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@Didier110  C'est la seule chose pour laquelle il ne subsiste aucun doute, le client fidèle paiera plein pot ! Mehr anzeigen

@L@Lukos70 très sibcerement, j'ai abandonné lapplication Netflix de Swisscom, dès le début, quand j'ai fais remonté ce problème et que feux-ne peuvent ou veulent pas comprendre le soucis. Ce type de problèmes dégradent grandement l'experience utilisateur.   Je ne peux que te recommander de passer par une solution tierce. Comme toi je préférais la solution Xbox One ou Apple TV, le resultat est bien meilleur, que ce soit en termes de qualité d'image ou techniques. Mehr anzeigen

Egalement disponible depuis la Xbox One... 😉 Mehr anzeigen

Salut @wilgeneva    Quand tu dis "au bout de quelques minutes", c'est combien de temps ? Toujours la même durée, d'une fois à l'autre ?   Est-ce que cela arrive aussi quand tu change de chaine ou quand tu interviens sur la télécommande ? Mehr anzeigen

Salut @Benkiller Quelle boxe as-tu ? Est-ce que tu passes par un home cinema ? Comment est branché ton son depuis la TV Box (hdmi > TV ou optique > Home Cinema) ? J'ai rencontré le meme soucis, mon home cinema ne décodant pas certain type de son (genre dts, dolby, etc) cela se faisait sur la TV et ça creait un retard sur certaines chaines.   La solution (si tu ad la TV Box UHD) est de passé le son directement de la TV box vers le home cinema par un cable Toslink dispo chez Swisscom https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/accessoires/internet-swisscom-tv-accessories_new/internet-swisscom-tv-accessories_detail_new.html/swisscom-tv-2-0-mini-toslink-cable-3m-10178853?payOption=ONE_TIME&useCase=HARDWAREONLY&category=connection_accessories_RES#tab%5Bselected%5D=0 Moi ça a résolu le problème.   J'espère que ça t'aidera. Mehr anzeigen

@YariB  Toujours pas reçu cette mies  à jour, 1 mois après le debut de son déploiement... Est-ce normal ?  Mehr anzeigen

Malheureusement, le model B ne supporte pas le HDR. Le HDR n'est pas mentionné sur le site constructeur à l'inverse du model C. C'est également un retour que j'ai pu lire sur certains forum ou encore sur les avis des clients chez LDLC, pour ce model.  Mehr anzeigen

Salut, Quelle box Swisscom as-tu (HD ou UHD) ? Si tu as la box UHD, il est important que ton switch HDMI soit compatible avec la norme HDR J'ai rencontré ce soucis avec mon switch précédent un Lindy 216p60 annoncé 4K/UHD, HDR compatible... mais en fait pas du tout capable d'assurer le signal.   J'ai également un switch Aten, le model VS481C avec la box UHD et tout fonctionne sans soucis, tout comme mes consoles XboxOne X, Nintendo Switch et anciennes générations de consoles... si jamais : https://www.digitec.ch/fr/s1/product/aten-vs481c-high-speed-hdmi-switch-4k-switch-box-8984849 Mehr anzeigen

Le code erreur en question est listé sur le site de Netflix, avec la procédure à suivre.    https://help.netflix.com/fr/node/59502 Mehr anzeigen

Mon frère rencontre le même soucis, tant sur l'application Netflix de la box Swisscom que sur l'application de sa Smart TV.   @StéphanieCet @LeylaG Avez-vous un retour ou une solution à ce problème ?  Mehr anzeigen

Alors Swisscom, où en êtes-vous avec la version francaise de Comedy Central ? Cela restera-t-il une exclusivité germanophone ? 🤔   Mehr anzeigen

@Golde oui, sur une tablette android ou Apple, pas de soucis. Techniquement si tu peux télécharger l'application mycanal sur l'un des stores, ça fonctionne. Seule exception, Microsoft. Dans mon cas j'ai téléchargé l'application depuis le Xbox Store français et sur ce support  Je ne suis pas reconnu comme client  mais ça fonctionne sur mon téléphone android, sur ma Apple TV, ma smart TV et la Swisscom TV Box UHD.  Mehr anzeigen

Ici les chances d'obtenir un support Swisscom sont relativenent réduites, tu as meilleur temps de les appeler.  Mehr anzeigen

C'est vrai que la solution des DNS était efficace pour beaucoup mais si ça ne fonctionne pas chez toi on peut se demander si ta console accède à internet... tu n'as pas un pote/voisin chez qui tester ta console, voir le wifi du voisin. Normalement les ports devraient être ouvert, il ne me semble pas qu'une action soit requise sur les routeurs de Swisscom pour la PS4.   Pour commencer, évite de passer par un proxy, ensuite si tu peines toujours à te connecter au Playstation Network, tu peux toujours demander auprès de Swisscom pour un changement d'adresse IP. Ils vont sans doute te demander pourquoi, explique leur la raison en ajoutant que ton adresse IP a peut être été blacklistée sur les serveurs de Sony... sans doute pour un autre client/joueur. En général ils accèptent de le faire sous 24/48h, sauf erreur, peut-être plus rapidement maintenant.   J'avais fait cette demande il y a quelques années car j'avais un soucis de VPN, ça ne leur a posé aucun soucis.   Je n'ai pas de PS4 et ma Xbox s'est toujours connectée sans aucun soucis alors il m'est difficile de t'aider mieux que ça. Mehr anzeigen