Ich habe soeben den Swisscom Kundendienst kontaktiert bezüglich einem technischen Problem. Bei der Vertragskündigung erhielt ich eine tolle Beratung. Als ich hingegen mit dem technischen Support verbunden wurde, nahm eine Frau ab, die extrem schlecht gelaunt war, mich nicht ausreden lies und mir das Gefühl gab, dass sie mir nicht glaubt. Nachdem es nach 5 Minuten nicht besser wurde, habe ich sie um ihren Namen gebeten. Daraufhin sagte sie, "Ade ä schönä" und sprach nicht mehr weiter. Nach ca. 30 Sekunden hing sie anschliessend ab, ohne auf mich einzugehen. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel aus meiner Sicht.