Silverlight ist ein propriertärer Unsinn von Microsoft. Swisscom arbeitet nach eigenen Angaben an einer Ersatzlösung. Aber das schreiben sie schon seit über einem Jahr. Ideal wäre eine HTML 5-Lösung, dann klappt es wieder mit jedem gängigen Browser. Auch mit Microsoft Edge.
Item, soweit zur Frustbewältigung, das beantwortet Deine Frage nicht.
Es gibt keine einfache Lösung, das liegt an Silverlight und der Programmierung von Swisscom. Nach meiner Erfahrung geht es mit Firefox am Besten. Nimm den Neuesten. Wenn die Seite beim Swisscom-Logo stehen bleibt, lade sie neu. In der Regel klappt es dann.
Wenn Du Dich dann noch einloggen willst, ist es dasselbe: Das Login-Fenster schliesst sich nicht nach drücken auf "Login". Auch hier, Seite neu laden, allerdings musst Du es mehrmals machen, bis es klappt.
HTH Siru
P.S.: Falls hier ein Swisscom-Mitarbeiter mitliest, es gäbe einige Verbesserungsmöglichkeiten, macht doch mal eine Umfrage!
Aber einen Wunsch hätte ich jetzt schon: Macht es endlich möglich, dass man sich nicht noch einmal einloggen muss, wenn man TV Air aus dem Kundencenter aus startet! Danke!
