Sostituzione della luce inOne home

Cara Comunità,

Il 24 luglio 2024 rimuoveremo l’abbonamento inOne home light dalla nostra offerta e lo sostituiremo con il nuovo abbonamento Home base. Tutti i clienti con una inOne home light passeranno automaticamente alla nuova Home base. Il nuovo abbonamento offre più velocità e costa 9,90 in più.

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I clienti interessati beneficeranno della nuova offerta al vecchio prezzo fino alla fine di agosto.

A giugno verrà loro inviata una lettera informativa. Naturalmente sarà possibile passare ad un’altra offerta in qualsiasi momento.

Se hai domande, non esitare a contattarci o a consultare la Community.

Cordialement,

NicoleH

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Faccio parte di quella rara razza che vuole solo una linea fissa, controllare la posta elettronica e guardare un po’ di TV 🙁 E Swisscom aumenta il prezzo due volte in 4 anni… è disonesto! Pagate 10.— in più perché aumentate internet a 50 Mbit mentre per me 10 sono più che sufficienti, non capisco! Farai meglio ad aumentare la qualità del tuo servizio clienti! È una settimana che aspetto che una persona reale mi richiami, sono un po’ stufa di parlare e scrivere alle macchine!!! Ma dove stiamo andando???

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Finalmente!
L’aumento di banda che aspettavo da tanto tempo!

Resta da sperare che il collegamento in rame supporti correttamente questa innovazione e che le prestazioni promesse siano effettivamente disponibili.

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Buongiorno,

Il 12 giugno 2024 ho ricevuto una lettera da Swisscom che menziona questa sostituzione il 24 luglio 2024. Dal 1° settembre 2024 il prezzo aumenterà di CHF 9.90/mese. A parte la larghezza di banda che aumenta da 10 Mbit/s a 50 Mbit/ sì, per il telefono fisso e la TV non cambia nulla. L’abbonamento InOne Home per me era più che sufficiente, non mi serviva altro, e visto che di questi tempi per avere la telefonia fissa serve internet, era più che sufficiente.

Utilizzo 2 indirizzi e-mail Bluewin e accedo a My Swisscom per visualizzare le mie fatture e controllare le impostazioni di connessione. Ho un altro abonnement Swisscom per il mio cellulare, Swiss Mobile Flat.

Non sono assolutamente felice di passare a Basic Home e pagare CHF 60.- / mese. Penso di disdire il contratto Swisscom Inone Home entro la fine di giugno 2024. Se disdico il contratto posso mantenere i miei indirizzi e-mail Bluewin e il mio accesso al mio conto My Swisscom?

Tutto ciò che Swisscom avrà guadagnato sarà perdere 720 franchi all’anno invece di mantenere 600 franchi all’anno.

Grazie per la tua risposta

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Buongiorno

Sono sorpreso e deluso

come già detto da altri clienti un aumento di quasi il 50,% in pochi anni è assurdo per un utente che non chiede nessun aumento di velocità internet

Questo è più che sufficiente per le mie esigenze.

per favore contattami

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Perché Swisscom non offre l’upgrade al Servizio Universale (Swisscom internet basic) che costa 45 Fr. e che ha anche una velocità di download di 10 Mbit/s?

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@Baulloror41


@Baulloror41 ha scritto:

Perché Swisscom non offre l’upgrade al Servizio Universale (Swisscom internet basic) che costa 45 Fr. e che ha anche una velocità di download di 10 Mbit/s?


Buonasera Baulloror41

È abbastanza semplice: per un download a 10 Mbit/s è possibile, ma per l’invio a 1 Mbit/s in upload la velocità è molto, molto bassa. Inoltre, non è disponibile alcuna opzione per Swisscom TV o per aggiungere una linea telefonica. Se queste due opzioni non vi interessano e usate poco Internet, potete chiamare il numero 0800 800 800. Per la registrazione a “Swisscom Internet Basic” è prevista una tassa di attivazione di 43 franchi.

Cordialement Doremi

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Il prezzo è abusato per +9,90 CHF

Sarebbero bastati 5 franchi da digerire per guadagnare 40 Mbit/s simmetrici per mantenere la sua base di clienti di base.

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Ciao a tutti, ho fatto 2 abbonamenti a 2 indirizzi TV e internet diversi, risparmio 130.- x 12, vi faccio contare ogni mese e funziona benissimo! Mai più Swisscom 🗑️

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