Bonjour @LeylaG, Chez moi, depuis l'application ça me dit "l'émission sélectionnée ne peut être visionée pour le moment, Veuillez réessayer plus tard". Seulement sur Discovery, il n'y a aucun moyen de la regarder plus tard. C'est en direct ou pas du tout. J'ai ce soucis sur l'ensemble des chaînes Prenium depuis plusieurs jours. Quelle est la solution ? Cordialement.
Merci @LeylaG Il s'agit de l'application Android. J'ai vidé son cache, désinstallé l'application puis réinstallé celle-ci et maintenant plus rien ne fonctionne. Elle se lance et dès que j'essaie de lancer un programme en direct, un message affiche ceci : "Swisscom TV 2.0 s'arrête systématiquement". Donc la situation s'est empiré.
Je ne sais pas si cela pouvait vous aider comme je suis sous IOS
Essayé de désinstaller l'application et vidé son cache comme vous l'avez fait au auparavant
Eteindre votre appareil
De la réinstaller.
Cordialement
Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra
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avec Firefox je n'ai aucun problème mais avec Safari il me met
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@LeylaG alors la solution de @Doremi a bien fonctionné. Maintenant j'ai le même message que tout le monde qui m'indique que le nombre maximum d'appareiés est atteint. Pouvez-vous faire suivre mon cas comme pour les autres clients concernées ?
Je viens de supprimer l'ensemble des appareils connectés. Je viens également de tester la streaming à travers l'application mais je rencontre toujours le même message. "... le nombre maximum d'appareils..."
bonjour j'ai rencontré le même problème hier. Ai suivi les conseils de certains et ai supprimé tous les appareils enregistrés pour n'en laisser aucun. ceci n'a rien résolu et le problème subsite toujours aujourd'hui avec le message "vous ne pouvez regarder etc... car nombre maximum d'appareils étant atteints etc..." Ai appelé la helpline hier soir mais je crains que la personne que j'ai eu en ligne n'a pas vraiment compris la problématique. Merci de faire suivre mon message au service compétent svp. bonne journée
Bonjour, j'ai reçu ce matin un sms et un appel de l'un de vos collègue pour m'indiquer que le dérangement avec mon compte et le soucis du nombre d'appareil était levé depuis hier 14h43...
Mais en fait le problème subsiste toujours, de mon côté... :'(
