Buongiorno a tutti,
ultimamente mi capita che dopo 30-40 minuti di utilizzo, a volte l'immagine si blocca, per sbloccarla, devo cambiare canale e tornare su quello di prima. Una volta mi capitava circa una volta ogni settimana, ora ogni giorno ed è abbastanza noioso. Un tecnico Swisscom mi ha detto che la rete è ancora troppo "debole" per garantire a tutti i possessori di Swisscom TV 2.0 un servizio ottimale (complimenti a Swisscom).
Inoltre mi capita che dopo 1 ora e mezza o due, il TV box mi si spegne da solo. Sembra che il risparmio energetico sia attivato, ma non ho trovato nulla nelle impostazioni (da attivare o disattivare).
Capita anche a voi?
Hai già provato a fare un reset completo del tv box? (tenere schiacciato per 30 secondi con una graffetta / o stuzzicadente il buchino del retro del tv box... poi viene effettuata una nuova installazione del software). Nel mio caso ha risolto i problemi. Il 15 luglio 2014 è previsto comunque un nuovo aggiornamento del tv-box.
Salve fm@ch,
Ci dispiace molto sentirti insoddisfatto. Al momento non riscontriamo un disturbo generale con Swisscom TV 2.0, potrebbe trattarsi di un problema singolo. Ti proponiamo di inviarci tramite messaggio privato il tuo numero fisso e il tuo numero di cellulare per poterti chiamare. Sarai contattato nei più brevi tempi possibili. Ti auguriamo una buona giornata.
Cari Saluti