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Regelmässige Unterbrüche

Marcello_T
Level 2
1 von 9

Seit einiger Zeit wird unsere Internet-Verbindung regelmässig unterbrochen (mehrmals pro Woche). Interessanterweise bekommt der Router davon nichts mit, das heisst alle Anzeigen sind ok. Aber der Zugriff aufs Netz ist unterbrochen.

Wird der Router neu gestartet ist normalerweise alles wieder ok.

Diese Unterbrüche können manchmal sogar mehrmals am Tag vorkommen.

Woher könnte das Problem kommen?

HILFREICHSTE ANTWORT1

Akzeptierte Lösungen
POGO 1104
Super User
4 von 9

RESET:

Den auf der Rückseite versenkten Knopf ca. 20s lang drücken.

 

Dann ca. 5 Min. warten, bis sich der Router wieder konfiguriert hat, dann funktioniert alles wieder wie gewohnt - und nun hoffentlich störungsfrei.

 

Apropos Firmware aktuell: Welche Version hast du denn drauf ???

 

POGO 1104

keep on rockin'
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8 Kommentare 8
WalterB
Super User
2 von 9

@Marcello_T schrieb:

Seit einiger Zeit wird unsere Internet-Verbindung regelmässig unterbrochen (mehrmals pro Woche). Interessanterweise bekommt der Router davon nichts mit, das heisst alle Anzeigen sind ok. Aber der Zugriff aufs Netz ist unterbrochen.

Wird der Router neu gestartet ist normalerweise alles wieder ok.

Diese Unterbrüche können manchmal sogar mehrmals am Tag vorkommen.

Woher könnte das Problem kommen?


 

Den Router schon mal *resetet* ?

Die neuste Firmware vorhanden ?

Alles was mit Elektrotechnik zu tun hat.
IT: Windows, macOS und Linux.
Alles was mit Elektrotechnik zu tun hat.
IT: Windows, macOS und Linux.
Marcello_T
Level 2
3 von 9

Danke für die Rückmeldung

Die Firmware ist aktuell, einen reset habe ich noch nicht gemacht. Weisst Du per Zufall wie das geht?

 

Danke

POGO 1104
Super User
4 von 9

RESET:

Den auf der Rückseite versenkten Knopf ca. 20s lang drücken.

 

Dann ca. 5 Min. warten, bis sich der Router wieder konfiguriert hat, dann funktioniert alles wieder wie gewohnt - und nun hoffentlich störungsfrei.

 

Apropos Firmware aktuell: Welche Version hast du denn drauf ???

 

POGO 1104

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corbendallas
Level 3
5 von 9

Ich würde eher dazu raten den Reset nicht 20s Sekunden zu machen, da der Router sonst evt. in den Recovery Mode geht und keine Verbindung mehr hergestellt wird resp. die FW "von Hand geladen" werden muss. Reset = ca. 10 Sekunden bis die Weltkugel reagiert...

POGO 1104
Super User
6 von 9

Das mit den 20s / Recovery Mode ist afaik nur beim ADB/Pirelli so, nicht aber beim Motorola. Ich ging hier von einem Motorola aus, habs aber mit nem anderen Thread verwechselt. Da Swisscom inzwischen mehrheitlich die ADB/Pirelli Krücken ausliefert, macht man den Reset in jedem Fall besser übers übers Web-GUI, "dann kann nichts schief gehen".....

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Marcello_T
Level 2
7 von 9

Firmware ist aktuell: 6.02.14

Marcello_T
Level 2
8 von 9

Danke für den Tipp, habe ein centro grande, aber trotzdem mal den reset übers gui gemacht. Mal schauen, bis jetzt läufts.

Ich halte Euch auf dem Laufenden.

Tux0ne
Level 9
9 von 9

@corbendallas Darum hat Swisscom dazumals auch eine Info auf KIM geschaltet.

Trotzdem werden die Resets teilweise immer noch nicht richtig gemacht und man muss lesen das der Support anrät 2 Minuten auf den Knopf zu drücken.

http://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/Centro-Grande-DHCP-geht-nicht-mehr/m...

 

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