Hallo zusammen Es steht ein Software-Update für eure TV-Boxen bereit, welches gestaffelt in den nächsten vier Wochen an alle Swisscom TV Kunden verteilt wird. Folgende Neuerungen erwarten unsere Kunden: **Swisscom TV im neuen Kleid mit Dark UI** Für eine angenehmere Darstellung in einer dunklen Umgebung oder für mehr Kontrast auf der TV-Box, führen wir mit dem "Dark UI" ein dunkles Erscheinungsbild auf der TV-Box ein. Unter "Einstellungen" à "Allgemeine Einstellungen" à "Erscheinungsbild" kannst du daher neu wählen, ob die Swisscom TV-Benutzeroberfläche hell oder dunkel sein soll und kannst so deine bevorzugte Darstellung individuell anpassen. [upl-image-preview liId="33147i0C6B376F0DB2DA5B" alt="post 1.png" uuid="254cb796-2332-4cb3-8230-9121c05faffa"] **Automatisches Einschalten deines TVs mit HDMI-CEC** Mit dem Feature HDMI-CEC kommt einer der grössten Kundenwünsche der letzten Jahre auf die TV-Box. Mit HDMI-CEC wird dein Fernseher eingeschaltet, wenn du deine Box einschaltest und ausgeschaltet, wenn du die TV-Box in den Standby versetzt. Ein- und Ausschalten des TVs können separat angepasst werden. Die HDMI-CEC Einstellungen und detaillierte Informationen zu dem Feature findest du unter "Einstellungen" à "System" à "HDMI-CEC" auf der TV-Box. [upl-image-preview liId="33148i8DACA6998009FE22" alt="post 2.png" uuid="f57807d5-77b8-4620-be08-845a9b7603bc"] **IMDb Ratings für Filme** Viele von euch haben es sich gewünscht, nun ist es auf Swisscom TV angekommen: Auf deiner TV-Box werden mit der neusten Software-Version neu auch IMDb-Ratings für die meisten Filme auf Live TV, Replay TV, in den Aufnahmen und im VoD Store verfügbar sein. [upl-image-preview liId="33149i6EF764B09BAAFD51" alt="post 3.png" uuid="9f186773-a5d9-4f44-adf6-1b71a4e0eb4d"] **YouTube in UHD-Qualität (nur UHD-Box)** Die neuste Version der YouTube App auf der UHD TV-Box erlaubt neu das Abspielen von YouTube-Videos in UHD-Qualität. Entsprechende Videos auf YouTube können abgespielt werden, sofern deine Internetgeschwindigkeit gross genug ist und dein Fernseher Videoinhalte in UHD-Qualität unterstützt (Überprüfbar unter "Einstellungen" à "System" à "UHD Assistent"). [upl-image-preview liId="33150i6C575F277FBC110D" alt="post 4.png" uuid="fc412538-643c-49b7-98d4-5878a58ed602"] **Diverse Verbesserungen der Software** Mit dem Update sind auch wieder diverse Verbesserungen und kleinere Neuerungen der Software eingeflossen. So wird in der Infoleiste bei einer Wiedergabe neu die Staffel- und Episodeninformation bei Episoden von Serien angezeigt und Probleme mit grün-violett verzerrten Bildschirmen, die einen Neustart der TV-Box erforderten, konnten ebenfalls behoben werden. [upl-image-preview liId="33151i5B0679068D344E36" alt="post 5.png" uuid="9972c2bf-f953-4ee2-b00f-c24a41a6862f"] Die neue Software wird in den nächsten zwei Wochen auf allen TV-Boxen installiert. * Die **UHD-Box** erhält die Software Version 3.99.10 (einsehbar unter Einstellungen > System > Überblick) * Die **HD-Box** erhält die Software Version 1.99.8 (einsehbar unter Einstellungen > System > Überblick)

Hallo zusammen Aus betrieblichen Gründen verschiebt sich der auf Ende Februar geplante Rollout von Entertainment OS4 für Kunden mit der UHD-fähigen Box um voraussichtlich einige wenige Wochen. Wir werden an dieser Stelle informieren, sobald der neue Rollout-Termin feststeht. Wir bedauern die längere Wartezeit und bitten um Verständnis. Liebe Grüsse, Miriam

@"YariB"#49730 Wurde im neuen Release auf der UHD-Box auch der Fehler mit der Lautstärkeneinstellung von Stereo TruVolume korrigiert? Seit vielen Monaten ist ja da die Basislautstärke einfach gleichgeschaltet mit Stereo, was eindeutig einen Softwarefehler darstellt.

@"shorty"#2808: Du böser Du... ☺️

> * * * > > @"Herby"#63 schrieb: > > @"shorty"#2808: Du böser Du... ☺️ > > * * * Ist nicht böse gemeint, aber falls ich tatsächlich der letzte wäre, der sich noch an diesen unkorrigierten Fehler der Swisscom erinnert und plötzlich ausfallen würde, könnte so vielleicht wenigstens ein anderer Kunde meine Nachfolge als ausdauernder Motivator für diese Fehlerkorrektur übernehmen... Und da Swisscom TV nicht der einzige, aber durch diesen Fehler mit Abstand der leiseste Zuspieler für meine TV-Geräte ist, stört mich dieser seit langem nicht korrigierte Fehler wirklich.

Hallo @"Werner"#234740 @"Herby"#63 Nein der Fehler mit der DTS TruVolume Funktion ist mit dieser Software leider leider nicht gefixt. Gruess

Hallo @"Werner"#234740 Mein Tipp an dich, da du deine TV-Box nun wohl im Stereo Mode nutzt ist, dass du die TV-Box im Bereich von 50-35 nutzt. Denn die TV-Box selber macht das Audiosignal im Stereo Mode nur leiser aber nicht lauter als so wie es gesendet wird. Oder in welchem Bereich nutzt du denn aktuell deine TV-Box? Und welches Gerät bei dir ist denn deutlich lauter als die TV-Box?

@"UrsSch"#62866 Danke für die offizielle Antwort. Dann wollen wir mal die Hoffnung auf den übernächsten Release bezüglich Audio noch nicht aufgeben. Die TV-Box versuche ich trotz gekoppelter Swisscom FB übrigens immer auf 50 zu halten. (ab und zu muss ich sie über die FB von TV Air einfach wieder auf 50 hochschieben, da dieser Wert vermutlich durch Updates ab und zu wieder unverhofft auf 36 runterfällt). TruVolume, als es noch funktioniert hat, war bei mir in der Grundlautstärke nach meiner Erinnerung aber eindeutig lauter als Stereo mit Level 50, in jedem Fall was den Digital Optical Out des TV- Gerätes Richtung Soundsystem betrifft. Dass die TV-Box grundsätzlich zu den leisen Zuspielern gehört (TV-Programm leise, gekaufte Videos, wie z.B. aktuell Game of Thrones sehr leise, einzig die "Lückenbüsser"-Radiofunktion ist dann wiederum recht laut) fällt übrigens vor allem im Vergleich mit den Smart-TV-eigenen Apps auf: Netflix, Amazon Prime Video und YouTube als Smart-TV-Apps sind auf meinem Samsung TV in jedem Falls wesentlich lauter als die Swisscom STB. Das dauernde Hin- und Her-Regulieren der Lautstärke je nach Zuspieler ist zwar sicher möglich, aber sicher nicht das Wunschszenario was den Benutzerkomfort betrifft.

Buahh Swisscom was ist denn passiert das endlich CEC eingeführt wurde, hats bei euch geregnet??? Nein Spass bei Seite, ein Feature das jetzt in Erfüllung gegangen ist Chapeau und noch ein Dunkles Design. Finde ich echt klasse seitens Swisscom, noch ein Grund mehr ein freudiger Kunde zu bleiben. Da wird die Konkurrenz nie nachkommen mit euch. LG

Hallo zusammen Noch ein Tipp zu HDMI-CEC, falls ihr noch ein anderes Gerät am TV habt und ihr einfach nun von diesem zur Swisscom TV-Box wechseln wollt, während diese noch läuft, kann man einfach die "Home" bzw. "Haus" Taste auf der RC drücken und dann wird ein HDMI-CEC für die aktive Quelle gesendet 😉 Gruess

@"UrsSch"#62866, danke für den Tip. Werde es dann gleich ausprobieren sobald die FW drauf ist, momentan sehe ich immer noch nichts von Update. LG

Kommt innerhalb von 4 Wochen wie im Text geschrieben

Entertainment OS3.2: Neue Software-Version für eure TV-Box verfügbar

hed

Weshalb Zufallsprinzip? Es gibt nicht nur Haushalte, Kundennummern, PLZ,....

Die TV-Boxen können z.B. auch an Hand der MAC-Adresse, Serien-Nr., Box-ID, Anschluss-ID,... im System gruppiert sein und so systematisch in Tranchen upgedatet werden.

Gioni

Würde, meiner Meinung nach aber schon Sinn machen bei Kunden mit mehreren identischen Boxen die Updates gleichzeitig aufzuspielen.

Von wegen User Experience ect.

Werner

Mal noch eine Frage zur Funktion HDR ein/aus.

Aufgefallen ist mir, dass auch auf einem UHD-TV, welcher laut HDR-Assistent gar kein HDR unterstützt, bei einem Reset der TV-Box (ev. auch bei einem Softwareupdate, wobei ich mir da nicht ganz sicher bin) das vorher ausgeschaltete HDR anschliessend automatisch wieder eingeschaltet wird.

Ist das nun für die Bildqualität von UHD-Kanälen auf Nicht-HDR-TVs egal, weil der TV sowieso kein HDR kann, oder sendet die UHD-Box bei eingeschaltetem HDR auf der Box dann ein Signal an den UHD-TV, welches dann im Farbraum des TV mangels HDR10 und HDR HLG nicht mehr optimal passt?

Weiss da jemand etwas näheres darüber?

UrsSch

Hallo @Werner

was genau für einen UHD-TV hast du denn?

ev. Musst du am TV was einstellen, dass dieser HDR10 und oder HDR-HLG unterstützt...

Gerade zu diesen Thema von HDR gibt es auch einen guten Wissenssrtikel bei Swisscom 😉

die TV-Box selber sendet dem TV sicher keine falschen Daten.

denn der TV gibt alle seine Infos via den EDID Daten an die TV-Box und wenn dein TV kein HDR10 kann dann bekommst du auch keine falschen Bildinformationen am TV über 😉

Damit überhaupt die TV-Box in der Lage ist HDR Bilder sm TV zu senden muss der HDMI Sync stimmen zwischen TV-Box und TV. Dazu muss sowohl die TV-Box korrekt mit der HDR Funktion konfiguriert sein wie auch der TV muss diese HDR Funktion aktiviert haben und genau das haben viele ältere UHD TVs eben nicht.

und die TV-Box selber kann nicht erkennen ob dein TV nun diese HDR Funktion korrekt aktiviert hat oder nicht.

aber denn du im HDR checker siehst, dass dein TV kein HDR kann, dann ist es ev. So dass dein TV wirklich kein HDR kann oder aber dein TV hat diese HDR Funktion nicht aktiviert.

deshalb auch meine Frage nach deinem genauen TV Modell 😉

Gruess

Werner

@UrsSch

Das Modell ist ein Samsung UE55HU7100 von 2014/2015 und hat zwar eine Einstellung für UHD Colors, aber nicht auf dem von Swisscom TV für HDCP 2.2 benötigtem HDMI3-Eingang, sondern nur auf den anderen HDMI-Eingängen 1, 2 und 4

HDR mit Swisscom TV wird da also sicher nicht möglich sein, was der HDR- Assistent der TV- Box ja auch richtig interpretiert.

Wenn ich Deine Antwort richtig interpretiere, ist es auf der TV-Box aber eigentlich egal, dass trotz mangelnder HDR-Fähigkeit des TV-Gerätes durch den Reset- und/oder Update-Prozess der Swisscom, HDR gelegentlich wieder automatisch auf der UHD-Box reaktiviert wird.

UrsSch

Hallo @Werner

Durch ein Update sollte dies eigentlich nicht verändert werden...

beim reset kann es gut sein, dass dieses Setting wieder auf aktiviert = default geht.

eigentlich sollte es keinen Unterschied machen aber es gibt hin und wieder Sync Probleme und deshalb haben ja auch die TV Hersteller dieses Setting eingeführt für den Fall der Fälle 😉

dieses Setting hat eben auch einen Einfluss auf die HDMI verbindung zwischen TV und TV-Box grundsätzlich ohne HDR sind max. 300MHz und mit sind 600MHz Bandbreite möglich auf dem HDMI 2.0 Interface.

und somit muss dann auch das HDMI Kabel für HDR diese 600MHz bzw. 18Gbps unterstützen sonst gibts probleme.

gruess

Werner

@UrsSch

Danke für Deine kompetenten Auskünfte.

Ob der HDR- Schalter der UHD-Box jetzt nur bei Reset auf "On" zurückgeht, oder ev. auch beim Update, werde ich zukünftig mal noch weiter beobachten.

FabioM

@ergiaguaro

Die neue Software wird auf allen Boxen eines Haushalts innerhalb eines Tages ausgerollt. Wenn eine TV-Box im Haushalt das Update nicht erhält, obwohl sie das müsste, war sie über Nacht ausgeschaltet oder sie hatte aus einem anderen Grund keine Verbindung ins Swisscom Netz.

Liebe Grüsse

Fabio

Bob

Seit gestern Abend versucht meine HD-Box, das aktuellste Betriebssystem zu installieren; ich vermute, das wäre dann OS3.2.

Dies dauerte jeweils ca. eine halbe Stunde und sieht jeweils nicht sehr stabil aus (von "Eigen Augenblick bitte..." wechselt es jeweils zu "aktuelltes Betriebssystem wird installiert..."). Irgendwann wird dann wirklich installiert, jedoch offenbar OS3.1.

Nach einiger Zeit (ca. einer Stunde) will die HD-Box erneut das aktuellste Betriebssystem installieren und alles fängt wieder von vorne an.

Heute früh habe ich die HD-Box erneut eingeschaltet und schon wieder will es das aktuellste Betriebsystem installieren. Ich befürchte, das könnte jetzt immer so weiter im Intervall weitergehen; halbe Stunde Installation, eine Stunde TV zur Verfügung, eine halbe Stunde Installation, etc.

Swisscomfreund

@Bob Wie ist deine HD-Box mit dem TV verbunden über Kabel oder Wlan? HD-Box sollte mit Kabel am Router verbunden sein.

Bob

Mit Kabel.

Swisscomfreund

Hast du ein Reset "mit Büroklammer vorsichtig bis zum Wiederstand" hineindrücken gemacht? Evt. wird dir dann das Update gerade auf deine HD-Box gespielt.

Doc

resette die box mal, dann sollte sie das betriebssystem korrekt installieren.

kaetho

@Bob

dann würde ich zuerst mal den Router neu starten. Wenn das nichts bringt, die TV-Box resetten (nicht nur neu starten). Und wenn das immer noch nichts bringt, Hotline anrufen.

Thomas

RomanE

@Bob Es kommt vereinzelt vor, dass eine TV-Box in einem Update Loop hängen bleibt. Du kannst wie von anderen Usern bereits vorgeschlagen einen Reset versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Box via Hotline ausgetauscht werden.

RomanE

Um den Fragen zuvor zu kommen: Diese Woche wird die neue Software auf alle HD-Boxen aufgespielt. UHD Boxen folgen mit sehr grosser Wahrscheinlichkeit dann nächste Woche.

Bob

Besten Dank an Alle.

Der Reset der HD-Box reichte offenbar aus.

Zuerst war ich etwas unsicher, da zu Beginn alles gleich aussah mit der Aktualisierung der Betriebssoftware. Jedoch wurde das Ganze viel rascher installiert.

Jetzt läuft es bis jetzt einwandfrei, was mich zuverlässig stimmt (da heute früh sofort die Installation startete).

Jedoch ist gem. "System / Überblick" das "Entertainment OS" die Version 3.1.

RomanE

Ein Reset installiert immer die aktuelle Version. Das ist aktuell noch 3.1 bis der Rollout durch ist.

3.2 kommt nun hoffentlich über Nacht.

Bob

@RomanE Ich habe aufgrund des letzten Beitrags heute früh noch kurz geschaut.

Nun habe ich das Problem erneut, mit dem Unterschied, dass ein Reset nun kurzfristig nichts brachte.

ich werde heute Abend nochmals schauen, wenn ich mehr Zeit habe.

RomanE

Ich denke das kannst du dir sparen. Versuch via Hotline eine neue Box zu erhalten. Kannst ja versuchen auf den Thread zu verweisen.

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