@c00per schrieb:
Also WLAN (Centro Grande) aus, läuft ohne Problem - WLAN wieder aktiviert, nach ca 15min geht nix mehr! Wlan aus läuft wieder! Router sogar gezügelt -3m von TVBox entfernt.
Hilft evtl der neue Router (ähnlich der TV Box)? Wie schnorr ich jetzt ein neues Modem bei der Swisscom?
Probiere doch mal einen anderen WLAN Kanal beim Router einzustellen !
Mit der Magic Box ist vielleicht auch kein Problem vorhanden, ist aber eine kostspielige Sache.
Es ist schon komisch das es bei manchen Anwender mit der FB solche Probleme gibt.
Selber habe ich auch zwei TV 2.0 Boxen, WLAN vom Router und von der Airport Extreme eingeschaltet und es funktioniert ohne Probleme.
Im Umkreis sind über 12 WLAN vorhanden, also extreme Zustände.
Hab nun den Wlan-Kanal umgestellt. War auf 6 - optimal soll 1 sein gemäss Test. Mal abwarten...
Also aufgestanden, 3x ein und ausgeschaltet - läuft. Nehme Laptop (Wlan) in die Hand und schalte diesen ein - Ende Gelände, FB leuchtet nur noch rot.
Hallo zusammen
Falls einmal ein Problem mit der neuen Fernbedienung bei euch auftritt, prüft bitte die Tipps unter dem Register "Probleme" auf unserer Webseite: http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/loesung/probleme-mit-der-fernbedienung.3.html.
Der USB-Infrarot Adapter für die Logitech Harmony Fernbedienungen, für das neue Swisscom TV 2.0, wird voraussichtlich ab Ende April verfügbar sein. Ihr werdet diesen im Swisscom Shop vor Ort, via Onlineshop und Kundendienst erwerben können. Der Preis beträgt CHF 24.90.
Liebe Grüsse
TizianaD
Swisscom
Das schöne an diesen Behebungslink ist, dass alles nur für ca. 10 Minuten hilft - wenn überhaupt.
Was mich interessieren würde, habt ihr intern einen Lösungsansatz oder muss jeder geschädigte sich einen IR-Dongle + Logitech Harmony zulegen?
Wenn ich durchrechne:
Logitech Harmony Smart: CHF 140.--
IR-Dongle: CHF 25.--
Aufschaltungsgebühr: CHF 99.--
Total: CHF 264.--
Also bezahlen User mit Problem viel, damit Sie dann im Monat mindestens CHF 120.-- an Gebühren euch bezahlen. Hmmm...Wenn ich mir ein Fahrzeug kaufe, welches keinen funktionierenden Schlüssel hat, bezahlt mir der Hersteller sicher einen neuen Schlüssel oder behebt das Problem. Hier muss ich drauf legen, leider nicht so Userfreundlich.
Ich habe zuhause viele Geräte (BT und WLAN), kann nicht die Idee sein, dass ich diese beschneiden muss oder umplatzieren muss. Achtung, ich bin hier nicht am jammern - ich hätte nur gern eine funktionierende Box 🙂
Beste Grüsse und en guete 😉
Du hast das entscheidende Wort ausgesprochen!
En guetä 🙂
Also diesen Montag ist dann der 28.04.2014, fast ende April, wann kann dieser IR Dongle bestellt werden?
Ein Hoch auf die schwarze FB vom STV 1.0.
Wie mehrfach erwähnt: Hast du einen Neustart der FB und "neu verbinden" versucht?
Bei mir hat folgendes geholfen:
- Auf der FB die SPORT-Taste (rechts unten) 3 Sekunden lang gedrückt halten (LED der FB blinkt und startet neu).
- STV2.0-Box einschalten und die WPS-Taste (grosse weisse Tasten hinten an der Box) für 3 Sekunden lang drücken.
- Auf Bildschirm wird die Anzeige für die Einrichtung der FB-Verbindung mit der Box angezeigt. Anweisung befolgen.
Andere erzählen folgendes:
- Bluetooth's des Apple TV ausschalten.
- Andere sagen, sie hätten nach dem Ausschalten des WLANs am Router keine Probleme mehr -> ergo Standort des Routers wechseln oder anderer WLAN-Kanal versuchen...
Ende April soll Swisscom einen Infrarotempfänger für ca. 25-30.- CHF auf den Markt bringen. Dadurch soll die Box auch mit FBs von Drittanbieter via IR gesteuert werden können (zB. Logitech Harmony, etc.).
Hallo zusammen
Das Problem ist bei uns prioritär in Bearbeitung. Zusammen mit dem Hersteller/dem Lieferanten arbeiten wir intensiv daran, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Wie lange dies dauern wird, kann momentan noch nicht gesagt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüsse
TizianaD
Swisscom
Meine Fernbediunung scheint nach ersten Schwierigkeiten korrekt zu laufen aber:
- bei der Erstinbetriebnahme der Box kam die Meldung dass die Fernbedienung nicht gefunden wurde, nachdem ich auf 'OK' gedrückt habe. Auch mit der 'blauen Taste' hat es nicht funktioniert. Ich konnte trotzdem die Box via Fernbediunung aus- und einschalten und danach kam die Meldung nicht mehr.
- Dasselbe ist nochmals passiert als ich wegen anderer Störungen die Box 'resetten' musste: Problembehebung wie oben.
In meiner Umgebung hat es viele Nachbar-Wlans die alle Kanäle von 1 bis 13 abdecken: Vielleicht stören diese die Bluetooth-Fernbediunung der Box da Bluetooth und Wlan sich die Frequenzen teilen?
Wie gesagt, läuft bei mir die Fernbediunung nun korrekt...zum Glück.
Wenn ich nun die WPS-Taste gedrückt halte, kommt die Meldung:
Bluetooth driver loaded: Yes
Bluetooth remote control connected: Yes
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