Bonjour, je viens de changer mon Natel par un iPhone XV...ET je ne reçois ni appels et je ne peux pas téléphoner.....si vous avez un tuyau ?
Merci d'avance
@Rireije12 a écrit :
Bonjour, je viens de changer mon Natel par un iPhone XV...ET je ne reçois ni appels et je ne peux pas téléphoner.....si vous avez un tuyau ?
Merci d'avance
Hello Rireije12
L'iPhone XV est un smartphone???. De quel pays est-il acheté ? Parce que l'iPhone XV n'existe pas, sauf s'il s'agit d'une copie asiatique!
Doremi
Hello @Rireije12, merci pour ta contribution.
Peux-tu nous détailler un peu plus la situation que tu rencontres avec ton iPhone 15.
Que se passe-t-il quand tu souhaites faire des appels ?
Quand quelqu'un essaie de te joindre quel message reçoit-il ?
As-tu déjà essayé d'éteindre complètement ton appareil, puis le rallumer ?
Merci d'avance pour ton retour,
Serait-il plus simple d'écrire "iPhone 15" que "XV", comme les iPhone X ou XS existent! Cela éviterait toute confusion.
Cordialement Doremi
Bonjour @Rireije12 ,
Verifier si l'iPhone n'est pas en mode AVION.
Vérifier aussi dans l'application RÉGLAGES > DONNEES CELLULAIRES si ces dernières sont activées (Pastille verte à droite).
@Prelude Salut
Si le mode avion était activé au moment de l'appel, il y aurait un avertissement ! Par contre, oui, si les données cellulaires sont désactivées, un échec de l'appel est indiqué.
Cordialement Doremi
@Rireije12 La carte SIM est-elle reconnue ? Vous pouvez vérifier ce qui suit :
Accédez à Réglages > Général, puis touchez Informations.
Recherchez le numéro de série. Vous devrez peut-être faire défiler l’écran vers le bas pour accéder aux numéros IMEI/MEID et ICCID.
Si rien n'y figure, la carte SIM n'est pas reconnue.