze die mySwisscom - App und nutze die Funktion technische Hilfe. Findest Du auf der Startseite oder unter Produkte „Internet“.

[HP]

Du kannst die Leitung selber überprüfen indem du auf der Anmeldemaske des Routers (192.168.1.1) auf den obersten grünen Haken klickst. Poste das Bild hier und dazu auch die Werte vom Checker für deine Adresse.

[StefanSch]

Hallo

Im "Kunden helfen Kunden" Forum wird man Dir dazu nicht viel sagen können, insbesondere nicht ohne weitere Daten. Jede Leitung ist einzigartig, zusammen mit Inhouse wirds ein endloses Ratespiel.

Schick mir doch per Privatnachricht Deine Angaben (Festnetznummer falls vorhanden, ansonsten Name / Adresse), ich schaue gerne mal drüber.

Gruess

Stefan

[Roger G.]

@scm52 Keinerlei Probleme feststellbar, Leitung läuft prima. Am 01.11.23 kurzer Unterbruch am Morgen, scheint aber selbstgemacht. Wenn es PLC's im Netzwerk gibt, diese bitte entfernen.