wollte gerade swisscom tv 2.0 bestellen,da ist mir folgende aussage aufgefallen: Sämtliche Aufnahmen, die auf der alten TV Box vor dem 1.2.2014 getätigt wurden, stehen nach dem Wechsel zu Swisscom TV 2.0 nicht mehr zur Verfügung. danach habe ich das ganze natürlich abgebrochen, bevor ich nicht weiss,was genau das zu bedeuten hat. was denkt ihr?

Genau so wie es steht😉 Aufnahmen welche nach dem 1.2.2014 programmiert wurden, werden auf die neue Plattform übernommen. Die älteren gehen verloren.

die frage ist, ob ich die alten aufnahmen noch anschauen kann, bevor ich die neue box anhänge? die sind ja eigentlich auf der festplatte der bisherigen box drauf was passiert mit den aufnahmen auf der bisherigen box, wenn ich die swisscom tv box 2.0 anhänge und in betrieb nehme?

Die alte Box wird nach der Umschaltung nicht mehr funktionieren. Also zuerst alle Aufnahmen bis 1.2.2014 schauen, bevor bestellt wird!

Ab dem Datum wo du die neue Box anschliesst, wird die alte Plattform deaktiviert bei Dir. Du hast aber einen Spielraum von 10 Tagen bei Dir zuhause in welcher Du die neue Box anschliessen musst.

was ist, wenn ich swisscom tv 2.0 im mai bestelle, sind dann alle aufnahmen ab dem 1.2.2014 auch schon drauf?

> * * * > > @"Warren"#553 schrieb: > > Ab dem Datum wo du die neue Box anschliesst, wird die alte Plattform deaktiviert bei Dir. > > Du hast aber einen Spielraum von 10 Tagen bei Dir zuhause in welcher Du die neue Box anschliessen musst. > > * * * Bei mir funktionierte die alte STB am Schaltdatum um 00:00 schon nicht mehr (Pilot?). Zum Glück bekam ich die neu STB am Mittag darauf mit der Post geliefert.😉 @"Rattenjunge"#1543: Ja.

> * * * > > @Jüre schrieb: > Bei mir funktionierte die alte STB am Schaltdatum um 00:00 schon nicht mehr (Pilot?). Zum Glück bekam ich die neu STB am Mittag darauf mit der Post geliefert.😉 * * * Da hast Du glück gehabt 😉 Bei mir am Aufschalttermin funktionierten auch die alten STB nicht mehr. Nur dummerweise habe ich die neuen STB erst zwei Tage später erhalten Greez Michi

Ja. Auf der neuen Plattform sind die Aufnahmen ab dem 1.2.2014 vorhanden, unabhängig davon, wann du die neue Box bestellst.

> * * * > > @Jüre schrieb: > > > * * * > > > > @"Warren"#553 schrieb: > > > > Ab dem Datum wo du die neue Box anschliesst, wird die alte Plattform deaktiviert bei Dir. > > > > Du hast aber einen Spielraum von 10 Tagen bei Dir zuhause in welcher Du die neue Box anschliessen musst. > > > > * * * > > Bei mir funktionierte die alte STB am Schaltdatum um 00:00 schon nicht mehr (Pilot?). > > Zum Glück bekam ich die neu STB am Mittag darauf mit der Post geliefert.😉 > > @"Rattenjunge"#1543: Ja. > > * * * Ja, das war Pilot... Resp. teile dessen... Am Schluss des Pilots wurde dieser sanftere Übergang noch getestet und eingeführt.

Da bin ich aber voll reingerasselt. Was heisst getätigt? Wenn ich eine Serienaufnahme vor dem 1.02. eingegeben (getätigt) habe, sind dann alle Aufnahmen seither nicht mehr vorhanden? Bei mir scheint das so zu sein. Sch...!

Sämtliche Aufnahmen, die auf der alten TV Box vor dem 1.2.2014 getätigt wurden, stehen nach dem...

Mountainman

@Tux0ne schrieb:

In ca. 2 Wochen soll es ein Update der Box geben welches auch rückwirkend die Probleme mit nicht übernommenen Sendungen beheben soll. Zur Zeit werden nur ca. 50% der Sendungen nach dem 1. Feb übernommen.

Zudem:

Serienaufnahmen vor dem 1. Februar werden nicht übernommen --> neu programmieren

Sendungen vom 25. und 26.3 stehen nicht zur Verfügung

Ich habe überhaupt KEINE Aufnahmen auf der neuen Box, obwohl mind. über 20 vorhanden sein sollten!

Hoffentlich kommen die mit dem Update noch!?

DRVR

Hallo zusammen

Heute wurde bei mir ST 2.0 aufgeschalten (wird jedenfalls schon im Kundencenter angezeigt und Senderreihenfolge konnte ich auch bereits bearbeiten), aber eine Bestätigungs-SMS habe ich noch nicht erhalten.

Wie mir am Telefon mitgeteilt wurde, sollten meine Aufnahmen (ab 01.02.2014) ja ebenfalls migriert werden.

Leider aber sehe ich keine Aufnahmen (über die Android App kontrolliert) noch sind meine geplanten vorhanden.

Benötigt ST 2.0 einige Zeit bis die Aufnahmen angezeigt werden oder liegt hier ein Fehler vor?

Gruss

DRVR

Warren

Es gibt ein Problem, da in gewissen Fällen keine oder nur Teile der Aufnahmen übernommen werden. Diesesn Problem ist erkannt und es wurde bereits eine Lösung gefunden.

Aus technischen Gründen kann diese aber erst (voraussichtlich) gegen Ende Monat umgesetzt werden.

Sollte gemäss meinem Verständnis dann aber auch rückwirkend helfen, sprich für jene die jetzt schon TV 2.0 haben.

DRVR

Hallo Warren

Besten Dank für deine rasche Antwort.

Das ist natürlich sehr unschön... aber mit gewissen technischen Schwierigkeiten bei einem neuen Produktstart ist einfach zu rechnen.

Dennoch eine Gegenfrage:

Was ist mit den geplanten (Serien-)Aufnahmen? Sind diese ebenfalls davon betroffen? Muss ich nun sämtliche geplante Aufnahmen manuell einpflegen, sodass ich diese wenigsten in der Zeit bis zum Ende Monat habe?

Warren

@DRVR schrieb:

Was ist mit den geplanten (Serien-)Aufnahmen? Sind diese ebenfalls davon betroffen? Muss ich nun sämtliche geplante Aufnahmen manuell einpflegen, sodass ich diese wenigsten in der Zeit bis zum Ende Monat habe?

Es wird empfohlen, dies zu machen ja..

Pumpido

Würde ich einfach machen. Ist ja schnell gemacht via Browser.

Bin dann gespannt, ob ich Ende Monat alle je aufgezeichneten Sendungen wieder auf der Box habe, wie das am Anfang war, obwohl ich sie in der Zeit seit dem 1. Februar wieder gelöscht hatte;o)

micro

@Pumpido schrieb:
Würde ich einfach machen. Ist ja schnell gemacht via Browser.

Bin dann gespannt, ob ich Ende Monat alle je aufgezeichneten Sendungen wieder auf der Box habe, wie das am Anfang war, obwohl ich sie in der Zeit seit dem 1. Februar wieder gelöscht hatte;o)

Ja, ist spannend zu beobachten, ob sie mit der REettung überreagieren und alles was jemals aufgezeichnet wurde wieder einspielen. Ich vermute aber eher, dass sie den Stand eeiner umschaltung nehmen und schauen, was auf dem alten System als aufgenommen markiert ist und das irgendwi mit der clod mappen. Das würde dann bedeuten, dass du gelöschte Sendungen nochmals löschen müsstest und wäre aus meiner sicht aus IT-Sicher das einfachste Verfahren.

Viola

Bei uns hat es auch nicht alle Serien übernommen. Die die es übernommen hat habe ich eher kürzlich ( vor 1- 1.5 Monaten ) programiert.
Z.B. Vampire Diaries welches ich letztes Jahr als Serienaufnahme hatte hat es nicht übernommen. Wir hatten die Folge von letzer Woche nicht gesehen, die Folge war dann nicht auf der Box.

Sc00by

Ich hatte auch keine einzige Aufnahme auf der neuen Box. Waren aber alles Serienaufnahmen, welche klar vor dem 1.2.2014 programmiert wurden. Man hätte dies ja in den Begleitbrief schreiben können, dann hätte ich die neue Box nicht gleich nach Erhalt angeschlossen, sondern das Wichtigste noch angesehen.😒

Die alte Box ging 10 Minuten, nachdem ich die neue angeschlossen hatte auch nicht mehr..😤

Rezzer

Hatte gerade ein netten Chat.

Ja, bei den Aufnahmen besteht zurzeit das Problem, dass nicht alle rückwirkend bis 01.02.2014 übernommen werden. Unsere Techniker haben die Lösung bereits gefunden und ein Update wird im 2. Quartal 2014 folgen.

chunzberg

Bei mir wurden keine Aufnahmen übernommen, also verlasst Euch nicht was die Swisscom erzählt😞

Warren

@Sc00by schrieb:

Ich hatte auch keine einzige Aufnahme auf der neuen Box. Waren aber alles Serienaufnahmen, welche klar vor dem 1.2.2014 programmiert wurden. Man hätte dies ja in den Begleitbrief schreiben können, dann hätte ich die neue Box nicht gleich nach Erhalt angeschlossen, sondern das Wichtigste noch angesehen.😒

Die alte Box ging 10 Minuten, nachdem ich die neue angeschlossen hatte auch nicht mehr..😤

Es wurde vor Swisscom TV 2.0 nie eine Aufnahme übernommen beim Boxwechsel.. Wenn Du einfach davon ausgegangen bist, selber schuld.. Auf Nachfrage, in den Webseiten von Swisscom und auch in den Foren wurde überall kommuniziert, dass Sendungen ab dem 1.2.14 übernommen werden...

@chunzberg schrieb:

Bei mir wurden keine Aufnahmen übernommen, also verlasst Euch nicht was die Swisscom erzählt😞

Übertreibs nicht.. Es wird ja kommuniziert dass ein Problem existiert und ich bin mir sicher das wird asap gelöst. und dann sind die Aufnahmen wieder verfügbar.

Sc00by

@Warren: ja, das ist mir klar. Vielleicht habe ich mich nicht korrekt ausgedrückt: Die Serienaufnahmen (also geplante Aufnahmen) wurden vor 1.2.2014 definiert. Die Serienaufnahmen, welche nach dem 1.2.2014 aufgenommen wurden, hätten ja mitgenommen werden sollen. Die Aufnahmen meine ich.

Habe auch noch paar Aufnahmen (nicht Serieaufnahmen) nach dem 1.2.2014, welche hätten übernommen werden sollen.

Bei mir hat es auch keine einzige geplante Aufnahme übernommen. Die neue Box war also leer😞

Warren

@Sc00by schrieb:

@Warren: ja, das ist mir klar. Vielleicht habe ich mich nicht korrekt ausgedrückt: Die Serienaufnahmen (also geplante Aufnahmen) wurden vor 1.2.2014 definiert. Die Serienaufnahmen, welche nach dem 1.2.2014 aufgenommen wurden, hätten ja mitgenommen werden sollen. Die Aufnahmen meine ich.

Habe auch noch paar Aufnahmen (nicht Serieaufnahmen) nach dem 1.2.2014, welche hätten übernommen werden sollen.

Bei mir hat es auch keine einzige geplante Aufnahme übernommen. Die neue Box war also leer😞

Dass die Aufnahmen die hätten übernommen werden sollen nicht übernommen wurden ist ja erst seit kurzem so und nicht in allen Fällen, darum konnte das auch noch nicht im Begleitbrief stehen..

Aber eben, sollte ja, sobald das Problem gelöst ist, alles nachträglich vorhanden sein..

Sc00by

Das hoffe ich auch😃

PascalW

Hallo zusammen

Wie bereits von einigen richtig angemerkt, besteht aktuell ein Problem mit der Übernahme der Aufnahmen auf die neue TV Box.

Die Bearbeitung dieses Problems ist bei uns weit fortgeschritten. Unsere Spezialisten haben bereits eine Lösung gefunden. Aus technischen Gründen kann diese allerdings erst im 2. Quartal 2014 umgesetzt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Euch noch um etwas Geduld.

Mit der Behebung werden alle Aufnahmen, welche ab dem 01.02.2014 getätigt wurden, auf die neue Swisscom TV 2.0 Plattform übertragen.

Rattenjunge

@PascalW schrieb:

Hallo zusammen

Wie bereits von einigen richtig angemerkt, besteht aktuell ein Problem mit der Übernahme der Aufnahmen auf die neue TV Box.

Die Bearbeitung dieses Problems ist bei uns weit fortgeschritten. Unsere Spezialisten haben bereits eine Lösung gefunden. Aus technischen Gründen kann diese allerdings erst im 2. Quartal 2014 umgesetzt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Euch noch um etwas Geduld.

Mit der Behebung werden alle Aufnahmen, welche ab dem 01.02.2014 getätigt wurden, auf die neue Swisscom TV 2.0 Plattform übertragen.

Das heisst bis spätestens Ende Juni 2014?

Pumpido

Irgendwie habe ich das Gefühl, dass wir schon im 2. Quartal sind, aber ich kann mich täuschen;o)

geronimo4ever

Das ist immer noch die offizielle Aussage. Meine Aufanhmen sind nicht übernommen worden. Was kann ich tun? Habe noch die alte Box zu Hause.

Die Programmierungen kann ich ja neu einrichten. Die Aufnahmen jedoch nicht.

Sc00by

Die alte Box kannst du als Briefbeschwerer einsetzen😃

Spass beiseite: die musst du zurück schicken. Die Aufnahmen wirst du auf der alten Box sowieso nicht mehr anschauen können, da sie nicht mehr aktiv ist und auch nicht mehr aktiviert werden kann.

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