@Schontaufe55 wer freundlich mit dem Support redet, kann meistens ein Vorteil aus einer schlechten Situation erlangen, wie Deine Erfahrung zeigt.
Nicht nur hier motzen im Forum, sondern auch was dagegen unternehmen, bringt was, wie Du siehst.
Danke für das Teilen deiner Erfahrung mit dem Support.
Nach tel. Rücksprache mit dem Kundendienst erhalte ich für 6 Monate eine Gutschrift, da trotz Abo Umstellung an meiner Adresse kein grösserer Speed verfügbar ist. Danach sollte hoffentlich der Glasfaserausbau abgeschlossen sein. Danke an Frau Sutter vom Swisscom Kundendienst! Freundliche und unkompliziert!
@Stephan_76 schrieb:
Hallo @NicoleH
Ich glaube die Grafik enthält einen Fehler. Oder kann der Kunde mit dem basic Home die alte Multiroom Option wieder buchen?
Ich würde sonst empfehlen das entsprechend zu korrigieren
Ist mir auch aufgefallen @NicoleH
Ich denke, da gibt es noch Verbesserungspotential in der Darstellung 
Auf alle Fälle kommts so rüber, dass Swisscom seit einigen Monaten so ziemlich viel dafür unternimmt, sich bei einer gewissen Kundschaft extrem unbeliebt zu machen….. ist vermutlich aber “Kalkül”: die Mehreinahmen der angepassten Abos kompensieren mehr als die Kunden die abwandern….
….keep on rockin' 🤘🏼🤘🏼🤘🏼
Die betroffenen Kund*innen erhalten das neue Angebot bis Ende August noch zum alten Preis.
für wie lange? 2 Jahre oder “lebenslänglich”?
