Bei internationalen Anrufen auf Handynummern höre ich kein Freizeichen obwohl es am anderen Ende klingelt, egal welches Empfängernetz. Auf Festnetz keine Probleme.
Ich telefoniere mit einem inOne mobile go via eSIM auf einem iPhone XS iOS 13.3.1.
Neustart, Leitung de- und wieder reaktivieren haben nichts gebracht.
Jemand eine Idee?
Grüsse Daniel
ja, Hotline meinte Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Hab ich gemacht aber konnte noch nicht testen...
Hoi Dani,
ist es möglich dass du etwas blockiert hast? Zum Beispiel ausländische Nummern?
Schau mal im Kundencenter nach oder rufe die Hotline an, und frage nach ob etwas blockiert ist.
Hoi Dominik! Nein, nichts blockiert, der Angerufene bzw. die Combox geht nimmt den Anruf dann normal entgegen und ich kann telefonieren..
Nur um auszuschliessen, dass es nicht an deinem Telefon liegt, kannst du bitte einmal deine SIM in ein anderes Gerät stecken und es versuchen?
Wenn du keines hast, kannst du dich an den Swisscom-Shop wenden. Dort sind Testgeräte verfügbar.
Es ist eine eSIM 🙂
Oh Hoppla, dann ist es natürlich etwas schwieriger.
Hast du bereits bei der Hotline angerufen oder warst du in einem Shop? Falls nicht, würde ich dir das als nächsten Schritt empfehlen.
ja, Hotline meinte Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Hab ich gemacht aber konnte noch nicht testen...
@fischl schrieb:
ja, Hotline meinte Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Hab ich gemacht aber konnte noch nicht testen...
Vielleicht hat es einen Zusammenhalt !
https://community.swisscom.ch/t5/Mobile/Kein-Netz-zu-finden/m-p/604889#M6984
@fischl könnte eventuell die aktuelle Störung der Swisscom ein Grund sein, oder hast du dieses Problem schon länger?
schon etwas länger und bis jetzt nur bei deutschen Mobilnummern (keine anderen angerufen)
@fischl es handelte wie @Gioni vermerkte wirklich um eine Landesweite Störung.
Diesmal war jedoch ein ausländischer Roaming-Partner schuld: https://www.20min.ch/schweiz/news/story/Swisscom-kaempfte-mit-Problemen-beim-Roaming-29946099
Wie sieht's heute aus, klappt wieder alles wie gewohnt?
sieht gut aus, beim ersten Anruf ins deutsche Vodafone Netz hats ein Freizeichen gegeben 🙂 Vielleicht hats ja doch mit dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu tun?
Dann hoffen wir dass es so bleibt 🙂👍🏻