MyCloud Weblogin

[NETOPIA]

Ich kann mich seit rund 2 Wochen nicht mehr via MyCloud Weblog einloggen, es erscheint dauernd dieser Fehler:

Das App Login funktioniert problemlos.

Die E-Mail Adresse wurde nicht geändert aber ich habe das Passwort mehrmals resettet weil ich dachte das ich so den Account möglicherweise wieder zum laufen bringen.

Danke zum voraus.

[WalterB]

Und Du bist über den Link unten hineingegeangen ?

https://www.swisscom.ch/de/mycloud.html

N.b. mit was für einem Betriebsystem und was für einen Browser gehst Du hinein ?

[NETOPIA]

Ja korrekt.

Ich nutze das aktuellste OSX und habe es mit Safari & Chrome erfolglos getestet.

[SamuelD]

Hey @NETOPIA

Du hast sicher schon die Cookies gelöscht. Vielleicht haben @Sarina  oder @JanB noch eine Idee.

Liebe Grüsse

Samuel

[Sarina]

Guten Tag
Um Sie zu überprüfen bräuchten wir Ihre bei myCloud registrierte Mail Adresse. Diese können Sie uns an my.cloud@swisscom.com senden.
Herzliche Grüsse

[NETOPIA]

Genau Cookies wurden gelöscht.

@sarina, Habe eine eine E-Mail gemacht, Danke für die weitere Unterstützung.