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Ordre des chaînes

jojoh
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101 de 291
Réponse au post 100,
‎09.01.2017 20:43

@sergev

Bonsoir,

allez dans My Swisscom assistant si vous l'avez pas télécharger My Swisscom Assistant toute les pannes y sont et si vous avez des problème chez vous il les répare

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darkforce07
Level 3
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102 de 291
Réponse au post 101,
‎09.01.2017 21:25

Bonsoir,

C'est pas en utilisant my assitant que cela va corriger le problème ! C'est un problème chez Swisscom qui empêche les modifications dans l'espace clients. Et cela dure...dure....

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sergev
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103 de 291
Réponse au post 102,
‎09.01.2017 22:27

Effectivement cela dure dure ..... je suis déçu par Swisscom 

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fcarrasco
Level 1
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104 de 291
Réponse au post 25,
‎10.01.2017 11:43

ça fait bientôt un mois et rien.

 

Comment est-il possible? Même pas des chaines gratuites pour qu'on ferme les yeux...

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Jean-Pierre_Feron
Level 6
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105 de 291
Réponse au post 29,
‎10.01.2017 13:19

@NathalieSI

 

C'est vraiment un peu léger....

On pourrait comprendre la panne et excuser sa durée tout à fait anormale (pour le N°1!) si l'information était plus sympa et moins hautaine!!!

 

Même le sujet apparait comme résolu: un comble!

 

Une idée de dédommagement...une Internet box 2 gratuite même pour les anciens clients...

qui ont du faire preuve de patience!!

 

Espérons que la nouvelle année sera mieux!

bien cordialement

JPF

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Doremi
Super User
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106 de 291
Réponse au post 105,
‎10.01.2017 13:28

@Jean-Pierre_Feron Bonjour

 

feron a écris

 

Même le sujet apparait comme résolu: un comble!

 

Avez vous trouvé cette information ou?

Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra
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Jean-Pierre_Feron
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107 de 291
Réponse au post 106,
‎10.01.2017 13:56

@Doremi

 

en haut à gauche

 

Cordialement

 

resolu.jpg

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Doremi
Super User
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108 de 291
Réponse au post 107,
‎10.01.2017 14:18

@Jean-Pierre_Feron

 

Rien à voir avec la panne! Le client a accepté la solution de cette panne en l'occurrence le contributeur @fcarrasco qui a accepté la réponse donnée par @NathalieSI Community ManagerCapture d’écran 2017-01-10 à 14.05.19.png

Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra
Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra

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jojoh
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109 de 291
Réponse au post 107,
‎10.01.2017 14:21

@Jean-Pierre_Feron

Bonjour,

Vous voulez le beurre et l'argent du beurre il ne faut tout de même pas exagérer

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jojoh
Level 6
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110 de 291
Réponse au post 103,
‎10.01.2017 14:38

@darkforce07

Bonjour,

ça je le sais il demande ou se renseigner sur les pannes My Swisscom Assistant affiche toutes les pannes

Statut Réseau et Service

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Jean-Pierre_Feron
Level 6
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111 de 291
Réponse au post 109,
‎10.01.2017 14:41

@jojoh @Doremi

 

La solution était...

"on sait depuis le 14.12 qu'il y a un problème!!!"

 

On pourrait croire que la solution est cherchée en Inde et qu'elle est envoyée par bateau (à rames!) :smileyvery-happy:

 

Trève de discussion!

 

 

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sergev
Level 2
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112 de 291
Réponse au post 25,
‎10.01.2017 14:48

Des jours que cela fonctionne plus .....

aucune communication quand a la durée

Je trouve vraiment indigne de la magniere que nous sommes traités

 

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Doremi
Super User
Super User
113 de 291
Réponse au post 112,
‎10.01.2017 14:51

 

 

DUREE INDETERMINEE.

Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra
Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra

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sergev
Level 2
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114 de 291
Réponse au post 25,
‎10.01.2017 14:54

des jours et des jours que cela ne fonctionne plus

une gestion indigne du fournisseurs, manque de communication, de competence, pour resoudre ce facheux probleme,

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Jober
Level 2
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115 de 291
Réponse au post 112,
‎10.01.2017 15:01

Bonjour,

 

@sergev Je dirais plutôt des semaines... Bon il y a eu les 2 semaines de vacances entre 2, mais ça commence quand même à faire super long depuis le 9 décembre... La liste des chaines par défaut de Swisscom est vraiment pas pratique à l'utilisation, les chaines française sont éparpillées un peu n'importe comment, bref dur de s'y retrouvé!

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Jean-Pierre_Feron
Level 6
Level 6
116 de 291
Réponse au post 113,
‎10.01.2017 15:02

@Doremi

 

Erreur solution annoncée pour ce soir!!!

espérons:derangement.jpg

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fcarrasco
Level 1
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117 de 291
Réponse au post 108,
‎10.01.2017 15:08
J'ai jamais accepté de solution, car le problème persiste

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Doremi
Super User
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118 de 291
Réponse au post 117,
‎10.01.2017 15:24

@fcarrasco

 

Au début de ce posts, vous avez accepté la réponse donnée par @NathalieSI qui indique l'espace Client en dérangement dans le domaine TV.

Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra
Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra

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fcarrasco
Level 1
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119 de 291
Réponse au post 118,
‎10.01.2017 15:29
ok. plus maintenant.
c'est vrais que je l'avais acceptée comme "explication" mais de loin pas comme solution.
Merci pour la clarification

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Doremi
Super User
Super User
120 de 291
Réponse au post 116,
‎10.01.2017 15:30

@Jean-Pierre_Feron

 

Vous n'avez pas lu, jusqu'au bout car l'image que vous représenté par vous, touche l'espace Clients en général et non pas sur l'ordre des chaînes. Tout en bas un autre texte touche la TV comme l'indique l'image qui suit.Capture d’écran 2017-01-10 à 15.07.58.png

Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra
Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra

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