RÉSOLU
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Wifi calling à l'étranger

Giulione
Level 1
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Bonjour,

en fait rien a voir avec les couts de roaming, les appelle en wificalling sont considere comme des appelles normales, ils passent juste via IP et pas gsm.

C'est tres important dans les endroits ou il n'y a pas de couverture gsm. On attend avec impatience.

DGI
Level 2
Level 2
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En effet , on attend toujours....

Giulione
Level 1
23 de 31

Tjs pas des nouvelles????????????

Didier110
Level 2
24 de 31

On est bientôt le 31.12.2020......

On m'avait dit...... fin 2017.....

Black Mamba
Super User
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Voir les posts plus haut dans la discussion de @StéphanieC  Modérateur Swisscom

 

" Swisscom ne lance que des services bien testés et de bonne qualité. Pour l'introduction du WiFi Calling à l'étranger, nous attendons les améliorations techniques du Firmware des appareils pour pouvoir assurer un fonctionnement sans problème. Merci de ta patience et compréhension. "

 

Solutions de contournement : pour connaisseurs 😁

- Connexion au serveur VPN dans le réseau domestique (celui de l'IB, ou quelqu'un d'autre dans son propre réseau, par exemple sur un Synology) puis passer des appels sur le téléphone mobile avec l'application Home (ou alternativement avec Zoiper ou un autre client SIP)

- Une adresse IP suisse (publique) est requise pour les appels WiFi chez Swisscom

- Si le pare-feu / routeur est correctement configuré, les appels WiFi fonctionnent également via le tunnel VPN vers le réseau domestique

- L'expérience a montré que les appels WiFi ne sont pas recommandés. Mieux vaut acheter un téléphone mobile compatible DUAL SIM et pour l'utiliser à l'étranger, équipez-vous d'une carte SIM "Swiss Mobile" comme deuxième carte SIM

- Appel avec la carte SIM "Swiss Mobile" depuis l'Europe vers un numéro fixe en Suisse pour CHF 0.14 / minute avec la meilleure qualité de connexion et de voix!

 

 

 

Un "Like" fait toujours plaisir / Valider une réponse comme "Solution"
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Didier110
Level 2
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Merci de la réponse.

En effet passer par le VPN est une solution, pour autant que le pays où l'on se trouve le permette.

" L'expérience a montré que les appels WiFi ne sont pas recommandés", étrange car Swisscom en fait la promotion pour les endroits mal desservis en réseau. Ce qui est le cas dans mon appartement je suis à 90% du temps en wifi calling.

 

D'autre part Salt, le propose depuis plus de 3ans,  sans soucis 🙂

 

Howeuyeuz32
Level 2
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Bonjour à tous,

 

Question aux modérateurs: des nouvelles du WiFi Calling en roaming ? Les appels WiFi deviennent d'autant plus importants que les appels satellite en avion et bateau ne sont plus possibles. 

 

Merci

YariB
Modérateur
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Bonjour à tous, 

 

Pour le moment, nous n'avons pas de nouvelles informations à transmettre sur le sujet mais si la situation devait changer, vous en seriez tous informés rapidement. 

 

Meilleures salutations

Modérateur
Modérateur
DGI
Level 2
Level 2
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LoL

zorglub1
Level 4
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Six ans que la question a été posée, les problèmes « techniques «  (LoL) on du être résolus depuis… à moins que le problème ne soit purement économique.

LeylaG
Modérateur
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Bonjour à tous·tes, 

 

Vous êtes nombreux·ses à réclamer l'utilisation du Wi-Fi Calling à l'étranger. Bien qu'il serait possible techniquement de mettre en place cette solution, Swisscom a décidé de ne pas proposer ce service. En voici la raison:

 

"Techniquement, il serait possible d'étendre l'utilisation de Wi-Fi Calling à l'étranger. 

Mais cela exige de passer par des fournisseurs d'accès Internet et des points d'accès individuels avec lesquels nous n'avons aucun accord de roaming (ni technique ni commercial) et qui ne sont pas non plus directement soumis au droit suisse. 

Les risques encourus sont ceux d'une interception illicite des communications et d'une localisation incorrecte de l'utilisateur entraînant des erreurs de facturation qui peuvent intervenir aussi bien au détriment de nos clients qu'à celui de Swisscom. 

Pour ces motifs, Swisscom ne propose pas WiFi-Calling lors de séjours à l'étranger."

 

Si la situation devait changer, nous le communiquerions sur nos différents canaux.

 

Navrée de ne pouvoir vous fournir une autre réponse.

 

Merci de votre compréhension et bel été à tous·tes ☀

Cordialement, best regards
Leyla (modératrice, moderator)
Cordialement, best regards
Leyla (modératrice, moderator)
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