Bild & Tonstörungen

[Oby58]

Seit Einigerzeit häufen sich Bild & Tonstörungen:

-eingefrorene Bilder

-abgehackte Tonwiedergabe

Muss mindestens 3x am Tag die TV-Box Reseten damit das Zeug einigermassen läuft.

Hat jemand einen Tipp?

Danke

[hed]

Etwas mehr Informationen musst du schon liefern:

- Was für eine TV-Box hast du (HD, UHD, SC-Box)?

- Was für ein Internet-Profil hast du?

- Was für Leitungswerte zeigt der Router unter Diagnose an?

- Wie ist die TV-Box mit dem Router verbunden (WLAN, PowerLAN, Gigabit-Ethernet)?

- Was passiert, wenn du im Fehlerfall 10s retour spulst, löst das das Problem?

- Machst du jeweils ein Factory-Reset oder nur einen Neustart der TV-Box?

- Hast du den Router auch schon mal neu gestartet?

[Oby58]

-HD-Box (schwarzer Deckel)

-Swisscom TV-L

-kenne diese Diagnose nicht

-Gigabit-Ethernet

-noch nicht ausprobiert

-Neustart der TV Box (ohne Reset)

-Router neu gestartet ohne Erfolg

[hed · Accepted solution]

Mit dem Browser kommst du mit  192.168.1.1 auf das Menu der Internet-Box. Dort loggst du dich ein, schaltest dann den Experten-Modus ein, gehst zum Untermenu Diagnose, machst ein Screenshot der Leitungsdaten und ladest diese hier hoch.

Und da du noch kein Factory-Reset der TV-Box gemacht hast, solltest du das auch mal noch tun. Hinten hat es ein kleines Loch durch welches der Reset-Taster z.B. mit einer aufgebogenen Büroklammer erreichbar ist.

[Domakiy87]

Habe immer wieder Bild und Tonstörungen! Ganz extrem beim Replay, dies funktioniert teilweise überhaupt nicht!