Option Premium Speed

[Heisapleu96]

Sehr geehrte Damen und Herren

Warum habe ich plötzlich Option Premium Speed?

Auf meiner letzten Rechnung bezahle ich CHF 10.00 mehr!

Warum?

Wann habe ich das bestellt?

Freundliche Grüsse

[WalterB · Accepted solution]

@Heisapleu96 

Hier ist nicht der Swisscom Support, sondern "Kunden helfen Kunden" , beim Link unten kannst Du nachfragen.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#rechnungen-und-bezahlen/rechnungsbetrag 

[hed]

@Heisapleu96 

… oder via Tel. 0800 800 800 und dort bei der Ansage die entsprechende Ziffer wählen um direkt mit der Abteilung für die Rechnungsstellung verbunden zu werden.

[Kiontetu92]

Hast du Rückmeldung von swisscom erhalten?

Ich habe auch plötzlich Pakete in meinem Abo für 80.- welche ich NIE eingewilligt habe...

[hed]

@Kiontetu92 

Bitte wende dich an den Kundendienst:

Tel. 0800 800 800

oder

Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom