Seit kurzem heisst es: Bitte rufen Sie später an, der gewünschte Teilnehmer kann nicht erreicht....

[Boweulio88]

Warum kommt die obengenannte Ansage? Was muss ich umstellen dass ich wieder erreicht werden kann?

[r00t]

Hi @Boweulio88 

Hast du die Internetbox schon mal neu gestartet?

LG

r00t

[WalterB]

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@Boweulio88  schrieb:

Warum kommt die obengenannte Ansage? Was muss ich umstellen dass ich wieder erreicht werden kann?

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Was hast Du den genau für eine Installation ?

1. welche Internet-Box . https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet.html 

2. was für ein Telefon.

3. wenn Internet vorhanden ist, funktioniert sonst alles in Ordnung.

4. wenn eine Internet-Box vorhanden ist kannst Du diese vielleicht für 10 sek. von der Stromversorgung trennen.

[Boweulio88]

Ja, bringt nichts.

[Boweulio88]

Schon gemacht, bringt nichts. Wissen Sie wie man den Supp

ort von Swisscom erreichen kann?

[WalterB]

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@Boweulio88  schrieb:

Schon gemacht, bringt nichts. Wissen Sie wie man den Supp

ort von Swisscom erreichen kann?

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Tel. 0800 800 800

N.b. wenn Du vielleicht die Fragen weiter oben beantwortet hättest wäre es vielleicht möglich gewesen das Problem zu finden.

[r00t]

Hi @Boweulio88 

Falls du kein Handy zur Hand hast kannst du Swisscom auch unter https://swisscom.ch/kontakt z.B. via Chat erreichen.

lg

r00t

[Gaeilgeoir]

@Boweulio88 Die Hotline anrufen, geht aber auch von jedem Festnetzanschluss aus 🤪.

[NilsL]

@Gaeilgeoir Wenn das Festnetz nicht tut dann nicht

[Boweulio88 · Accepted solution]

Hotline hat weitergeholfen...und ja ich habe noch ein Mobile! Danke euch!

[Gaeilgeoir]

@NilsL Deshalb geschrieben von „jedem“ es gibt vielleicht auch Nachbarn mit Festnetz. Alles schon erlebt, wenn man ein bisschen älter ist 🤪.

[r00t]

Habe auch schon mal einen sehr wütenden Anruf von jemandem bekommen, warum sich immer noch niemand gemeldet hat wegen des E-Mail-Problems, obwohl er mir schon mindestens 3 Mails geschrieben habe 😉. Darum der Hinweis 😊

[Gaeilgeoir]

@r00t No problem, deshalb auch der schräge Smiley 🤪. 

[WalterB]

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@Boweulio88  schrieb:

Hotline hat weitergeholfen...und ja ich habe noch ein Mobile! Danke euch!

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Was war den das Problem ist vielleicht auch für andere Anwender eine Hilfe ?