Chère Community, Le 24 juillet 2024 , nous allons retirer l’abonnement inOne home light de notre offre et le remplacer par le nouvel abonnement basic Home . L’ensemble des clientes et clients ayant un inOne home light basculeront automatiquement sur le nouveau basic Home . Le nouvel abonnement propose davantage de vitesse et coûte 9.90 en plus. Les clientes et clients concernés bénéficieront de la nouvelle offre à l’ancien prix jusqu’à fin août. Un courrier d’information leur sera envoyé en juin. Il sera bien sûr possible de passer à tout moment sur une autre offre. Pour toute question, n’hésite pas à nous contacter ou à consulter la Community. Cordialement, NicoleH

Le prix pour cet abonnement de base, qui nous suffit amplement, augmente ainsi en l’espace de 3 ou 4 ans, de 20 francs par mois. C’est une augmentation de plus 50%! Merci Swisscom pour votre énorme générosité! 😡😳

Il nous laisse un choix. Allez chez salt. Merci Swisscom.

Je fais partie de l’espèce rare qui veut juste un téléphone fixe, relever mes emails et regarder un peu la télé 🙁 Et Swisscom augmente deux fois en 4 ans le prix … c’est malhonnête! Payer 10.— de plus parce que vous augmentez internet à 50 Mbits alors que 10 me suffisent largement, je ne comprends pas bien! Vous ferez mieux d’augmenter la qualité de votre service-client! Ça fait 1 semaine que j’attends qu’une personne en chair et en os me rappelle, j’en ai en peu marre de parler et d’écrire à des machines!!! Mais où vas-t-on???

Enfin! L’ augmentation de la bande-passante que j’attendais depuis longtemps! Reste à espérer que la connexion cuivre supportera correctement cette innovation et que la performance promise soit réellement disponible.

Bonjour, J’ai reçu le 12 juin 2024 un courrier de Swisscom mentionnant ce remplacement au 24 juillet 2024. Le tarif sera augmenté de CHF 9.90/mois dès le 1 septembre 2024. A part la bande passante qui augmente de 10Mbits/s a 50Mbits/s, rien ne change pour le téléphone fixe et la TV. L’abonnement InOne Home me suffisait largement, je n’avais pas besoin d’autre chose, et comme il faut internet pour avoir la téléphonie fixe de nos jours, c’était amplement suffisant. J’utilise 2 adresses e-mail Bluewin et un accès a My Swisscom pour visualiser mes factures et controler mes paramètres de connexion. J’ai un autre abonnement Swisscom pour mon mobile, Swiss Mobile Flat. Je ne suis absolument pas enchanté de passer à Basic Home et payer CHF 60.- / mois. Je pense résilier le contrat Swisscom Inone Home avant fin juin 2024. Si je résilie le contrat, puis-je conserver mes adresses email Bluewin et mon accès a mon compte My Swisscom? Tout ce que Swisscom aura gagné est de perdre CHF 720/année au lieu de conserver CHF 600/année. Merci pour votre réponse

@Prioldutzeu49 : 100% d’accord avec vous. Nous n’avons pas besoin de cette proposition imposée. Nous attendons une alternative de Swisscom permettant de conserver les tarifs actuels, autre que la résiliation de nos abonnements.

Bonjour je suis étonné et déçu comme déjà mentionné par d’autres clients une augmentation de près de 50. % en quelques années est absurde pour un utilisateur qui ne demande aucune augmentation de la vitesse internet celle-ci est largement suffisante pour mes besoins merci de me contacter

Bonjour @Deimmeseil63 , Ici personne ne pourra vous contacter car ce sont des clients qui s’entraident. Pour contacter swisscom cliquer Ici

@Deimmeseil63 Bonjour, lorsque vous avez signé votre contrat, il est indiqué que Swisscom peut le modifier sans votre consentement. C’est une clause que peu de personnes lisent. Doremi

Pourquoi Swisscom ne propose pas de passer au Service universel (Swisscom internet basic) qui est à 45 Frs, qui a aussi un débit de 10 Mbit/s en download?

Remplacement de inOne home light

PTT

Je fais confiance à Swisscom

Doremi

@PTT Hello

Tu peux proposer à ton amie l’offre de Wingo (abonnement meilleur marché pour ligne fixe et mobile), qui appartient à Swisscom et utilise le réseau Swisscom, connu pour son bon fonctionnement. Voir le lien ci-dessous.

Offres Wingo

Cordialement Doremi

arty

Ce matin, 1er août, 11h 49, speedtest par Ookla:

download 16.42 Mbps

upload 21.14 Mbps

ping 11 ms

à quand les performances promises pour la nouvelle offre?

Doremi

@arty

@arty a écrit:

Ce matin, 1er août, 11h 49, speedtest par Ookla:

download 16.42 Mbps

upload 21.14 Mbps

ping 11 ms

à quand les performances promises pour la nouvelle offre?

Hello arty

Veuillez contacter l’assistance Swisscom au numéro gratuit 0800 800 800 pour obtenir de l’aide, car nous ne pouvons rien garantir ici. Nous sommes simplement des clients comme vous sur ce forum.

Cordialement doremi

« Vorherige Seite