Keine Verbindung zum Account

[Tizautzu58]

Leider hat meine Frau das Kennwort vergessen und kann dadurch das Programm nicht öffnen!

Was können wir tun?

Im Webmail kommen die E-Mails an!

* Beitrag durch die Moderation angepasst: Persönliche Angaben (Bild) entfernt

[Gaeilgeoir · Accepted solution]

@Tizautzu58 Man kann in MySwisscom unter "Ihre Produkte" -> "E-Mail" das Passwort neu setzen, damit sollte es dann gehen, es ist nicht dasselbe Passwort, wie beim Webmail

[PowerMac]

Du kannst das aktuelle E-Mail-Passwort nirgends einsehen, aber im Kundencenter ("my Swisscom") unter Ihre Produkte -> E-Mail ein neues E-Mail-Passwort für die betroffene Adresse setzen. Wichtig ist dabei, dass das E-Mail-Passwort nicht dasselbe ist wie für dein Swisscom Login.

[Stephan_76]

Hallo @Tizautzu58 

In MySwisscom ein neues Passwort für E-Mail setzen.

Übrigens, hier kann die ganze Welt mitlesen. Die Email Adresse hier öffentlich zu zeigen, ist keine gute Idee.

[Zonnave55]

Allen, die mir helfen konnten HERZLICHEN DANK.

Auf alle Fälle hat es geklappt!

Auch der Redaktion einen grossen Dank, dass sie das Bildschirmfoto entfernt hat.

Zum ersten Mal in der Community, leider noch mit Fehlern.